案例内容
【案例背景】
戒毒人员刘某曾在武校练习散打4年多，身手敏捷，性格暴躁，服戒期间，4次与戒毒人员发生打架违纪行为，甚至一次导致严重的打群架事件，3次顶撞民警不服管理，1次吞食异物自伤自残，受到调所处理。面对这样一个“任性”的“刺头”，戒毒所民警“爱”字当头，倾心转化，成功运用“八步攻心法”帮助刘某摘掉了“违纪王”的帽子。一个多年来一直信奉靠“铁拳”解决问题的“违纪王”到底是如何华丽转身，做到“金盆洗手”的呢？
【方案制定】
（一）基本情况 刘某，男，1981年出生，小学文化，安徽省合肥市人。先后因伤害罪被判刑9年在安徽两所监狱服刑，2008年回归社会后,又因吸毒被强制隔离戒毒两年。2016年5月被送至安徽某戒毒所服戒，因多次违纪，2017年4月调入安徽省未戒所戒治至今。 （二）原因分析 入所初期，刘某一副蛮不在乎的样子，抱着破罐子破摔的心理，用他自己的话说“虱子多了不怕头痒”，处心积虑地等待机会“一架成名”。民警通过对刘某行为的细致观察，结合个别谈话了解的情况，对其行为特征进行了深入分析： 1.单亲家庭导致自尊强烈。刘某7岁时父母离异，哥哥随父亲生活，自己随母亲生活，母亲后改嫁，刘某与继父感情一般。刘某嫌母亲对其管束太严，结婚生子后，与母亲分开生活，近年来互不来往。戒毒期间，母亲没来探访过。刘某与母亲关系不睦，导致他自认为缺少关爱，性情冷漠，缺乏同情心，信奉靠“拳头”维护自尊。 2.习武经历导致崇尚暴力。刘某小学毕业后，来到某武校学习散打4年多，踏入社会开始“混世”，带着几个小兄弟帮人看场子，靠帮人打架为生。刘某自认为练武多年，身手很好，加之处在亚文化圈中，“拳头是万能的”“铁拳打天下”“谁狠谁逞强”的观念根深蒂固，动辄眦睚必报，大打出手。 3.责任缺失导致鲁莽冲动。刘某虽已结婚生子，但受父母离异影响，家庭责任感不强，生理年龄与心理年龄差距较大，为人夫、人父的责任意识欠缺，对自身行为的约束力不强。自幼混迹于社会，看惯人情冷暖，社会责任感淡漠，自我防护意识强烈。失去责任的约束，遇事无法冷静对待，总是热血冲头，暴力相向，不计后果。 心理矫治中心对刘某进行了心理测试。SCL-90测试结果显示：刘某在人际关系敏感、敌对、偏执等多项因子分方面超出正常范围，对周围的环境及人充满了敌意，有着不可抑制的厌烦感；时常与人争论，并偶有攻击倾向。自己也为自己的敌意感觉到痛苦，但是难以自控。EPQ测试结果显示：刘某对于外界的刺激通常会产生比较强烈的反应，并且久久难以平息；强烈的情感反应可使其不能恰当适应环境，产生不理智、刻板的反应。 （三）矫治难点 针对刘某行为的不可预测性，民警认识到管理教育刘某的难度和风险。 1.崇尚暴力的顽固性。刘某具有多年来习惯用武力解决问题的劣根性，单纯靠说服教育难以奏效，还会引起他的抵触情绪，产生逆反心理。 2.突发行为的严重性。刘某习武多年，出手较重，多次毫无征兆的打架突发事件，这种不计后果的行为成为影响场所安全稳定的严重隐患。给其他戒毒人员生命健康带来极大的威胁，使场所非正常死亡和所内案件发生的概率剧增。 3.反复违纪的负面性。刘某的违纪行为方式基本单一，就是以暴制暴，给其他戒毒人员带来精神上的恫吓，特别是当着全体戒毒人员面打群架、多次顶撞民警，在戒毒人员中造成极坏的负面影响，容易引起逆向“示范”效应，严重干扰正常的戒治秩序。 （四）预期目标 1.遵守所规队纪。安心服戒，不发生打架、自伤自残、不服管理等违纪行为。 2.戒治表现较好。能按照民警的要求，完成好每天戒治内容，服戒态度端正，各方面表现较好。
【实施情况】
