案例内容
【案例背景】
戒毒人员应某，女，1988年出生，初中文化，已婚，育有一女。2016年2月因吸毒被丽水市公安机关决定强制隔离戒毒两年，于2016年2月被送至浙江省莫干山女子强制隔离戒毒所。应某的文化水平不高，体型较胖，在一次与朋友的聚会上听说吸毒能减肥就尝试了冰毒的味道，从此上瘾而一发不可收拾，体重也从一百三十几斤瘦到了九十几斤，从此爱上了冰毒带来的快感，便不分昼夜地吸毒。应某家人为了让其摆脱毒品先后两次帮助其开了服装店，一开始应某也把心思放在生意上，生意也还可以，但一段时间没吸毒体重又回来了，应某便又找那些所谓的朋友，变本加厉地吸毒，整日浑浑噩噩，不顾生意，更不顾年幼的女儿，一有钱就买毒品，整个人也变得麻木无情。由于长期吸毒，应某出现了非常严重的幻听幻觉，多次半夜打开窗户想要跳下去，幸好都被她母亲发现而阻止。
【案例基本情况】
（一）入所后表现 应某家人先后两次送应某去戒毒所，由于应某不配合、材料不齐全等原因两次都被退回。不到半个月，应某第三次被送到了戒毒所，这次没有家人的陪伴，是公安直送，其认为这次也会像前两次一样被退回，但这次材料齐全，应某要在戒毒所强制隔离戒毒两年。当时的应某像疯了一样，极不配合民警和医生的工作，在办公室里见东西就砸，办公室里一片狼藉，应某还差点用石头砸到医生。刚入所的时候，应某还是抱有侥幸心理，不肯接受事实，存在暴力倾向，情绪也难以自控，经精神科会诊诊断为“精神活性物质所致精神障碍”，服药治疗，应某无视纪律，脾气暴戾，不喜欢和她人交流，经常因违规违纪扣分，却毫无悔过之意。 （二）戒治情况 1. 勤于关注 戒毒民警需练就一双“火眼金睛”，通过学员的表情、眼神和日常行为等反馈信息,善于见微知着，发现思想苗头。 有一段时间，应某腰扭伤了，每天都需要涂红花油。由于应某平时表现较差，又不爱与人相处，也不愿别人帮忙，前两天涂药都是自己胡乱涂一通。第三天，又到了涂药时间，我发现应某慢慢吞吞又犹犹豫豫的，不停地用手摆弄着药瓶上的盖子，慢悠悠地涂一点再涂一点，由于反手很难涂到后面，她还比较胖，显得有点吃力。应某时不时地看看边上排队吃药的她他学员，但她没有其他的行动，只是“目送”着一个又一个学员吃完药离开，我默默地观察着，到了第七个学员吃药了，是她同组人员张某，应某抬起了头，张了下嘴，又欲言又止的样子，我看到这，忙说：“张某，你吃完药帮应某涂下药吧。”应某抬头看了看我，又低下头去，轻声说了声“谢谢警官”。第四天，张某吃完药便帮应某开始涂药，看来她们已有过交流，我看到了应某脸上难得的笑容。 趁此机会，我找了应某谈话，问她有人帮助的感觉是不是很好，她点了点头，我还告诉她，平时要多和大家接触和交流，大家生活在一起就是一个大家庭，互帮互助、多交流沟通会让大家庭更和谐，应某说：“警官，你说的对，我也觉得一个人独来独往很不好，以前一直封闭自己，也不敢踏出第一步，但现在和别人多相处我觉得很开心，我以后会多和大家在一起的，谢谢警官！”通过这件事，应某相比以前开朗了一些，渐渐开始和别人说话、和别人一起做事。 2. 经常关怀 戒毒学员是一个违法者，也是一个受害者，民警如果怀着热情、宽容、关爱去教育矫治学员，就能触动学员的心灵。在重塑学员的灵魂中是一种巨大的力量，民警对学员的关爱能使自己创造出各种良好的切实有效地方法，民警只有关爱、尊重学员，才会赢的学员对自己的尊重和信赖，在学员当中树立威信，谈教育才有意义。 