案例内容
【案例背景】
梁某，1988年9月出生，高中文化，浙江嘉兴人,2017年5月送浙江省xx强制隔离戒毒所。 梁某系家中独子，父母一直在国外经商，家境优越，从小娇生惯养，遇到困难基本依靠家人帮忙。 梁某曾在国外生活了七年之久。那时家人对他关怀备至，事业上也是尽心帮助，但梁某不甘享受这种平凡的幸福，也不愿受到父母太多的管束，后选择回国。回国后的梁某先是因为聚众斗殴，被判了有期徒刑一年零八个月。出狱后的他一心想赚更多的钱，恰逢2014年世界杯的到来，梁某发现了“商机”（网络赌博），看到很多人一夜暴富，让他的欲望越发膨胀，但事与愿违，梁某亏了很多钱。在梁某迷茫无助的时候，开始和狐朋狗友们混在了一起，每天“溜冰”享受快感，最终在公安的一次扫毒行动中被抓获送至强制隔离所戒毒。 由于是第一次强制隔离戒毒，梁某对于自己身份的突然转换感到极不适应，虽然不像其他抵触戒治的人员通过打架等方式来排解消极戒治的情绪，但因为个人、家庭、社会等因素，使其无法正确面对这段经历，特别是父亲的心源性猝死，让其背上了沉重的“负罪感”，严重影响了梁某的睡眠及戒治情绪。
【案例基本情况】
（一）聚焦问题探究原因 通过连续几日的排摸和谈话了解，民警对梁某出现“负罪感”的消极戒治情绪的主要原因做出了大致的判断： 一是该戒毒人员还未接受自己吸毒被抓的事实，认为给家人和自己丢脸，对未来充满无知和迷茫，不知回归社会后该如何面对这段前科。 二是由于父亲的意外去世，让其无法接受，回想起原本和睦的家庭，让其内心充满了矛盾和深深的“负罪感”，认为如果自己不去吸毒、吸毒没有被抓，就可以在家帮助父亲做点事，父亲可能就不会因身体劳累和情绪烦躁而突发疾病去世。 三是由于在强制隔离戒毒期内，没有机会看到父亲临终前的最后一眼，成为一辈子最大的遗憾。 四是梁某将所有发生的一切归因于吸毒，其内心充满了自责、愤怒、不甘、悔恨，但是这些情绪无法得到正常的疏导和排解，一直挤压在心里，甚至一度出现抑郁等情况。 （二）心理诊断对诊下药 鉴于梁某心情郁闷，对一切丧失兴趣，产生强烈负罪感，睡眠和食欲紊乱，身体疲倦，注意力不易集中等情况，大队领导立即安排心理咨询师民警，对其做了心理测评。通过评估发现：梁某焦虑自评量表（SAS）粗分53分（标准分66分）；抑郁自评量表（SDS）粗分48分（标准分60分）。诊断结论：一般心理问题。 1、同戒评价树立信心。心理咨询师民警并未要求其直面父亲去世的事情，而是通过同队戒毒人员对梁某的评价先给予其信心的树立。梁某有一定的文化水平，吸毒前经营生意且取得较好的效益，说明梁某具备一定的自我管理能力和社交水平。进入强制隔离戒毒所后，尽管身心状态一般，但是愿意帮助他人，遇到他人争吵也会主动劝架，而且自身习艺劳动、内务卫生和行为养成等方面中规中矩。这些情况，分管民警都看在眼里，记在心里。只是心结的打开还需要时间的沉淀，能听到戒毒人员对他的良好评价，梁某的内心触动较大，情绪也随之有所改变。 2、情绪疏导赢得信任。分管民警先后三次带其到心理团辅教室，通过音乐理疗法，以舒缓的曲目放松梁某敏感的情绪。同时由心理矫治中心的心理咨询师给予适度的情绪疏导，让梁某逐渐对心理咨询师民警产生信任，逐步开始分享自己的故事。虽然每次交流的内容不多，但至少在点滴的拼凑中，民警大致掌握了其缺失的“人生拼图”，继而可以与之耐心交谈。