针对以上分析，民警在集体研究后果断制定矫治方案，有的放矢，对症下药。采取“八步攻心法”，实施分期戒治。 （一）急性脱毒期 一人一策“医心”。针对刘某的实际情况，所、大队两级安全形势研判会上专题研究，对他实施一人一策，量体裁衣制定个性化戒治方案，采取针对性戒治措施，加强对戒治过程的管控，确保“管得住，不违纪，有进步，矫治好”。 严明政策“震心”。民警把握刘某违纪后被多次罚分，内心有多挣奖分早日回家的愿望，集体找其谈话，阐明奖惩政策，对其约法三章：一旦出现违纪行为将严惩，表现有进步将酌情重奖。民警集体约谈的高压威慑，对刘某产生强烈的心理震慑，强化“不能违纪、不敢违纪”的自制力。 个别谈话“交心”。深入开展谈心教育，大队民警充分把握刘某探访和拨打亲情电话后、情绪低落时以及节日等敏感时段和节点，了解其思想变化，掌握内心真实想法，及时发现苗头性、倾向性问题，及早介入，化解隐患。 经过一个半月的急性脱毒期和入所教育后，由于没发生违纪行为，进步明显，经诊断评估，刘某流转入康复期。 （二）康复期 人文关怀“暖心”。亲情的温暖是刘某内心深处最大的渴求，民警主动安排他拨打亲情电话，加强与妻子、女儿的沟通，增强家庭责任感，用“责”字促进自律。探访时，民警主动做其家属思想工作，晓之以理，动之以情，帮助他取得亲人的谅解，修复家庭关系，构建稳定的亲情支持系统，重拾戒治信心。 健智导行“静心”。思想是行动的先导，“正三观”对刘某来说十分重要。民警对其加强社会主义核心价值观、中国梦、荣辱观等专项教育，让其熟背《戒毒人员行为规范》和《戒毒人员守则》等应知应会内容，开展《弟子规》等国学经典教育，使其明辨是非，知晓对错，在修身养性中学会冷静处理问题。 鉴于刘某是调入人员，戒治表现一直向好，在经过短暂的一个月康复期戒治后，经诊断评估，今年7月流转入巩固期戒治。 （三）巩固期 心理矫治“正心”。1.实施音乐治疗。运用音乐与冥想相结合的方式，利用乐音、节奏对生理疾病和心理活动的干预治疗，并赋予积极心理学的外延手段，帮助其排解心中苦闷、悲观、消极的情绪。2.开展绘画治疗。让他参加所“绘画治疗特色坊”活动，完成“自画像”“树”“房—树—人”三个主题任务，通过分享心得、咨询师适当分析、引导和点拨，分析其心理状态，促进自我心理治愈。3.定期情绪宣泄。按时带他到情绪宣泄室进行放松减压，缓解其紧张、烦躁的情绪，使心情在宣泄中保持相对平静。4.实施团体辅导。5月10日，让刘某参加“我和母亲的故事”团体心理援助活动，通过观看视频、分享心得、感恩寄语、放飞心灵等环节，帮助他消除与母亲的隔阂。 行为矫正“塑心”。组织他参加队列训练，强化行为养成，规范约束其日常言行。发挥他身体素质较好的特长，日常组织他打乒乓球，球技进步较快。 正向引导“励心”。经过民警的引导，刘某戒治态度有了很大的转变，学习、劳动、康复训练等各方面表现均较好，经常在劳动任务完成后，主动多干，在其他戒毒人员之间发生矛盾时，他还能积极参与劝说，成功化解了几次矛盾纠纷。民警抓住他的这些闪光点，对其点滴进步通过大会表扬的形式及时予以肯定。同时为他提供平台，鼓励他积极参加所乒乓球比赛，经过层层选拔，最终成为本所参加全省戒毒系统比赛的主力队员。
【案例思考】
（一）效果 刘某目前正处在巩固期戒治阶段，经过民警的教育戒治，日常表现积极，各项戒治成绩名列前茅，与其他戒毒人员融洽相处，没有再次发生违纪行为，先后担任班长、值班员。刘某还有半年多即将回归社会，民警仍将继续对其进行教育引导、跟踪帮扶，激励他保持良好的戒治状态和成绩，彻底“金盆洗手”，早日顺利回归社会，成为遵纪守法的合格公民。 （二）反思 1.心理震慑是前提。刘某有过监狱服刑经历，在监狱也是因对抗管理而调监服刑的，反复违纪既有性格的因素，也带有挑衅民警的成份，因此，民警必须统一思想，严正立场，态度坚决，保持高压态势，一举击溃其心理防线，使其慑于威严，不敢轻举妄动，不愿触碰所规队纪的框框。 2.把握需求是关键。刘某有稳定的家庭，内心有从善向上的愿望，渴望早日回归，民警只有把握住这个内动力，才能因势利导，为其指引方向、制定规划，促进悔过自新。 3.激励引导是补充。挖掘刘某自身的闪光点，实行正向激励，是他前后判若两人的有效手段。在戒治过程中，民警应多鼓励、表扬，少批评、讽刺，只有这样，戒毒人员才能心服口服，自觉接受教育、矫治，早日归正，获得重生。
