案例内容
【案例背景】
戒毒人员阮某，44岁，未婚，初中文化程度，浙江省台州人，1996年因故意伤害判有期徒刑3年，2000年6月因贩毒判有期徒刑3年，2000、2003、2005年劳教戒毒，2010、2015年两次强制隔离戒毒。2017年8月24日，因吸毒被当地派出所现场抓获并决定执行强制隔离戒毒两年。 阮某系家中独子，父母开小商品市场，家庭条件较好。阮某和家人关系良好，由于父母工作忙碌经常不在家缺少对阮某的基本关心，阮某从小由长辈带大，但为弥补陪伴的缺失其父母对阮某十分溺爱，对其提出的要求无条件满足，甚至饭来张口、衣来伸手。 阮某属于多次强制隔离戒毒，在所戒治期间，阮某思想情绪消极。由于有过多次强制隔离戒毒的经历，阮某对场所的生活“十分适应”，尽管大错不犯但小错不断，不停试探民警管理的底线，曾多次发生消极怠工、与其他戒毒人员争吵等违纪事件，经大队民警多次批评教育，效果均不明显。
【案例基本情况】
【综合戒治方案制定】 原因分析 戒毒人员阮某戒治期间主要表现为主观消极抵触、行为养成较差、戒治动力缺失等情况，通过民警多次谈话和心理诊断：这些异常的心理及行为表现主要源于原生环境及人生经历。 （一）“丰富”的经历。初看戒毒人员阮某的案卷可谓是“命运多舛”，前半段的人生有过2次服刑、3次劳教、3次强制隔离戒毒、多次拘留等情况，可以说有近一半的时间是在监管戒毒场所度过。正是这样的经历，让阮某不断的接触负能量，使之成为一个容易冲动、牢骚不断、行为懒散、品行较差的人。 （二）消极的态度。阮某的人生经历对民警或者他本人来说都是无形的压力，相信在任何一个场所，都会被无意识的贴上“标签”，成为重点关注对象之一。由于常年出入监管场所，阮某自然对里面的生活十分了解，以至于形成消极戒治的情绪，对一切无所谓的态度。戒毒人员阮某94年第一次接触毒品，已有25年的吸毒史，在与民警谈话中曾坦言，“自己有近一半的时间是在里面度过的，外界对他的评价已经无所谓了，在里面不想学也学不到东西，只想安静的住满两年出去...”戒毒人员阮某十分抗拒和抵触民警的教育引导。 （三）缺失的教育。通过民警谈话了解，戒毒人员阮某从小缺失父母的亲情教育和管理，一直在长辈的溺爱中成长，存在自大狂妄、目空一切的心理，甚至为了目的不择手段。从小未接受到完整健全的教育，初中毕业后没有继续上学而是在家做机械修理工作，20至42岁整整22年没有正经找过一份工作，一直混迹于社会。也就是在这些年里，阮某交友不慎，步入歧途，犯了不少违法乱纪的事情。但在与民警交谈的过程中，阮某并未过多的表露出悔恨及不甘，更多的是坦然接受。 二、方案制订 物各有其长，人也不例外。通过进一步观察和了解，民警发现阮某身上有两个比较明显的“优”点： 一是幸福的家庭。戒毒人员阮某有一位贤惠的妻子和一个可爱的女儿，这是他十分爱护的对象，甚至在阮某经历过这么多次的吸毒戒毒也没有与其分开。阮某深知这份情义难能可贵，也正是这份爱，让他感觉十分愧对家人，曾经一度产生逃避的想法。阮某在谈话中表示有时无法直面自己的经历，在妻女的面前会有一种深深的内疚，但却无力改变过往，长久以来阮某的内心表示自己配不上这么好的家庭，时而会自卑。 二是熟练的手艺。一个人的成长和一个人的经历有着密切的关系，阮某没有接受完整的教育、没有经历完整的童年、没有具备成熟的性格，但是民警发现戒毒人员阮某有一处“闪光点”，其曾做过7年的机械维修工作，这让他在机修方面有着一定的技能和独到的悟性，而这在生产习艺中恰恰是非常重要的。许多戒毒人员在习艺生产过程中遇到的问题，都是阮某第一时间帮忙解决，正因为阮某这方面“乐于助人”的表现使其在戒毒人员中的“人缘”较好。 对此，民警运用逆向思维提出了利用其“优点”和“特点”，以“新木桶理论”（将木桶倾斜后，木桶倾斜面木板越长就能装下更多的水。新木桶理论告诉我们：一个木桶到底可以装下多少水不仅仅取决于短板，在不同的环境和限制条件下，木桶的容量有时也取决于长板。）中的“长板效应”引导和激励戒毒人员阮某积极戒治的思路和方法。考虑到戒毒人员阮某家庭关系和睦、人际关系较好、动手能力强且具备一定技能，民警决定以亲情教育为抓手，技能激励为突破口，通过情感辅导、情绪疏导、兴趣培育、技能优化等方法，因人施教，顺势而治，帮助戒毒人员阮某重塑信心，为戒毒矫治注入积极动力。 【教育戒治实施过程】 一、 心理团辅疏导负面情绪 戒毒人员阮某的消极戒治情绪和行为对大队的整体戒治环境产生了一定的负面影响。