梁某自述家境殷实、无忧无虑，从小在他人的羡慕中成长。当所有人都觉得这种生活才是人生赢家的时候，只有梁某才知道心中的孤独。父母总是忙于生意，无暇照顾，每次家长会都是爷爷奶奶参加，每当有喜讯也只能和他们分享，其内心一直渴望父母的关怀。由于太小，没有人正视梁某的想法，以至于很多年以后，其形成了一种冷漠的性格，不愿意与人交心。这么多年来，这种内在的矛盾持续存在，而且欲变愈烈。一方面渴望父母回到身边，另一方面痛恨父母不管自己。伴随这种心态的变化，梁某选择另类的方式将自己展现在父母面前——吸毒，希望通过这种方式引起他们的重视。果然，当家人得知其吸毒的行为后十分震惊，但取而代之的却是无尽的责备，这让梁某感觉人生失去了意义，便开始变本加厉、破罐子破摔，在潜意识中将吸毒行为的发生归因于父母缺乏对其有效管控。在进入戒毒所后，梁某并不积极，本想浑浑噩噩的过满两年，没想到却接到父亲去世的消息。说到这些，梁某情绪有点激动，双手开始颤抖，眼圈泛红，他的内心只是想得到亲情，但是现在却永远不可能得到父亲的原谅与肯定。 3、危机干预稳定情绪。民警得知其问题本源后迅速开展心理危机干预，以缓解其不良的焦虑症状。针对梁某的实际情况，大队领导充分重视，首先将梁某列为大队级重点人员，安排专人包夹，同时及时请心理矫治中心资深心理咨询民警对接心理、情绪疏导；其次加大研判和谈话力度，两周内召开队务会6次，分管民警找其谈话13次，仔细研究梁某的实际情况，特别是鉴于家庭关系较好的情况下，出现这类突发情况，制定应急预案，充分掌握梁某的身心动态；再者通过联系梁某的亲属，交流梁某现在的问题，希望依托亲情帮教等方式舒缓梁某的悲观、内疚、自责等情绪；最后根据梁某的实际需求，申请远程视频会见，运用“云平台”连接起梁某与还处在丧夫之痛中母亲的“见面”机会，倾诉内心的愧疚和忏悔。 （三）家庭治疗助力帮教 经过民警与社区、公安等多部门的努力，确定邀请梁某母亲进场所参加“家属学校”活动，借助亲情力量，以面对面交流的形式慢慢释怀其心结。梁某母亲得知消息后十分激动，感谢这个来之不易的机会。 1、参观功能区域。活动当天在所部民警的引导下，梁某母亲与其他戒毒人员家属们参观了戒毒所的功能区域，并在民警的介绍下逐步了解科学戒毒的内容，扫除了之前的忧虑。 2、介绍毒品危害。民警针对毒品的危害及吸毒的违法事实向家属做了详细的介绍，阐明戒毒是一项持久的工作，并非解除强制隔离戒毒意味着真正戒断毒瘾，相反，这只是一个重新的开始等道理。 3、开展家庭治疗。心理中心民警引导家属进入心理咨询室，在那里梁某的母亲看到了阔别已久的儿子。梁某刚看到母亲的那一刻有点出神，情绪比较复杂，相互间并未过多的交流。在开展家庭治疗过程中，民警积极引导梁某要学会承担起家庭的责任，父亲已经去世，但是家庭还在，还有年迈的母亲需要照顾，失衡的家庭关系需要双方的努力重新构建。对于其母亲，民警也将梁某的内心想法与之共享，看着惊讶的表情，民警得知梁某从未和母亲说过这些，一味想用金钱弥补关怀的母亲并不知道缺失的教育会对其儿子造成如此严重的心灵创伤。这次分享交流后，梁某的情绪有了一些改变，他理解家人的不易，发现家庭的难处。近一年下来，对于梁某的家庭治疗工作一共开展了7次，每次其母亲都会如约而至，双方的关系也逐渐从冷漠到理解再到畅所欲言、温情相对。