案例内容
【罪犯基本情况】
史某，男，27岁，四川人，未婚，汉族。2011年1月，史某因犯抢劫罪，被判有期徒刑10年。史某自幼体健，无家族遗传病、传染病史,有吸毒史。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
（一）犯因分析 一是有明显的家庭缺陷。史某自幼属于留守儿童，跟随奶奶长大。父母常年在外打工，与史某生活中的交流甚少，在其初中毕业时，奶奶去世，致使史某愈发缺乏亲情关爱，家庭管束和社会教养。二是突出的个性缺陷。父母放任不管，使其个性不合群，不能正确处理人际关系，敏感多疑，易激怒，稍微受到他人指责就觉得他人在欺负自己，有强烈的逆反心理。三是成长的环境缺陷。高中毕业后来浙江打工，长期与社会中不良分子为友，没有正当职业，好逸恶劳，老实就会被欺负的价值观根深蒂固。 （二）入监改造表现 自史某入监以来，经常惹事生非，与他人间矛盾多，监规纪律意识薄弱，行为自控能力极差，遇事爱钻牛角尖。2012年曾因自伤自残被严管三个月。因改造需要，史某被分配至其他监区。在新监区改造初期的史某，表现一直不稳定，主要体现在脾气暴躁，多疑敏感，经常与他人发生矛盾。如因不服从工艺安排，与生产组长和检验发生争吵；在生活小组与他人相处时，稍有不顺心，就在组里指桑骂槐，挑拨离间；民警找其谈话时，稍作批评就态度极差，不服管教，认为民警是故意针对。 （三）转化方案和过程 由于史某在日常改造中表现有情绪波动的反复性、言行举止的极端性、思想活动的隐蔽性、服刑表现的抗改性。因此，对史某的转化教育，需要体现“四心”。一是日常教育中体现宽容心，对史某的某些不良习惯，适度宽容，不带上有色眼镜去看待。二是处理问题体现公心，公平公正地去处理问题，让史某心服口服。三是转化过程体现出耐心，对史某在日常改造中的反复性应有足够的耐心，要明确转化工作不会一蹴而就。四是生活上体现出关心，用真诚和实际行动去感化史某，让其找回缺失已久的温暖，在认知上改变先前对社会的偏见。 1．充分了解犯情，用宽容心化解对立局面 要想对史某开展一次成功的个别谈话教育，就必须首先做好对其基本信息的收集工作。一是翻阅史某的档案，了解其基本情况；二是日常工作中注意观察史某的行为、语言，了解其改造表现的第一手资料；三是充分利用各种空余时间开展个别谈话，谈话的内容也打破以往的说教方式，取而代之的是说闲话、拉家长、讲人生、谈哲理等等，了解其人生观、价值观和改造生活中的内心想法，同时也让史某从心理上消除对民警的抗拒感。经过多次的浅谈，改变终于在一次史某的违规违纪后来临。在一次史某与小组组员发生争吵的事件中，包教民警了解到事件的起因错不在史某，且起初史某在组员的劝说下也不再争执了，但事件中的另一个人被骂后不服气，争吵中说到史某“有人生、无人教”，在这些话的刺激下史某情绪失控，争吵进一步加剧。民警了解情况后，在与史某的谈话中，并没有因为其平时经常惹是生非而将他批评的一无是处，而是特意在史某面前将先骂人的服刑人员严厉批评，然后再与史某开展个别教育。包教民警分析了整个事件发展的各个阶段，肯定史某做的正确的地方，并表示出站在他的角度，一定程度的情绪失控也是可以理解的，再指出其自身的错误，引导史某稳定情绪，提出解决的方法，教导其换位思考和勇于承认错误。谈话期间，能够明显感觉到史某的态度有所转变，冰封的内心出现了松动。 2．触及灵魂，用公正心寻找内心黑中的一抹白 随着史某的内心初步的打开，包教民警结合心理学焦点解决中从正向出发解决问题的概念，积极寻找史某内心深处被恶习包裹住的善念。