案例内容
【案例背景】
叶某某，男，36岁，江西九江人，初中，因吸毒被强制隔离戒毒二年，戒期从2018年11月起至2020年12月止。2019年1月送浙江省xx强制隔离戒毒所，同年3月下分大队，4月就与戒毒人员周某某发生打架斗殴，起因只是因为言语不和，后由民警作出扣分处理。 根据叶某某自述，其已脱毒三四年了，但因为父亲查出胃癌晚期，四处求医，家中积蓄花了不少，又没见父亲有好转，因此心理负担加重导致每天郁郁寡欢，就又开始接触起毒品。最后父亲的命没保住，自己也进戒毒所了。
【案例基本情况】
(一)问题把脉 主要问题：该戒毒人员原本生活正常，在外面虽然无业，但是家庭完整，妻子和儿子也都能给其生活带来动力和活力。由于父亲突发重疾，花费巨大而且未能保住性命，再加上自己误入歧途，对自己的自尊心和自信心带来巨大的打击，对生活也失去了期待，失去了激情。入所后戒治积极性不高，自我封闭，拒绝和身边人交往,情绪低落、心态消极,而且遇事偏执。具体表现为: 1、无法驾驭自己的情绪。因为文化程度较低，生活环境差异大，自私心理强，对自我认识存在一定的偏差、行为定位不准。 2、偏执障碍。感情冷漠,没有是非标准,缺乏正义感。表现出“我认为对的，就一定是对的”，一旦有人产生质疑，便会大打出手。 3、怀有怨恨。自我感觉良好、虚荣心强，不能正确认识自己、不能善待他人。被强制隔离戒毒以后，家里人对他非常失望，对家庭的怨恨明显表现在日常生活中。对他人防备心理极强，不信任任何人。 4、有自卑感。在家期间长期受到冷落，自尊心受到伤害。一方面叶某某本人是外省人员，家庭经济方面不是很好，每个月家里给的生活费不多；另一方面，自己在成长过程中养成的各种陋习也让他很难交到朋友。 5、人际关系紧张。性格固执易怒,变化无常,冲动敢为，做事缺乏理智,总认为别人做的不对而不能苟同，稍有不慎即与他人打架斗殴，导致与其他戒毒人员关系紧张。 (二)原因分析 1、个性分析 叶某某内向、敏感，表达欲望较差，对简单的事件叙述经常前后矛盾。自我分析认知能力较缺乏，自我保护的需求强烈。显示其成长过程中，一直是放任自流，并且缺乏安全感(这里说的安全感是幼年家庭成长环境造成)。“和你们说了也是白说，说多了反而挨骂”，以至于沟通之路被早早堵死。 2、家庭分析 根据叶某某的自述分析，其父母为人老实，唯唯诺诺，这种外表的“小心谨慎”将不完美的东西投射给了孩子，自己生活中不敢做的事由孩子干了。父母对老人毕恭毕敬，而孩子可以跟爷爷翻脸；父母最爱面子，但孩子让自己最没面子，教育的苛刻死板，最终造成了一种反向认同。 (三)矫治实施 1.正面引导，不厌其烦助其寻找生活目标和戒治方向。一是立规矩，辨是非。民警及时向叶某某宣布所内的各项规章制度和大队的各项管理要求及需要注意的事项，要求其能够自觉遵守，同时对违反规定需受到的处罚规则也向其一并说明。而后勉励其安心戒毒，积极戒治。二是反复谈，明方向。按照“一般对象普遍谈，重点对象重点谈，问题对象反复谈”的个别谈话要求，民警不厌其烦，反复找其谈话，主要了解其戒治当中的困难、顾虑及对本次戒毒的想法。尽管前几次叶某某表现出一副“爱咋咋的”的无所谓态度，但民警始终做到先礼后兵，耐心引导。诚之所至，金石为开，最终让其心有触动，不好意思当面拒绝教育。通过面对面、一对一的谈心谈话，在增加对戒毒人员家庭情况、心理状态的了解的同时,也帮助其逐步建立起对重新回归社会的信心和期待。 2.以人为本，用合理情绪法及时纠正其不合理信念。觉得自己不是一个好儿子，是一个无用的人，有罪的人。民警针对这一不合理的信念，采取合理情绪疗法,告诉其这是一种过分化概括，是一种以偏概全、以一概十的不合理思维方式的表现。这是对自身的不合理的评价，以自己做的某一件事的结果来评价自己整个人，评价自己作为人的价值，其结果就会导致自卑、自责、自弃的心理及焦虑抑郁情绪的发生。在这阶段的教育矫治过程中，民警主要从三个方面加以突破：一是己所不欲，难正其身。教育其必须树立正向思维，要有健康的心态和积极的行动去正其心善其身。二是同戒教育，唤醒自信。民警运用叶某某身边的积极戒治的戒毒人员对其进行示范帮教，以真实的故事和戒治表现打动其心，从而激发其积极戒治的自信。三是愈合亲情，坚定信念。民警以对叶某某每封家书批阅、书写评语的办法逐步赢得其家人的信任和重视，直至最后关系改善，家人多次来所探访，极大地激发了叶某某的生活信心和戒毒信念。 3.用心倾听，以暖心细节建立彼此信任。一是情感攻心。戒毒人员叶某某的防范心理较强，很难与民警拉近距离。起初的谈话,基本是民警谈，其只是应付的回一句。在一次带其前往所内医院就诊的路上,分管民警抓住契机，从关心其病情开始聊起了家常，适时打开了其心理防线，给分管民警讲述起前两次戒治的不顺利，以及一些家庭情况。二是细节暖心。民警每个月都有规律地安排叶某某拨打一次亲情电话，了解家人的情况,对遇到的一些问题,民警及时予以宽慰和开导。有一次叶某某打了亲情电话后绷不住当场流泪，民警还给他及时递上纸巾,鼓励他把情绪宣泄出来。这一个小小的细节和暖心举动加深了其对民警的信任，之前跟其说话都是很少回答的叶某某哭着主动把家人的具体情况跟民警说了一遍。
【案例思考】
经过几个月的关注和教育，叶某某目前情绪基本稳定，心态也日渐趋好,对戒断毒瘾信心增强，对以后回归社会也充满了期待；在习艺劳动和行为矫正中也能严格要求自己，控制情绪,正常和其他戒毒人员相处。 像叶某某这样心态消极、情绪低落，带有一定偏执障碍性格的戒毒人员在戒毒所里不在少数，需要得到及时的关注和戒治。这当中,做好个别谈话教育是重中之重。 一是注重个性化教育。我们要采取个性化的个别谈话教育方式解决戒毒人员在戒治中遇到的个别问题，重点关注戒毒人员人格的重塑。 二是注重人格影响。我们要发挥示范作用,做到身体力行，以自己健康、发展的人格特征，高尚的人格形象，形成真正的人格力量，在无言无形之中对戒毒人员的人格起到潜移默化的改造。 三是注重耐心专注。我们要保持足够的教育耐心和信心,从教育工作的无力感中挣脱出来，以我们的专业和专注去影响和改变他们,相信久久为功,终有回报。