梁某的改变是比较明显的。入所戒治一年后，民警又一次对梁某进行了心理测评，评估发现：梁某焦虑自评量表（SAS）粗分39分（标准分48分）；抑郁自评量表（SDS）粗分40分（标准分50分）。结论：心理状态良好。 （四）跟踪回访夯实信念 在嘉兴市秀洲区某街道禁毒办的会议室，所回访民警迎来了提前解除后近两年来一直保持良好操守的戒毒回归人员梁某。梁某看到民警的到来，就紧握警官的双手说道，“感谢你们的帮助，没想到我真的可以戒除毒瘾，这些年来我因为吸毒丧失了太多，父亲的去世我也没能在他的身边送行，我本以为我这一辈子……真的太谢谢你们了！” 在回访谈话间，梁某接了两个电话，都是他母亲打的，告诉他已做好饭等他回去。言语间，能感觉到梁某对母亲的尊敬和依赖。梁某说，因为自己吸毒，亲戚们对他不理不睬，唯有母亲一直对他关怀备至，照顾周到。母亲的关爱就如同一束阳光让梁某备感温暖，唯有坚持戒毒才是对这份不离不弃的爱的最好的回报。 梁某自述现在通过自己努力开了一家早餐店，母亲每天都会到店里来帮忙，尽管店面不大，但是日子过得十分充实。缘分的到来让梁某结识了现在的女友，梁某把自己的过往都和女友说了，女友没有介意梁某的前科。两人现在十分幸福，准备约见双方家长然后商定结婚的日子。其实回归社会后的生活就是这么简单而又平淡，不求大富大贵，只求快乐安康。梁某表示对自己现在的生活很满足，也很知足，感谢社区街道志愿者的帮助，更感谢家人的支持，最感谢戒毒所民警的教导，让他可以有一个新生的机会。 社区街道主任告诉我们：梁某属于十分积极面对挫折的回归人员，尽管刚开始融入社会的过程中有很多坎坷，就业过程中也遇到许多歧视，但是梁某没有放弃希望，反而积极的寻求帮助。他没有把自己标签为失败人员，而是真正的想改变人生和理想。这些年的经历，梁某家族的产业也飞快的流逝，现在他们家的生意主要靠梁某的叔叔在经营，可能由于信任的缺失，目前梁某的叔叔还是不能原谅梁某的过错。不过梁某自己表示一定会通过努力改变亲人对他的看法，一定不再触碰毒品，重新得到家人的信任。在回访接近尾声的时候，街道主任也表达了对回访民警的感谢，正因为戒毒所对戒毒人员不离不弃的关怀，才可以让他们在回归社会后真正做到戒除毒瘾。
【案例思考】
（一）循因施策是个案成功矫治的首要前提。教育切忌不问缘由，千人一面，一成不变。我们只有精准把握问题和发生问题的原因，才能对症下药、有的放矢地开展个案教育,并取得事半功倍的教育效果。 （二）互信共情是个案成功矫治的根本保证。教育不是空洞的说教，也不是机械式、教条式的单向灌输。成功的教育通常需要教育者学会换位思考，且抱有与人为善、助人向上的真诚预期和良好动机。所以，在实践中，教育者与被教育者建立互信共情十分重要，只有赢得被教育者的信任和感动，教育才能被人心甘情愿的接收，继而产生感悟、感动并尝试改变自己的行动。 （三）“三家平台”是个案成功矫治的重要举措。“三家平台”系统是“五大教育”的重要组成部分,在戒毒矫治实践中作用明显。以前置家庭帮教为基础，进一步落实家属学校、家庭治疗、家庭回访“三家平台”的建设，打通戒毒矫治的最后一公里，构建多元化的社会支持系统，旨在让戒毒人员家属参与到戒毒工作中来，培养戒毒人员感恩向善之心，有效巩固和提高戒断率。
