案例内容
【案例背景】
马某某，男，文盲，25岁。出生普通农民家庭，家境一般，其父母已经过世，有叔叔照顾，缺少家庭关爱，性格较孤僻叛逆，喜好新鲜刺激，结婚育有一儿一女，家庭关系和谐，因结识了一些社会上的不良人员，染上了吸毒的恶习，否认出现过精神病性症状。
【案例基本情况】
由于该戒毒人员对监管场所环境适应的能力较差，在心理上存在恐惧现象，入所时马某某一直情绪低落，表情沮丧，注意力涣散。由于他是少数民族，虽然会讲普通话，但不是说的太流利，因此在语言交流上存在一定的障碍。针对该戒毒人员特点，大队联合管教业务科室制定针对性措施。 一是民警与其耐心谈话讲解。民警与其谈话时对他讲明在监管场所不能使用其民族语言，只能使用普通话，民警在日常的交流中鼓励和要求其使用普通话。耐心讲解戒毒人员行为规范、所规队纪等制度，要求其在日常的教育矫治中要严格遵守。 二是加大亲情帮教力度。通过谈话了解到，该戒毒人员与妻子、孩子的关系较好。通过亲情接见、亲情电话等方式加大了与家人联系沟通，并得到了家人的支持和帮助，该员在心理上、思想上都有了很大的转变，教育矫治积极主动，也从思想上坚定了戒毒的信心。 三是注重文化教育和法律法规教育。不断提高该戒毒人员的文化知识水平，丰富其法律法规知识，使其充分认识到吸食毒品的违法性和危害性。 【效果】 马某某经过民警的教育矫治，现在能够做到与其他人员沟通时使用普通话。在日常矫治中遇到心里困惑的事情时也会主动找民警进行谈心，民警在了解其困惑的原因后也会给他一些相应的指导和教育，该员现在心态良好，已经适应了大队的戒治生活，表现较好，情绪困扰和障碍基本消除，能以较为合理的认知模式思考，对未来恢复了信心。
【案例思考】
一是民警通过对该戒毒人员的心理辅导指引，戒毒人员通过亲情接见、亲情电话等方式与家庭成员相互理解彼此的想法，让戒毒人员的心理及时得到了调节，促使家庭成员共同配合预防复吸。对戒毒人员进行细心引导，使他们尽快发现自己身上的优点，并发展其优势，加快身体康复，提高戒治效果，早日回归社会。 二是民警通过加大对对马某某的文化教育和法律法规教育矫治，使其提高了文化知识和法律法规知识，并以职业技能为载体，通过多种方法尤其是着重帮其树立积极向上的良好心态和个人良好的行为规范，使其改正了在社会上的很多不良习惯。 三是民警始终坚持“教育、感化、挽救”的方针，坚持“不抛弃、不放弃”的教育理念，坚持真诚、尊重、以心交心，换来戒毒人员的信任与沟通，从而掌握戒毒人员的真实想法，最大限度地变消极因素为积极因素。
