案例内容
【案例背景】
戒毒人员罗某，女，1997年出生，浙江温岭人，小学文化，父母离异，家中有一个同父异母的弟弟，家庭经济情况一般。2015年10月因吸食毒品冰毒被强制隔离戒毒两年，2016年3月投入我所强制隔离戒毒。该戒毒人员有严重的心理创伤，自调入我大队以来，已多次出现莫名情绪失控情况，心理矫治中心对其进行心理测试后，发现该戒毒人员敏感、焦虑、敌对、恐怖、偏执、强迫六个明显高出正常水平。
【案例基本情况】
作为一名新民警，接手罗某所在小组的时候罗某已经在我所强制隔离7个多月了。初与罗某接触，其给人感觉是一个情感脆弱，动不动就喜欢哭泣的小女孩。之后随着时间的推移，罗某开始出现暴躁、情绪失控的现象。通过多次找其谈心后发现，罗某出现的这些异常行为背后有着令人深思的原因。 （一）存在问题及原因 1. 一个黑暗的童年：据其本人所述，在其很小的时候父母离异，罗某跟着父亲生活，其父亲也有吸毒的行为。后母经常对其毒打，加之弟弟出生以后罗某觉得父亲偏心，于是提早进入了叛逆期。由于经常出入歌舞厅，13岁的时候罗某有被拐卖、强奸的经历。这件事情给她造成了很深的创伤。被救回家后，罗某就辍学在家，依靠吸毒来逃避过去。 2. 一颗千疮百孔的心：根据SCL-90症状自评测试结果报告显示其敏感、焦虑、敌对、恐怖、偏执、强迫六个明显高出正常水平。平时很怕入睡，做梦会梦到过去的事情，经常会惊醒。根据平时谈心中发现，其对父母有恨，却又异常想得到父母的爱。罗某是一个很缺爱的人，她渴望得到肯定，得到关爱。 3. 一种青春期叛逆的性格：因其年纪较小，还处于青春期，加之没有人教育引导她，使她的性格更加的叛逆。其心思敏感，欺软怕硬，爱狡辩，喜欢做一些小的违规违纪的行为来挑战纪律底线。通过观察，我发现她喜欢用强势的行为去表现自己，以达到让别人不敢欺负自己的目的。 （二）矫治过程 1. 融冰山，破隔阂，建立沟通桥梁 我刚到大队的时候，就听说罗某是一个经常被扣分的，动不动就爱哭泣，小组里的其她成员都不是很喜欢她。我开始关注她，并有意无意的经常过问她请况。刚开始罗某大多时候总是听我说话，虽然也会回答我的问题，但是总是很官方的答案。感觉她有一道屏障，将她自己与外界隔离开来。通过一段时间的关心与聊天式的个谈，罗某开始不排斥与警官谈心。我发现当她确定我关注她了以后，她是很开心的，并愿意与我交流。当沟通的桥梁搭建起来了以后，罗某开始向我敞开心扉。不只是我去找她约谈，她也会主动来找我诉说心事，并将她过去发生的事情告诉了我。 2. 不放弃，续温暖，建立信任基础 随着戒治时间的推移，罗某出现了的越来越严重的情绪问题，经常做一些违规违纪的行为。民警找其谈话，她边哭边答应一定会控制自己的情绪，反过身来又开始胡作非为。面对经常出尔反尔的罗某，民警有时候会怀疑之前所付出的是否值得，好在民警始终没有放弃对其的帮助。在一次教育过程中，罗某情绪失控，表现出惊慌无措，身体出现逃避反应，不停的向后退。这时我大队大队长走过去，一下抱住了正在后退的罗某。罗某顿时失声痛哭，甚至喊出了妈妈。这一抱彻底击溃了罗某的心底防线，她像抓住救命稻草一样，紧紧抓住了大队长的衣服。之后的日子里，虽然罗某还是偶尔会犯一些错误，但其总是会想到帮助她的警官们，对自己的情绪及行为有所控制。 3. 正三观，找自信，树立戒治目标 在日常观察中发现，罗某对自己的评价很矛盾，一方面表现得自己很厉害，比周围的同戒都聪明，一方面又觉得自己的过去很糟糕，内心深处很自卑。我发现她是喜欢用自己强势的表现来掩饰自己内心的脆弱。正因为对自己不正确的认知，让罗某的戒治生活过的浑浑噩噩。自由散漫的她对扣分丝毫不放在心里。罗某认为自己年轻，有的是时间，待满两年是很无所谓的事情。被列为重点人员的罗某更是放纵自己，破罐子破摔，经常与包夹人员发生冲突。 经过观察，我发现罗某还是有爱好特长的，她喜欢画画，并且画的不错。我决定从这个特长着手，培养她的自信，树立戒治目标，从而引导她树立正确的人生观、价值观、世界观。鼓励罗某每个月都投几篇画稿。她听从劝导，开始从画刊书籍上寻找素材，并着手画画稿。这段时间罗某违规违纪事件显著的下降了，她把空余时间都用在了画画稿上，不会闲着没事到处找麻烦。当画中稿了以后，罗某无比开心，她特地跑来告诉我她的成绩。我由衷的祝贺她，并借此机会告诉她：以前没有戒治目标，所以你在这里的生活过的苦闷压抑。当你有一个目标后，那些小摩擦小失落根本不足一提。人生也是这样，当你树立一个正确的目标，并为之而奋斗的时候，之前的苦难终将过去。我鼓励她多多帮助小组里的其他成员，指导她们画画稿。罗某非常愿意接受这个任务，回小组后认真的指导其他人。于是她与组员的关系得到改善，戒治生活变得不那么压抑了。罗某通过画画找到了戒治热情，并找到了自信。
【案例思考】
在教育个案矫治过程中要注重循序渐进，坚定信念。由于戒毒人员内心较为脆弱，拒绝别人走进自己心里，通常存在一定叛逆，所以并不是一开始教育就能有收获，也不是所有教育方法都能奏效。这就需要我们有足够的耐心，坚定信心去帮助她们。生活在黑暗中的她们其实比任何人都渴望阳光，只是她们害怕迈出脚步。尽管这个过程可能很长，可能很艰难，如果我们放弃了，戒毒人员在戒治生活中唯一的希望就会破灭，这对她们的戒治生活是很不利的，那么下一次的矫治就会难上加难。总之，只要我们有耐心，让戒毒人员感受到我们的真挚情感，总会收获的一天的。
