案例内容
【案例背景】
戒毒人员李某，43岁，离婚，高中文化程度，浙江省宁波人，2017年2月因吸毒被当地公安机关行政拘留，同年11月因吸毒成瘾被当地公安机关决定社区戒毒三年。2018年2月X日，因吸毒受家人举报被当地派出所现场抓获并最终决定执行强制隔离戒毒两年。 李某系家中独子，父亲因病早逝，母亲一人抚育李某长大。李某和家人关系较好，其母亲十分溺爱，始终觉得儿子还小，会见时经常以“宝宝”称呼，无论李某如何犯错，母亲都满怀希望。这次是他第四次接受强制隔离戒毒，在所戒治期间，其思想情绪低落、毫无戒治动力和方向，曾多次产生消极抵触想法。由于从小受宠，性格霸道、内心狂妄，易与其他戒毒人员争吵打架，经大队民警多次批评教育，效果均不明显。
【案例基本情况】
一、认真分析，精准问题原因 戒毒人员李某戒治期间出现的主客观问题主要表现为主观消极抵触、戒治毫无动力、学习毫不用心、行为毫不规范等情况，这些异常的心理及行为表现主要源于家庭的教育及生长的环境。 1.父亲因病早逝。由于幼年长期缺乏父爱及教育引导，容易对戒毒人员李某产生不良的心理。主要包括：过分怕羞，情绪沮丧，自暴自弃，不求上进，少言寡语，交友困难，急躁冲动，害怕失败，感情淡漠，甚至厌学，离家出走，甚至犯罪等行为。 2.母亲过度溺爱。为弥补缺失的父爱，母亲对李某的生活工作照顾的无微不至，甚至造就李某牵手不动的状态。长期以往逐渐影响李某的心态及情绪，导致其性格霸道、内心狂妄、蛮横无理，以自我为中心。 3.常年沉迷吸毒。1996年李某开始第一次接触毒品，在长达20多年的时间里，李某先后多次吸毒戒毒，稳定的家庭一步一步演变为家破人亡、妻离子散、家财散尽，对于李某的身心造成了不可逆的影响。 4.缺乏生活信心。由于长期吸毒对李某造成身体不可逆的创伤，导致43岁的李某患有肺结核、丙肝、粉碎性骨折、严重便秘等系列疾病，为减缓病痛李某以毒“养身”，严重依赖对毒品的渴求。 5. 身心极度慵懒。戒毒人员李某自强制隔离戒毒以来，生活懒散、借口推诿、不愿做事，对戒治环境产生消极负面的影响。李某本着多次戒毒的“经验论”，不愿主动做事，只求混日度日，对其他戒毒人员造成不利的戒治氛围。 民警多次教育引导均效果不佳，戒毒人员李某反复多次吸毒，与其家人的影响以及家庭教育的缺失有着必然的联系。结合李某的实际情况，民警及时研究并制定方案，考虑戒毒人员李某家庭关系和睦，以亲情教育为抓手，通过情感辅导、情绪引导、远程帮教等方法，树立积极健康的戒治心态，帮助戒毒人员李某重塑信心，为戒毒矫治注入积极动力。 二、多次疏导，树立正确三观 戒毒人员李某高中毕业，其在戒治生活中发现周围的戒毒人员文化水平普遍较低且多为初中和小学学历，李某本能的出现了一种自我优越感。在小组内无法较好的与其他戒毒人员相处，容易抵触其他骨干及戒毒人员的合理建议，人际关系处理较差。 通过民警多次谈话后，发现戒毒人员李某每次认错态度普遍较好，能够主动积极向民警认错，但是几天过后依旧“老方一贴”，无实质性改变，感觉一切都对他无所谓。引起民警注意的是，每次李某亲情电话都十分积极，迫切的和母亲聊天，每次都是话未说完，时间就到了。根据李某的表情，民警发现家庭的关爱对李某十分重要，面对这一情况，民警及时安排教育引导。 结合工作实际，以“五大教育”为根本，深入戒治生活。大队民警以感恩教育为主题，宣传感恩社会、感恩警官、感恩家人的感恩思想，重塑戒毒人员李某三观。通过积极开展“正心教育”各项工作，引导李某树立感恩之心、孝善之心、敬畏之心。充分发挥李某高中学历的优势，给予李某能力的发挥，民警通过谈话了解李某内心其实非常渴望别人认可，希望得到肯定。