案例内容
【案例背景】
个别谈话教育是稳定戒毒人员思想情绪的有效途径，也是确保场所安全稳定、提高教育矫治转化质量的重要抓手。多年从事管教工作具有丰富经验的民警能够透过戒毒人员的一个不寻常的眼神、一个微小动作知悉其心理活动，通过及时有效的思想教育工作，使戒毒人员增强战胜困难、重新做人的勇气。每个强戒人员都有自身不同的生活经历，有着不同的境遇，常见的集体点名教育只能用于宣传所规队纪、安排总体事务，并不能做到完全感化挽救戒毒人员。而个别谈话教育是达到教育矫治目标的主要方法，同时，再加上其他辅助教育措施（心理疏导、正念冥想等）一般能够达到预期的良好效果。
【案例基本情况】
（一）戒毒人员刘某基本情况 刘某，男，1989年生，高中文化程度。家里有妻子和一个女儿，少时练过武术，高中毕业后以打零工为主。该戒毒人员在社会上结交的不良朋友怂恿下从2013年开始吸食毒品，平均每隔二到四天就会吸毒一次。2020年8月的时候在家里吸毒被宁波警方抓获，决定对其进行强制隔离戒毒两年。 2020年9月分入所里某大队，由于刘某人格方面有一定缺陷，以自我为中心的思想严重。同时因为从小习武的原因有一定的暴力解决问题的倾向，教育矫治态度不端正，经常借机违反大队纪律，思想情绪不稳定，行为涣散，个人卫生情况差，也不注意保持公共卫生。在习艺劳动方面，经常以自己是病残戒毒人员身份，基础疾病多，身体不适，手脚不灵活为借口，消极怠工、出工不出力。该学员的消极表现给大队整体戒治环境带来了较大的负面影响，不仅给其他学员留下了不良印象，导致其他学员不愿意与其正常交往，同时，又无形中将自己与其他学员孤立开来，无法合群，渐渐形成了较为内向孤僻的性格，思想上悲观消极。 在平时的康复训练和教育矫治过程中，刘某应付了事，经常性的在康复过程中不听指导民警的教导，以自我为中心。在教育矫治过程中，在上课期间也不认真听讲，经常与边上的强戒人员闲聊，不仅影响到自己，同时还影响到其他强戒人员的听讲。民警对其教育批评，刘某表面上答应之后会做好，但还是会一而再再而三的犯同样的错误，屡教不改。同时，刘某还仗着自己学过一段时间的武术，平时比较蛮横，不善与人讲道理，习惯大声喊叫，用拳头解决问题。 （二）问题评估和原因分析 该学员性格上的内向和阴郁导致该学员心中有事喜欢自己埋在心里，不与他人进行交流，长期比较压抑，心中压力比较大，经常坐立不安，无心习艺劳动，无心戒治。 导致该学员的思想症结在于以下几个方面： 1、原生家庭的负面影响。母亲在其小时候外出打工，该学员一直由其外婆抚养长大，缺乏父爱母爱。本人对母亲的感情很深，脱离母亲的怀抱使他觉得丧失了家庭的温暖，而母亲生病住院是其各种心理问题爆发的直接导火索，陈某继而出现人际交往障碍的泛化，甚至最后拒绝与外界接触。 2、家庭的贫困，生活技能缺乏滋生了其敌视社会的扭曲思想。 3、在社会上，长期混迹于社会流氓之间，视国家法律与无物，有违法犯罪行为，服刑过2次。 4、从小学过武术，内心一直以为武力能够解决一切问题，不愿与人就问题好好解释，习惯性用拳头解决问题。 （三）教育矫治方案制定及实施 一是对该学员开展经常性个别谈话教育。大队分管教育的副大队长在每周日晚上都会找刘某谈心。谈话的内容首先总结其过去一周来的表现，指出不足，鼓励优点，就事论事，对其进行开导，帮助其正确认识自己身上客观存在的优缺点，还会列举世界上很多成功人士曾经遭遇的不幸，来使其明白要勇敢的挺起胸膛做一个努力的人，做一个堂堂正正的男子汉的道理；其次谈话内容逐渐涉及到他过去的经历、家庭情况、对一些社会现象评价和看法；最后，询问其现在否有人际关系、法律维权等方面的问题及困难，如有，则视情况当场或在一定期间内及时解答。通过个别谈话教育技巧，使得陈某懂得了天有不测风云，人有旦夕祸福，已经发生的现实是我们无法改变的，我们只能勇敢的坚强的面对的道理。 二是针对其认识模式的缺陷开展心理层面的疏导。通常来说，认知模式有两种：一种是“固定认知模式”，就是相信自己是一成不变的。人在这种认知模式下，会认为：某件事做失败了，那自己就是一无是处了，将一个行为（失败）转变成一种身份（失败者），从而陷入思想泥潭无法自拔；另一种是“成长认知模式”，就是相信每个人的才能、资质、性情和兴趣天生有着不同，但是个人可以通过努力和人生经历的总结来改变和成长。