案例内容
【案例背景】
戒毒人员王某，新昌人，1995年出生，高中文化，未婚，被某市公安局决定强制隔离戒治两年，送入浙江省某女子强制隔离戒毒所进行戒毒矫治。 王某的个人性格有两面性，在其原意结交的个别人面前会侃侃而谈，显示出活泼开朗的一面，在其他大部分人面前性格内向封闭、不愿沟通，经常生活在自己的世界中，身体状况较差，行为养成欠缺，规则意识差，在日常戒治生活中摩擦不断。王某“唯我独尊”的意识和“溺爱”的家庭成长致使其性格和思想上走向偏执和畸形，内心极度自私和自我，自从染上毒品后，整个人变得很瘦，不规律的饮食导致胃病很严重。毒品不仅夺取了其健康的身体，还影响其大脑，逐渐变得猜忌、多疑。入所后经精神科医生诊断该戒毒人员患有精神活性物质所致精神障碍。从小溺爱的人生经历致使王某养成了任性、目中无人、自私自利的坏习惯，叛逆思想严重，吸毒后行为上表现为尽情“享乐”，放纵自己，入所后行为上表现为破罐子破摔，对戒治生活丧失信心，以割脉自残来寻求刺激。
【案例基本情况】
民警针对王某的个体情况，采取了五步措施： 正确的认知形成正确的行为，进而形成正确的习惯，最终才能实现戒毒的目标。这是一个伟大而系统的工程，像造房子一样，建筑物定位放线——建设地基——基础梁施工——主体结构施工——门窗安装，五个重要步骤中少了哪一个都不行。 第一步定位放线：采用基准线——个别教育的方式来教育王某。一般来说，个别教育是通过对戒毒人员个别谈话的方式来说服教育戒毒人员，然而大多数戒毒人员存在的思维惯性、长期形成认知上的偏差等都是相当顽固的，再加上戒毒人员自身心理因素等，所以对王某进行说服教育使其确实能够做到自觉接受戒治是一件很不容易的事，因此采用多种技巧和方法，来逐步说服和教育王某减少敌对情绪。第一次与王某谈话发现，王某不愿与人过多的交流，极少有眼神和言语的回应，性格比较压抑，整个人显得很抗拒。为了让“陌生人”变为“熟人”，民警每天抽空找她谈话，寻找各个不同的话题去关心她、引导她。经过一段时间的观察发现，王某在面对面交流的时候话不多，但是在每次的心桥周记上都是密密麻麻的写完一整页，她更愿意在心桥上吐露内心的喜怒哀乐。民警抓住这一点，拓展教育方式，打开了另一条沟通之路。面谈与周记双管齐下，渐渐地王某的态度出现了转变，愿意与他人分享戒治生活的点滴，话也比第一次多了很多，慢慢地开始敞开心扉，也愿意接受戒毒的事实，不在抗拒高墙内的戒治生活。 第二步打地基：摘掉王某“偏执、暴躁”的标签。心理学中有种“光环效应”理论。光环效应是一种以偏盖全的现象。由于它的作用，一个人的优点或缺点变成光圈被夸大，其他优点或缺点也就退隐到光圈背后视而不见了。例如一旦对王某形成负面评价，就不容易改变，这种感觉还会扩展到对方的一切行为上，作为坏印象的佐证。依据“光环效应”，批评王某要一事对一事，不能翻旧账，否则会大大地挫伤她的自尊心和自信心，也会让她觉得在大家面前永无“翻身”之日，进而自暴自弃，更加叛逆。“好”的标签有激励作用，可以发挥人的潜能，在对戒毒人员进行教育矫治时，可以按照教育的目的，给戒毒人员戴上“好”标签，激发其积极戒治的欲望。通过多次谈话了解，该戒毒人员有舞蹈基础，并且曾经常但当婚礼司仪，还喜欢写作，且文章写得非常不错。在了解其特长之后，民警谈话多次从她的特长为切入点，为她戴上“才女”的帽子，鼓励其发挥特长，多写稿件投稿，参加康复训练小教员选拔和节假日的文艺节目，增强其自信心和收获感。当一个人的闪光点被发现后，她的为人处事也会变得乐观向上，王某的精神状态较之前有明显的好转，对戒治的信心倍增。 第三步基础梁施工：动员小组内成员一起帮助王某融入小组集体中。