经过多次队伍会的讨论，最终决定由李某担任某小组的学习组长，民主生活会和各类主专题讨论活动也由李某负责发言和总结，提升李某内心的获得感和认同感。数月后，李某逐渐敞开心扉，愿意主动与小组成员打成一片，人际关系有所缓解。 三、家所互动，重塑生活自信 为了推动戒毒人员后续帮扶、管控和社区衔接服务及“三家平台”的工作部署，2018年6月12日，我所与宁波市海曙区南门街道社区戒毒康复工作站在所内举行了合作协议签约仪式。邀请贺元英站长与两名戒毒成功人士来所举行了一场别开生动的帮扶讲座，许多宁波籍的戒毒人员深受鼓舞，对出所后的人生规划有了明确的目标及信心。 为帮助更多的吸毒人群戒除毒瘾，贺站长详细的记下了每名寻求希望的戒毒人员信息，而这其中就有戒毒人员李某。为了更好了解和帮助李某，我所民警通过家庭回访、社区走访等方式，全面掌握李某的生活及家庭状态。建立“家所互动”新模式，让戒毒人员李某一边可以接受所内的戒治教育，另一方面可以感受家庭的情感关怀，多管齐下。 四、形式多样，开展帮教工作 （一）亲情会见。 戒毒人员李某的家庭经济情况一般，其母亲给民警的第一印象属于脾气随和，饱经沧桑。提起李某，她的眼里含着泪水，充满了悔恨和心疼。李母深知由于过度的溺爱，改变了李某的生活轨迹，加上缺失应有的教育及行为的管束，使李某的行为变本加厉，最终走上这条不归路。尽管很想念儿子，但是体弱多病的身子经不起长途折腾，只能一个季度硬撑着去戒毒所接见一次，只是李某每次接见过程中总觉得母亲碎烦，没聊几句就赌气不说话，这让母亲的心跌落谷底。看到李某的状态，李母每次接见回家后以泪洗面，放不下心中的“好宝宝”。这些细节民警都记录了下来，带着李某不曾见到的“信息”，民警一一呈现在李某的面前。 （二）书信连线。 得知母亲的付出，李某陷入深深的思考。回想这些年自己的经历，李某第一次在谈话中流下悔恨的泪水。其实李某深知自己的缺点，由于幼年缺乏父爱，但又十分羡慕并嫉妒那些健全的家庭，矛盾的心态未能及时疏导，从而导致偏激的行为。通过民警带回的母亲照片，李某看到了日渐苍老的母亲，心里很不是滋味，第一次主动提出想写家信。通过书信民警了解到其实李某表示深知毒品的危害，但却无法降低对毒品的依赖，只能通过逃避来拒绝面对。吸毒不仅伤害了自己更伤害家人的信任和付出。一年下来李某共书写家信30余封，从最开始的寥寥数笔到最后的励志信心，这都是点滴的改变。 （三）社区走访。 看到李某的改变，不仅家人开心、民警更充满了动力。在每月与宁波南门街道626社区工作站的远程视频过程中，李某由于表现良好，深得社区工作人员的一致好评。社区工作人员将其改变告知前妻，起先前妻并不相信，以为社区人员在撒谎，随着深入的了解后，发现李某真的开始了改变，这是以前根本不可能想象的。透过前妻的眼睛，民警看到生活重修于好的希望。趁热打铁，社区和民警继续加强思想防线的劝说，妻子终于放下心中的包袱，感慨道“其实李某除了吸毒，还是很顾家的，只要他真的可以重新开始，这段婚姻也是很有可能被修复的。”说完后李某的前妻露出了久违的笑容。 （四）所内帮扶。 民警带着各种好消息见到了戒毒人员李某，从亲情、爱情、恩情为出发，鼓励李某积极戒治。培养李某的职业技能，为其日后出所奠定生活及工作基础。同时加强与宁波南门街道工作站的联系，争取做到后续帮扶无缝对接，落实就业岗位衔接。 戒毒人员李某深感大队民警、社区工作者、家人亲属的关爱，放下心中的抵触，逐渐接受民警的教育引导，易怒的情绪得以有效控制。 五、远程视频，巩固戒治成效 远程视频帮教是戒毒矫治工作中非常重要的一环，是维系戒毒场所和戒毒人员家属之间的“连心桥”和“互通器”，通过亲情会见可以掌握戒毒人员的家庭帮扶的力度和效能，同时也是预判其回归社会后复吸率与操守率的重要指标之一，亲情会见工作在提升戒治效果上有着不可估量的效果。 