案例内容
【案例背景】
张某，男，1970 年10月出生，青海省民和县人，现居住格尔木市。入所前已经有一年多没在家居住，也没有联系过家人。2016年7月因车祸导致盆骨断裂。张某在1992年11月因吸毒被民和县公安局依法强制戒毒15天，2007年1月因吸毒被兰州市公安局依法强制戒毒10个月，2011年7月至2015年3月因故意伤害在白银监狱服刑。在拘留期间，多生事端。
【案例基本情况】
现实表现 张某的现实表现反反复复，大多数时候还是因病抗训，以病拒劳，其表现见下表： 表1 张某争执事件表 时间 事件 原因 民警处理方法 2018年12月19日 与入所体检大夫发生争执。 嫌弃所部医疗条件差，检测不出张某身体内植有钢板。 首先民警告知我所的医疗条件现状，并告知后期会有改善：其次民警用金属探测仪探测手术部位，并未发现有金属声响，并告知如实反映身体情况。 2019年3月10日 与管教民警发生争执。 民警要求记忆所规队纪，张某以做过手术为由，称打过麻药，记不住。 首先民警讲明所规队纪是每名戒毒人员在所的行为依据，人人都须遵守；其次安排回族班长对其一对一讲解，使其明白什么该做，什么不该做。 2019年5月28日 与带工民警发生争执。 民警大声要求劳动人员卸货，张某称民警对其有语言侮辱。 首先民警了解其他人员是否有语言侮辱行为，结果民警未进行语言侮辱，其次告知张某遵守劳动纪律，不得随意诬告民警。 2019年8月14日 与戒毒人员发生争执 民警要求按班轮流打开水，张某不讲缘由，不顾人员劝阻，执意要打开水 首先民警告知轮流打开水是秩序，要遵守；其次告知，吃药打开水要讲明，不能不管不顾他人感受 2019年10月17日 与巡诊大夫发生争执 巡诊大夫查看身体后，建议不吃药多锻炼，张某觉得一个人一个治法，把他当实验工具 首先民警告知医生巡诊制度是轮流制，目的是让不同类型的病人得到治疗；其次，每个医生的治疗方法不同，效果不一样，要服从治疗 图1 戒毒人员季度考核得分柱状图 图2 张某争执人员比率图 从图1中可以看出，张某考核将近一半是不及格的，说明日常行为规范差，矫治态度消极。 从图2中可以看出，他发生争执的对象中主要是民警和医务人员，说明有一定的抗改造性。当民警对其错误行为依法依规进行处罚后，其表现有所回升，民警对其的教育也能起到一定作用。 原因分析 从家庭亲情关怀方面来讲，父亲过世，母亲改嫁，妻儿不管，导致张某缺少家庭的关爱和教育，在社会上游荡时间长，社会不良习气严重；从遵纪守法方面来看，张某多次出入监管场所，说明对于法律法规了解较少，法律意识淡薄；从个人行为方面来看，喜怒无常，擅长与有丰富违法犯罪经历人员交往，喜欢打听现被强制戒毒场所的过往管理方法。后期在民警谈话中了解，张某有上访闹事，诬告民警的经历，因此张某可以说是一个集多种难矫治因素于一身的戒毒人员。 教育矫治措施 1.张某与民警争吵主要是因为民警对其要求严格，感觉是在针对他。针对这种想法，大队领导不同时间、不同场合的对其进行教育，告知管理戒毒人员是国家赋予警察的职责，也是工作需要；教育改造挽救是对其负责，希望能够改过自新，解除强制戒毒后能够更好地融入社会，晓之以情、动之以理的讲法律谈规矩，使其认识到遵守所规队纪的重要性。 2.张某与医护人员发生争执的原因是不满治疗效果。针对这种行为，大队首先安排同民族民警开展专人教导疏通，引导张某接受每一名医生的治疗措施，积极配合治疗，确保治疗有保障有疗效；其次加强民警对其平时日常生活的关心，加大身体健康状况询问力度，体现出民警对其是从心底里关心的，感受到他人的关爱，不在性格执拗。 3.张某因病拒训、以病抗劳是觉得自己不劳动不训练有面子。针对这种错误想法，大队安排生产干事专项教育，首先讲明劳动的意义不是为了折磨戒毒人员，而是让他们在劳动中反省自己的过错，认识到违反犯罪是要受到法律制裁的；其次道明学会劳动就是学会努力，学会自力更生，学会了谋生手段，解除后不会因为没有生存技能而发愁；最后，指明参加训练只会帮助受伤部位的恢复，增强身体机能，增加身体免疫力，参加康复训练同时也会陶冶情操，修身养性，利于消除不安和焦虑。 经过一系列具体详细的教育矫治措施，张某现在能够深刻的认识到毒品的危害，意识到遵守行为规范的重要性，自觉做到服从民警管理，遵守所规队纪，积极参加康复训练和生产劳动，行为表现趋于良好。
【案例思考】
张某的成功转化，对于新老民警来说都是一场成功地持久战役，转化过程中有很多值得思考和学习的地方。 1、看准把稳，精准切入 转化张某乍看之下很棘手，急性子，爱吵架，不听民警教育，其实种种行为就是为了获得一些利益，打着自己的小算盘，传播不良改造之风，影响场所的安全稳定。民警把握住张某急的特点，以慢打快，细细教育，不断的磨平戾气，使其能有效控制自己的情绪，减少争执频次。 2、乡音入心，打破防线 作为漂泊异乡，难免孤寂，遇到同乡必定喜出望外。民警瞅准机会，假说自己是民和人，一一口流利的民和话俘虏张某的心，加之谈家乡的变化、风土人情等打消了对民警的防御，走进了他的内心，使他无话不谈，让民警对其性格有了更为准确的判断。 3、赏罚分明，彰显人性 针对张某的多次不服从管理行为，民警依法依规对其进行惩罚，在劳动中张某的部分想法促进了习艺生产的科学化，对此民警也是予以应得的奖励，并鼓励张某再接再厉，再创佳绩，加之领导的个人人文关怀，使其现在对民警的管理心服口服。