该戒毒人员因患有精神活性物质所致精神障碍的疾病，对自身的病情较为敏感，导致与小组成员相处中也较容易出现摩擦。教育引导大家以积极宽容的心态真诚和王某相处，生活上、学习上多关心王某。消除她自以为是的偏见和自卑，让王某感受到组员对其的关爱，而不是歧视。最终在互相尊重、平等待人的正常氛围中生活、学习和劳动，学会关心他人，改正“唯我独尊”的不良相处氛围。 第四步主体结构施工：重拾家庭温馨氛围，“要我戒毒”变“我要戒毒”。民警观察到王某与家人打电话时，王某讲到情绪激动时会突然大喊大叫。多次脾气不能自控后，她也意识到了自己对家人的态度是很恶劣。民警又观察到王某很喜欢看书、写日记。建议王某和家人写信，把从小到大心中所想所惑都敞开心扉和家人说，有些话当面说不出口，但通过薄薄一张纸，倾述变得更加容易。跟姐姐通信后，每一次姐姐都会把信读给父母听，四个人的关系逐渐变得更融洽，随着信鸽的频繁，王某的心结也渐渐打开，被“遗弃”和叛逆心理渐渐消弱，每个星期最开心的事就是收到亲人的来信。家人的谅解、亲情的重拾使王某能够真正做到，摈弃恶习，重塑人生。 第五步门窗安装：春风化雨润无声，从戒治生活的点滴入手来矫正错误认知。王某吸毒后一直有慢性胃炎的病史，并时常发作，其平常的饮食和饮食习惯是所内医生和民警重点关注的事项。日复一日下来，王某感受到了真诚，很是感谢大家对其的帮助和关心。在2020年2月王某突然胃痛难忍、胃出血就诊，后医生第一时间安排将其送至社会医院进行检查和治疗，急性胃炎被及时治愈。针对其病情，专门让食堂给其准备病号餐，各式稀饭和面条变着花样来，其胃口渐好，加快了身体的恢复。民警从此处入手，隔三差五地给其带稀饭和小菜养胃，少吃多餐，建立比较合理的饮食习惯，摒弃食用不健康零食的坏习惯。王某从戒治生活的点滴中感受到温暖，逐渐从“自私”“冷漠”的状态向“乐观”“开朗”方向转变，也学会了感恩，对树立正确认知也起了很大的促进作用。在日常戒治生活中，民警与其一起分析自身原因和研究切实可行的解决办法后，王某以前表现出来的行为养成欠缺、规则意识差等坏习惯均有了明显的改善。尤其在小组座谈中，王某原先躲在角落不愿参与，后到积极参与大胆表达，其的改变不可谓不大。
【案例思考】
一、“一把钥匙开一把锁”。个别教育矫治实施要有针对性，就是强调人的主体性和教育的针对性。民警需具备较好的人文素养、法治精神、优良品德、心理疏通技巧和情感沟通技能，在职业生涯中不断的去提高综合能力和实践经验，因人、因事、因地制宜展开针对性实效性的教育矫治。每一个育矫治个案的实施，都是一次学习和进步的过程，面对不同情况的戒毒人员，拓展个性化教育方式，从细微中入手，寻找切入点和感化点，运用不同的钥匙来打开每一把不同的锁，凸显因人施教的人文思想。 二、实行灵活多变的综合教育方法更能事半功倍。一个人如果没有人生目标，就是一具行尸走肉。在教育矫治个案中，树立戒治目标、增强戒治动力就变得尤为重要。运用灵活多样的个案化教育形式，动之以情，晓之以理，给予温暖与关爱，奖罚并重，恩威并施，亦师亦友亦是亲人的陪伴方式，帮助其树立正确的戒治目标，积极挖掘其潜力，把大目标分解成各个阶段的小目标，形成良性循环，事半功倍。 三、凝聚力量，及时教育。戒毒人员良好的戒毒习惯不是一朝一夕就能培养的，而是戒毒所、家庭、社会合力教育的结果。尤其是吸毒致心理疾病的人员，自控能力差，更需要民警、社区矫治工作者和家人的长期督促。面对即接受，遇事不逃避，形成正确的认知，灌输“方法总比问题多”思维习惯，鞭策其彻底远离毒品，迎难而上积极解决生活中出现的各种问题。我们要明白教育的目的，“陪戒毒”是为了有一天“不陪”，“陪走”一阵子是为了让戒毒人员更好的“戒毒一辈子”。