通过谈话，包教民警了解到其与带大自己的奶奶关系很好，在谈话中时常会流露思念的真情，且不止一次泪流满面。于是，包教民警在与史某谈话中经常询问其小时候与奶奶相处的事情，潜移默化地让其回忆相对单纯的小时候，告诫他如果奶奶在世一定也不希望看到他现在的样子，希望他将心比心，用自己的实际行动告慰奶奶在天之灵。并积极肯定其对奶奶一片孝心，改变以往其自认为自己是个“坏人”的想法，让其相信自己也有善的一面。通过对史某内心深处最柔软的地方的“猛攻”，史某在谈话中的心防彻底放下，在个别教育期间配合度明显提升，谈话也多以正面积极观点为主。 3．真诚赞美，用耐心提高改造积极性 经过一段时间的心理调试，史某较之以往已经趋于稳定。为了进一步提高其改造积极性，激发其之前消极的改造态度，鼓励其浪子回头金不换，包教民警加大了对史某日常改造中的表扬力度。不但在个别教育谈话中进行表扬，在监区点名大会上对其闪光点也进行表扬，将其树立成监区积极改造进步明显的典型。当众表扬优点，背后批评缺点，肯定其是能够改正的，只是需要一段过程，教育其应该在改造中正视困难，克服困难，使其明白，困难只是暂时的，只要经过不断努力，就能够获得成功，努力过的人是没有失败的。监区要在服刑人员中开展一些集体活动时，包教民警鼓励其积极参与，抓住锻炼自己的机会，培养自身的管理能力。当史某完成民警交给的任务时，又及时找其谈话了解工作情况，及时做出指导，帮助他对该工作的结果作出总结，对做的好的方面及时给予肯定。 4．了解兴趣爱好，用关心激发改造潜能 通过日常观察和谈话，了解到史某对足球有浓厚爱好。由于包教民警对足球也有一定了解，时常在谈话中会和其聊一聊足球，以及足球所能够体现的一些积极向上、努力拼搏的团队意识，希望能够通过其感兴趣的话题，为其灌输积极改造的思想。今年六月世界杯开幕，在服刑人员休息期间，包教民警组织喜爱足球的服刑人员在监区大厅观看比赛重播，并让史某维护好看球服刑人员的现场秩序。通过几次观察，可以看出史某能够认真去完成民警交给其的任务，努力维护好看球服刑人员的秩序，在遇到有他人调侃时，也能够克制自己情绪，较好的完成了民警交给其的任务。世界杯结束后，包教民警特意将一张法国队夺冠的海报赠予他，并与其聊到了法国队也是经过20年的努力才重新夺取了世界杯的冠军，希望其向自己喜欢的球队学习，在改造中发扬努力拼搏，稳定坚韧的精神，争取早日新生。此次谈话对其触动较大，特别是其喜欢的球队夺冠后，通过榜样教育，使其的改造信心进一步激发了出来。
【教育改造成效】
通过一系列的鼓励措施和一段时间的教育引导，史某目前思想成熟了许多，改造态度也从消极变为积极。经常主动找民警进行谈心，愿意表达真实想法。经过长时间的教育引导，史某能够遵规守纪，提高自律意识。现在的情绪更稳定了，思想人格更成熟了，劳动积极肯干，任劳任怨。“三课”学习更主动、更积极，改造更踏实，人生目标更明确了。通过自身素质和觉悟的提高，在2017年6月成功减刑7个月。史某表示对于以后的改造更加有信心了，并且主动参加监区报道小组，多篇报道被刊登。 通过这个典型案例，从中深刻体会到：服刑人员的教育转化方式要多样化，并针对不同的个体制定出适宜的矫治方式。教育转化工作不是空洞的台词，而是实实在在的矫治实践，要想达到预期的教育效果，必须真正了解服刑人员的真实想法，对症下药，采取多种教育和管理方法，帮助服刑人员主动挖掘问题根源，正确认识自我，改变自我，让服刑人员把刑期当学期，重新找回自信，完善了自我。