人在这种认知模式下，会认为：失败是我人生中糟糕的时刻，我可以选择呆在痛苦里，也可以选择振作起来，从失败中汲取教训，不再犯同样的错误，成为更好的自己。刘某认知模式当时还处于“固定认知模式”，对自己的改变没有信心。认知模式总体来说属于心理层面，因此我们利用我所心理辅导特色品牌“海波心理工作室”的国家二级心理咨询师杜海波警官对其经常性开展心理辅导，并通过“正念·冥想”方式引导其对情绪进行自我调节，逐渐将其的认知模式从“固定认知模式”转变为“成长认知模式”。 三是发挥其特长，使其找到“成就感”。众所周知，马斯洛的需求层次结构包括人类需求的五级模型，通常被描绘成金字塔内的等级：从层次结构的底部向上，需求分别为：生理（食物和衣服），安全（工作保障），社交需要（友谊），尊重和自我实现。刘某虽然脾气暴躁，行为养成较差，但是内心依然渴望得到别人的理解和尊重。民警经过研判分析，决定在日常的康复训练活动中利用他会武术的特长，组建由15名强戒人员组成的武术特色小组，刘某担任组长和技术指导，在这个过程中刘某感觉受到了大队民警的重视和其他戒毒人员的尊重，其“成就感”油然而生。武术特色小组在康复训练展示和“6.26”、中秋国庆等重要节日汇演中表现突出，成为所里特色戒治工作的品牌之一。 四是生活上对其关心照顾，使其体会到集体的温暖。针对该学员家庭条件非常贫困的现状，大队为其发放了杯子、牙刷、洗衣粉、纸巾等日常生活用品，平时要求班组长对其给与适当的照顾等。该学员明白到集体的温暖，人与人之间的相互关心，使其彻底的转变了破罐子破摔的改造思想，从思想上积极主动起来。 五是建立联号互助小组。在平时戒治生活中，考虑到刘某在社会上一直接触的都是社会闲杂之人，平时都擅长用暴力解决问题，无形中对其平时的行为习惯有一定的不良引导作用，所以民警安排了两个在大队相对表现优异的戒毒人员在同一个小组内对刘某进行帮助，希望能够让两个优异的强戒人员用切实的行为来引导刘某。 六是在习艺劳动上对其进行适当照顾，让其萌生感恩之心。针对该学员患有严重胃病的实际情况，经过所内医疗中心的建议，民警安排该学员打扫习艺劳动车间的卫生，刘某对大队民警该决定非常感激，表现非常积极。同时针对该学员的积极表现进行全体强戒人员的点名表扬，这给该学员的内心带来了非常积极的影响。针对该学员生活技能上的缺乏，民警经常给其进行指导，一定程度上增强了该学员解除后的生活技能。 （四）实施效果 经过为期五个月左右的教育转化，刘某渐渐的变得开朗起来，自信心也树立了起来，能融洽的的融入集体当中，其在纪律、内务卫生等方面也取得了进步，形成了良性循环。由一名只懂得用沉默和暴力解决问题的行为习惯养成较差的戒毒学员成功转化为积极向上的戒治典型。在逐步的转变过程中，个人行为得到良好发展，并得到了大队其他戒毒人员的认可，还承担了小组长的职责，成为了一名安全护理员，并提前4个月解除强制隔离戒毒重新回归社会。出所后半年，戒毒矫治科民警对刘某进行了电话回访，其妻子和父母对其转变表示十分满意，现在自己经营了一家体育器材商店，生活走上了正轨。经各方了解，刘某也再没有与以前的毒友联系，能够克制自己的毒瘾，分辨是非曲直的能力大为提高，遵纪守法意识明显增强。
【案例思考】
个别谈话教育过程中要注意方式方法和技巧。民警和戒毒人员本身就有着身份的区别，管理者与被管理者，执法者和违法者的身份是客观存在的。由于这种身份差异的存在，要戒毒人员推心置腹的把他的心里话讲出来存在着一定的困难。这就需要民警对重点戒毒人员开展多次的个别谈话教育，不能奢求一蹴而就在短期内就能解决问题；在谈话过程中可以安排其坐下来，给他一种平起平坐的感觉；谈话内容从现实表现、过往经历、人生观价值观等不同层次和角度逐渐递进，潜移默化地从思想上改变教育谈话对象，从而在行为上不断符合规章制度的要求。同时，个别谈话也要辅助其他教育措施多管齐下。在个别谈话教育已经起到一定认知改变基础上，辅之以心理辅导、激励手段、适当照顾和联号互助等教育措施，能够使得教育转化达到事倍功半之效。
