案例内容
【罪犯基本情况】
刘某，女，1973年10月出生，小学文化，因诈骗罪被判处有期徒刑8年，余刑6年，于2021年08月投入浙江省第二女子监狱服刑改造。2022年6月，刘某在拨打亲情电话时，突然得知25岁的儿子已离世，当场情绪崩溃，陷入重大心理危机。24小时内，由嚎啕大哭，到默默流泪，不吃不喝也不睡，更不说话，身体逐渐虚弱，可能会危及生命。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
1.成长经历 刘某出生于一个普通的农民家庭，家庭条件一般，父母在其年幼时就外出打工，家中还有三个姐姐和两个哥哥。刘某从小由家里的老人、哥哥和姐姐抚养长大，为减轻家庭负担，早早辍学务工。外出打工期间与丈夫相识并结婚，育有一子。刘某从小身体孱弱，虽多次就医诊断，但都没有查明具体原因。 2.入监改造表现 刘某改造和服刑意识较差，性格内向，不懂得如何与其他服刑人员有效沟通，经常因为琐事与他人发生口角，且无法控制住自己的情绪。入监服刑后因生活琐事与他人发生争吵而违规违纪受到处理。 3.危机干预难点 （1）应激事件的突发性和创伤性：刘某仅育有一子，骤然得知独子离世的消息，远远超出了刘某心理可承受范围，心理创伤是巨大的。 （2）认知因素：刘某为传统农村妇女，文化程度低，认为独子的离世是对自己的惩罚，因此，存在自罪自责观念。 （3）性格因素：刘某性格内向、偏执，比较容易冲动，不易被劝解开导。 （4）应对方式：刘某因性格内向不善于表达内心真实的想法，不善于向他人求助，刑期较长，改造没有信心，解决问题不够主动，习惯于通过自责、退避消极应对。 4.危机干预过程 鉴于以上分析，并结合刘某的实际情况，监狱成立危机干预小组，从心理支持、保障生命、危机干预、亲情支持等方面开展工作。 （1）陪伴先行，给予心理支持。分监区民警迅速组织应急小分队将情绪崩溃、几近晕厥的刘某扶到安静通风处，喂服速效救心丸，轻声宽慰并陪伴在侧。同时，民警立即复听亲情电话并联系其丈夫了解具体情况，做到心中有数、妥善处置。在联系后得知，其儿子于5月23日在家中突发猝死，但亲情电话中刘某只听到了儿子去年出车祸一事及死讯，便以为儿子是去年车祸去世，责怪丈夫没有第一时间告诉她，陷入了“情绪休克”，并未了解到其儿子真正死因是突发猝死。了解具体情况以后，监区第一时间与监狱医院、评估矫治中心等部门联系，上下联动开展危机干预工作。 （2）医疗救助，保障生命安全。刘某陷入心理危机后，24小时内没有饮食，也没有喝水，身体逐渐虚弱。监狱医院指派值班民警医生专门到分监区给刘某现场诊治，通过测量血压、心率等检查，并结合其病史给予服用药物，考虑其心因性进食障碍立即予以挂点滴，补充必要能量。此外，医生结合既往经验，告知分监区多条注意事项，比如进食障碍后脱水症状、进食障碍后第一餐的注意事项等，并特别交代若症状加重需及时送诊。经诊治，刘某精神状态稍有好转，但仍很虚弱，送刘某去监狱医院住院继续治疗。 （3）危机干预，宣泄丧子之痛。事件发生后1-3天为应激阶段，也是危机干预的关键时期。6月21日上午刘某开始说话，自诉看到了儿子，情绪仍旧很悲伤。当日，评估矫治中心鲁警官及时跟进开展心理危机干预，通过耐心倾听、积极共情与刘某建立关系，并围绕“宣泄情绪”“触发行动”“接受现实”三个方向进行干预。引导和鼓励其讲述与儿子生活的点滴、心中的感受和体验，随着刘某的倾诉，悲伤情绪得到宣泄。通过“你说你儿子是出车祸去世的？那肇事者被抓了么？”“你儿子后事怎么安排的？”等问题，引导其找到新的关注点。当天晚饭刘某便吃了少许食物，危机干预取得初步成效。 （4）守护防线，强化亲情支持。首先，鉴于刘某仍处于应激阶段，具有较高自伤自残甚至自杀风险，身体状况仍未恢复，经讨论商量，让其继续留院治疗，详细记录刘某住院情况，包括饮食、喝水、服药及言行举止，为后续干预打好基础。其次，强化亲情支持。民警多次联系刘某丈夫，告知刘某改造情况，了解其儿子后事处理情况，并希望其配合给予刘某亲情支持，帮助其走出哀伤，重拾改造信心。第三，积极关注。6月23日，鲁警官再次到住院病房看望刘某，并与其交谈了近40分钟，结束谈话时，刘某主动感谢。最后，架起亲情桥。6月25日，刘某主动提出想再次拨打亲情电话时，民警及时予以审批安排，使其最终获得儿子真实死因，对丈夫的责怪减轻了不少，丈夫的劝慰和支持抚平了她的部分悲伤，自然修复了与丈夫的关系。亲情电话结束以后，民警趁热打铁，予以谈话教育，引导其认识到心肌梗塞是突发疾病，病死率很高，即使她没有犯罪跟儿子生活在一起，可能也无法拯救他的生命，促使其转变“自罪自责”“将儿子的死怪罪于自己”的不合理认知。
【教育改造成效】
经过半个多月的跟踪矫治，刘某饮食、睡眠、情绪已逐步恢复正常，能接受儿子猝死离世事实，谈及此事时虽内心仍伤痛不已，但情绪已趋于稳定，并于7月5日出院，回到分监区以后，刘某基本能完成各项改造任务。 考虑到刘某敏感内向的个性特征，改造信心仍较欠缺的改造现状，安排工作经验丰富的民警作为其包干民警，并特意安排了两名性格温和的服刑人员作为其互助员，生活上予以关心，改造上予以帮扶，增强其改造信心。后续监狱将持续予以心理赋能，积极关注其改造状态。