有一次我值班，听见应某组里有很响的争吵声，我跑进去看，发现应某正对着蒋某破口大骂，我把她俩拉开，并分别找她们谈了话，结合小组里她他学员的陈述，了解了事情经过，是应某向蒋某要零食吃，蒋某称自己也不多，不想给，于是应某大骂蒋某，应某认为，自己没有零食吃了，组里的她他学员就应该给她吃，这是理所当然。应某的价值观是有问题的，事后我又找了应某，当我告诉她这件事是她不对时，应某情绪很激动，说：“警官，你不是说过学员之间应该互帮互助吗，蒋某她不帮我，就是她不对！”我告诉应某：“互相帮助是建立在你情我愿的基础上的，别人没有义务必须帮助你，你要摆正自己的心态。别人能帮助你，你就要懂得感恩，别人不愿帮助你，你要想想是什么原因，是不是自己平时表现不好，大家不愿搭理你了？你要反省自己，然后改正不足。而且别人的帮助在生活中只能是辅助，你要有能力自己解决事情，不能依赖别人。”应某的情绪缓和了一些，对着我点了点头。 顺着这件事，我问应某为何自己不买零食，她说上个月父母没有来会见，也没有给她打钱，本来想打亲情电话让父母打钱，结果电话也没打通，认为父母不管她了，说着说着情绪又开始激动了。我安慰她说，你父母在外面也要工作，还要帮忙照看她年幼的女儿，忙的时候也常有，等他们空点的时候肯定会联系上的。 和应某谈完话，我联系了应某的家人，问了他们没来会见和没打钱的原因，他们说近期比较忙，要忙农活，不是不管女儿了，钱过阵子会打过去的，这个月的会见也会来，让应某不要乱想，也让警官们放心。我告诉应某父母，应某还是看重亲情的，长期与家人分离可能会变得敏感，希望他们多和应某交流，平时也可以多通信，多鼓励她，让她感受到亲情的温暖，让她树立信心，争取早日新生。 到了会见日，应某的家人来了，还说了很多鼓励她的话，并告诉应某不会不管她的，让她安心戒治，应某当场落了泪。 会见过后，我看到应某确实有进步，愿意做生产了，虽然产量不高，但态度比以前好很多，她还告诉我，她要认真做产量，要多拿分数，不让家人担心，争取早日出去和家人团聚。 3. 更多坚持 戒毒学员的思想往往具有不确定性和反复性，让她们转化思想很难，这是一个长期的、艰巨的、系统的过程,是一个抓反复、反复抓的过程。民警首先要克服急燥情绪，本着循序渐进的原则,把握她本质和规律，增强矫治科学性上下功夫。既要用“明知山有虎,偏向虎山行”的勇气，又要用知难而进、坚韧不拔、持之以恒的精神，一步一个脚印，扎扎实实、一点一滴地开展工作。 （三）戒治效果 在一次次真心的关怀中，一次次交心的谈话后，应某的思想发生了转变，她不再像刚入所时那样麻木无情，懂得与她人沟通，也会帮助她人了，也不再自由散漫，纪律观念有了很大提高，对自己的情绪也能较好地控制了，渐渐地活动也积极参与了，分数也越来越多，人也变得开朗起来。入所一年三个月后，应某终于撤销了重点管理，她还说想早点戒除、早点恢复健康生活，自己正在努力。
【案例思考】
戒毒人员是一群特殊的群体，她们往往比较敏感，也容易排斥民警，更有甚者自暴自弃、不求上进。民警要通过因人而异的方法对她们进行教育引导，要用真心换真心，真正走入戒毒人员的内心，明白她们在想什么、想要什么，并提供帮助，让她们能相信你，这样才能更好地开展戒治。 人的思想就是一个人的灵魂，思想指导人的行为，对戒毒人员的心理矫治永远是工作的重中之重，我认为“以人为本”很重要。戒毒人员在这里戒治，不光要让她们提高对毒品危害的认知水平，自觉抵制毒品，尽力减少复吸，最终戒除毒瘾，更要有效地运用心理矫治实践所取得的经验，帮助戒毒人员提高法律道德意识和改变不良心理，回归社会正常生活，成为一个身心健康、遵纪守法、自食其力的合格的社会公民，让所有吸毒人员从心理上彻底地、真正的珍爱生命，人爱生活！
