案例内容
【案情简介】
2月12日，天台县公证处接到了一位办事群众的来电。电话中，该群众的语气非常着急，在接电人员的安抚下，办事群众慢慢说出了原委。 原来，该办事群众陈先生的孩子小陈3月初要去日本留学。春节前陈先生和小陈已向天台县公证处咨询了关于留学亲属关系公证的相关事宜并准备节后前来办理。谁知疫情爆发，全省进入疫情防控一级响应，此时距离留学还有一段时间，陈先生父子决定春节期间先在家，等节后疫情态势好转后，再去办证。但疫情愈演愈烈，春节假期延了又延，眼看着距离孩子留学的日子不到一个月了，“孩子的学业耽误不起啊”，孩子的办证问题成为陈先生的心事。 公证人员高度重视，考虑到小陈到了国外很可能需要隔离一段时间，更得保证出证时间，天台县公证处当即决定对陈先生的办证需求予以“特事特办”。为避免陈先生和小陈因办证材料漏缺等原因造成多次往返，努力达到让他们“只跑一次”的目标，公证员潘XX通过电话专门告知陈先生父子疫情期间公证处现场办证防护要求、办证流程等，确认陈先生父子均不属于疫情管控的居家隔离人员后，最终约定第二日即可到现场办理。2月13日，陈先生父子如约来到天台县公证处。为减少他们的等候时间，工作人员提前对接待室进行了全面清洁消毒，确保服务场所清洁、通风，并对佩戴口罩的陈先生父子进行体温测量和登记，确定无异常后，工作人员迅速进入资料填写、人脸采集等办证流程，短短20分钟就完成了受理。后续该项公证的翻译、制证、出证等工作流程均优先处理。2月17日，留学生小陈顺利领取了公证书，表达了对办证人员、公证员的感激。
【公证书格式】
公 证 书 (2020)浙天证外字第XXX号 申请人：陈某，男，XXXX年XX日出生，公民身份号码：XXXX，住址：浙江省天台县XXXX。 关系人：陈某某，男，XXXX年X月X日出生，公民身份号码：XXXX，住址：浙江省天台县XXXX。 杨某某，女，XXXX年X月X日出生，公民身份号码：XXXX，住址：浙江省天台县XXXX。 公证事项：亲属关系 兹证明陈某是陈某某、杨某某的儿子，陈某某是陈某的父亲，杨某某是陈某的母亲。 中华人民共和国浙江省天台县公证处 公证员 二〇二〇年X月XX日