为激励全大队戒毒人员健康向上的戒治生活，大队民警对包括阮某在内的戒毒人员开展了“学习做情绪的主人”的团体心理辅导，增强戒毒人员自控力，以合理情绪面对消极戒治心态，并通过户外康复等方式，适时转移矛盾。同时让阮某对自己存在的问题进行剖析，通过谈话明确戒治的目的和要求，在一定程度上制约其负面情绪的扩散，也让阮某知道戒治生活的必要性和严肃性。 二、情感辅导融化消极心理 （一）亲情分享。大队民警利用阮某想念妻女、眷恋家庭的心理，平时有意或无意地在集体教育和对其个别教育过程中经常谈起“家和万事兴”的道理和一些古今中外的家美人和事兴的故事，并适时分享民警家庭生活中的一些妻爱女孝的有趣片断，紧紧揪住阮某“恋家”的心理，阻止其消极情绪的扩散和固化。 （二）亲情帮教。大队民警通过职能科室负责联系其家属，并告知其在所内的表现及存在的问题。一方面让其家人在每月会见及亲情电话的沟通过程中对阮某现存的负面情绪开展积极引导。另一方面，分管民警加强对阮某的谈话，及时将阮某关心的家庭问题进行分享交流，并将其父母或妻子探访时带来的其妻女提前录制好的小视频播放给他看，让其对生活充满希望。鼓励阮某多和家人写信，说出自己深藏心底但不敢说出的话，逐步缓解其内心深处的自卑情绪。2018年元旦，分管民警在找其谈话过程中将其家人录制的祝福短视频通过电脑播放给阮某看，视频播放结束后阮某眼角含着泪光，露出久违的笑容，可见家庭的影响对阮某十分重要。而后在每次重要的节日，民警都会给阮某播放激励的短视频，这既是信任的交流，更是一份期望。近10个月的时间，共播放录制的视频10余段，戒毒人员阮某的情绪也随之逐渐阳光开朗，以往的消极状态也在逐渐改变。 三、因材施教激发戒治兴趣 （一）委以“重任”。由于阮某有过7年的机修经历，大队领导充分利用其优势，对其委以“重任”，让其担任习艺车间的机修组长，协助厂家师傅共同维护及处理机器等方面的问题，提升生产习艺效率，保障缝纫机器的正常使用。起初，阮某对这些满不在乎，认为这些问题的处理并不能显示出自己的能力，随着时间的推移，阮某的名气在所区内越来越大，甚至许多别的大队解决不了的机修问题都开始请教阮某，这让阮某逐步意识到自己的重要性。在其付出得到充分肯定后，阮某逐渐增强信心，面对有一些棘手的问题他愈加认真对待，并将问题的解决方法及时记录在随身携带的本子上，晚上拿回宿舍区整理。看到认真负责的阮某，民警又一次找准了教育引导的切入点,适时通过集体点评予以及时表扬。几个月下来，阮某从被“重点关注”到全所“红人”，这个转变都是靠他自己的努力换来的，而且还在不断的进步，不断的成长。 （二）因势利导。阳光的心态能够让戒毒人员阮某较好处理学员间的关系，但是冲动的行为却不足以平息其内心的埋怨。2018年7月，阮某在一次机修过程中与戒毒人员王某发生冲突。由于王某缝纫机车经常出现断线情况，阮某将问题归因王某操作不当，并在更换配件过程中骂骂咧咧，导致王某没有控住情绪，与阮某产生口角并相互推搡，后被周围学员及时拉开，制止事态进一步发展。事情发生后，民警第一时间处理，对于两名戒毒人员的行为进行严肃的批评，而后对戒毒人员阮某开展个别谈话。通过谈话得知，由于近期天气较热，生产习艺车间需要维修的机器又多，而在修理过程中阮某发现许多问题纯属踩车人员操作不当而导致，致使阮某心情烦躁、情绪激动继而发生后面的事情。找到结症所在，大队管教领导对阮某选择了信任和肯定，认为其出发点是好的。而后民警让其每晚在收看新闻联播后为全体戒毒人员传授踩车注意事项，降低出现故障的概率。 四、引导兴趣巩固戒治成效 戒毒人员阮某的分管民警有一项兴趣爱好——手工制作。让阮某印象最深刻的是一个休息日，分管民警来单位加班，随身带了一些工具和皮制品，利用中午轮休时间就做好一个皮质的包，而且上面刻有栩栩如生的动物。这让戒毒人员阮某提起了兴趣，一次他在和分管民警聊天时表示，自己也想动手给女儿做一个包，一个独一无二的包。就这样，只要每次分管民警上班，阮某就会抽空向队长学习皮制品制作。兴趣是生活最好的老师，在请示领导同意后，分管民警顺势在大队内成立了一个手工兴趣小组，戒毒人员踊跃报名，阮某从入门到上手仅1个多月，就能模仿做出一个简单的皮包，当成品出来那一刻，其内心激动不已。分管民警对阮某曾评价道，“他脑子很活，可就是因为太过无忧的生活让他缺乏对善恶是非的思考，但他还是有责任心的。