戒毒人员李某累计接受远程视频帮教7次。 2019年3月14日。第一次远程视频会见的李某开始很拘束但很快适应新形式的接见方式。由于很久没见到母亲，李某滔滔不绝的聊了很多关于戒毒的生活。其母亲也很激动，尽管隔着镜头但依然可以感受到对儿子浓浓的爱。本次会见聊天没有具体的重点，时长约为20分钟。 2019年4月9日、5月14日、6月11日。这三次视频帮教，感觉戒毒人员李某改变很多。特别是在4月9日的帮教过程中，李某刚聊没几句，毅然决然的向母亲表示以后再也不碰毒品，这个坚决的态度让民警和家属着实吃惊。其母亲很支持儿子的想法，不断鼓励其出所后要找一份稳定的工作，报答民警和贺阿姨的付出，学会做一个感恩的人。帮教全程一直有说有笑，气氛轻松愉快。乐观开朗的会见内容，让李某更加期待下一次的会见。这三次会见主要围绕树立断绝毒品的信心开展，时长均约为28分钟。 2019年7月9日、8月13日。戒毒人员李某向母亲传达一个好消息，因为表现好，分管民警已经呈报他的提前解除材料，预计过几个月可以回家团聚。李某母亲表示很开心，但也透露出近期家里发生的几件事情。一是前段时间李某的外婆意外摔伤脚踝，静养许久仍无法痊愈，但为不影响李某的戒治状态一直没有实话告知。后查出脚骨骨折，只能住院治疗。二是由于自己年纪较大，双眼经常会看不清楚物体，医生检查后建议住院手术，但考虑家中还有年迈的母亲没人照顾，只能选择服药缓解。听到消息后的李某深刻体会家人的不易，一度哽咽凝噎，一再向母亲保证再也不接触毒品。两次帮教时间均约20分钟。 2019年9月10日。戒毒人员李某告知母亲解除时间可能会延后，让母亲不要过于担心。母亲告诫李某要有一颗平常心，切忌急躁。同时为了充实日常生活，李母自学网购，紧跟时代的步伐。李某看到母亲的改变，深感陪伴的重要性，表示出去以后会用心照顾母亲，不再让其担心。帮教时间约15分钟。 经过多次的远程视频帮教，让民警感触最深的是戒毒人员李某脸上的笑容逐渐变多，从倾听者到述说者，李某对家人的关怀也日渐增加，那颗感恩的心也在不断的发芽成长。 六、回归社会，助力戒毒事业 2019年10月，戒毒人员李某提前解除回归社会,出所的第一天就赶赴宁波南门街道626工作站报道，不仅履行在所内的承诺，更自觉接受社区工作者的监督。李某表示通过一年多的时间，重新认识自身的错误，对家人带来的伤害十分愧疚，这次能得到家人的谅解和包容实属不易，绝不能再一次给他们带去伤害。 民警通过电话回访得知，李某现在仍积极主动寻找工作，尽管还未找到合适的岗位，但是李某表示自己不会轻易放弃。现在每天只要有空，他就会去街道社区担任志愿者，帮助更多有需要的人们做些力所能及的事情。
【案例思考】
1、戒毒成功的背后不仅是戒毒所的工作开展，更需要社会的联动及后续帮扶的延伸。戒毒人员李某的成功得益于所领导的高度重视和当地社区、街道、公安部门的大力配合，在各部门的通力协作下，才能发挥社会联动的优势，让越多解戒人员更快、更好得融入社会。 2、帮教形式的多样性，在信息化时代能够帮助更多的解除回归人员重返社会怀抱。远程视频会见系统在亲情帮教、家庭关系修复等问题中发挥重要的作用，每一名戒毒人员背后都有一个家庭，亲属会见是维系戒毒人员亲情最直接的通道，也是开展亲情帮教、感化戒毒人员最有效的窗口，如果失去家庭和亲人的关爱，就会使他们失去积极戒治、重新做人的勇气和信心。 “家所互动”融入“数字法治、智慧司法”建设体系，积极打造“智慧戒毒所”，开创科学戒毒新模式。我所在适用远程视频帮教系统的过程中，不断总结归纳其优势，也在探索中发现寻找新问题，力求建成大平台共享、大系统共治、大数据慧治的信息化新格局。