相信如果他静得下来，一定可以有自己的作为。”阮某笑着说，这个评价是他这么多年来第一次得到民警对他的正面肯定，他十分感谢队长对他的信任，这也深深影响着阮某后期对生活方式的转变。 阮某在民警的引导下，对于手工制作越来越热衷，正因为有了兴趣爱好，阮某的性格也开始慢慢改变。原本冲动、跋扈的他，通过制作这些精巧的手工作品，变得沉稳，最后凭借能力当上了兴趣小组的组长，开启了一段传授新学员手工技巧之路。剪——静心；捏——修心；画——舒心；折——细心；刻——初心。自手工兴趣小组组建以来，广受戒毒人员的欢迎。不仅学到了一技之长，还在学习、练习中让各自心灵得到净化，戒治积极性得到提高，对未来生活有了更多的信心和憧憬。 分管民警将阮某的改变和进步通过书信评语、所内戒毒小报上刊发的有关阮某的积极戒治的报道等形式传达给他的家人。对于家人来说阮某能够戒除毒瘾是他们最大的心愿，在民警和阮某的共同努力下，这道曙光越来越亮，这让大家都充满期望。在一次和家人交流的过程中，阮某萌发了想在解除后开一个小的制作工坊，不为收入，只想在自己烦恼的时候有件事情可做。得知他的规划和设想后，民警十分支持，并对阮某在手工制作方面提出更高的要求，帮助其不断出谋划策，通过分享交流，坚定阮某的信心。 五、后续照管活出别样精彩 2019年4月，戒毒人员阮某提前解除强制隔离戒毒。 在出所前的一段日子里，阮某经常找分管民警谈心，他担心无法面对外面的“有色眼睛”，他怕自己再一次会在这条路上跌倒......民警毅然决然的说道，“你不给自己一个机会，谁知道你的改变，如果你仅仅因为怕而不去面对，一味的逃避只会给你带来无尽的灾难。出去后的生活没有你想的那么简单，但也没有那么难。你需要做的就是迎接新的希望，不管一路上有多少坎坷和磨难，但是你坚持就一定会看到希望！” 出所后的他没有忘记当初的誓言，立志与毒品断绝关系。半年后，阮某在给分管民警的来信中曾提到，回到家的他并未着急寻找工作，而是开始着手整理房间并购置了一些皮制品和模具，慢慢组建起了自己的工作台。看到他的改变，妻子十分欣慰，感觉这次的走出戒毒所的他和以往都不太一样，因为他变得认真和执着。他没有辜负家人的期许，每天按时去社区报到，定期尿检，闲暇之余不忘托社区帮忙介绍工作，每次有机会都会认真准备。新生活的开始十分不易，接连4次面试的碰壁，难免有所不适，但是这并未打击充满自信的他，因为他知道机会只会迎接有准备的人。阮某的信书写的不仅是一段新的人生，更怀着一颗感恩的心。正是这份坚守和对民警的信任，让阮某在人生旅途中迎难而上，在工作室中排解心中的无助和迷茫。历时近半年的“空窗期”，阮某没有因为挫败感而复吸，而是靠手工制作陪伴他安然度过出所后半年的“空窗期”。 2020年由于新冠肺炎的蔓延，举国上下共抗疫情。浙江的台州、温州等地一度因为疫情而管控严格，分管民警考虑阮某是台州人，而且长久没有音信，担心其会不会因自控力不足而重蹈覆辙，便通过电话回访了解其近况。一连2个电话都没有人接，这加深了民警的担忧，在拨通第三个电话听到阮某的声音后，民警松了一口气。通过电话回访得知阮某现在生活十分充实，通过努力买了一台挖掘机，因受到老板的关照，自己开始作土方生意。每天早上4点起来一直要忙到晚上8点多才能回家休息，手下还负责管理5、6个工人，肩上的责任一点都不轻松。闲时还做些手工，技艺大有长进。这种生活尽管苦，但是很满足，因为忙碌他更加珍惜和家人在一起的机会。当民警问其现在是否还会“跌倒”时，阮某洒脱的回答“有了工作，有了家庭，我才不会这么傻让这一些都重归于零，这都是我努力得来的，你们放心吧！有机会你们一定要来看我，我还有很多技术和做人道理上要请教呢。我也算是一个回归成功人士了，哈哈哈！......”
【案例思考】
1、主动作为，保持教育的专注和热情。人是有感情的动物。只要我们对被教育者的真诚付出和专业应对，迟早会收获一定的教育效果。 2、循因施策，积极探索个性化教育。“一把钥匙开一把锁”。戒毒人员吸毒的本质大同小异，但吸毒者的个体和原因可能千差万别。在大同中寻找大不同，因人施教、循因施策，做好个案化教育特别关键。 3、综合戒治，赢得社会的系统支持与帮扶。阮某的改变靠的不仅仅是戒毒所，更多的是整个社会的联动与帮扶。只有工作、生活的稳定才能真正改变一个人的新生环境。自信固然重要，但倘若没有帮扶、没有就业、没有关心、没有后续照管，阮某的道路不一定会这么顺利。
