案例内容
【案情简介】
盘锦市双台子区某村村民刘某是货运卡车司机，2021年1月某日夜间，刘某驾驶车辆经过同村村民张某家门前道路时，因货运卡车过高，卡车顶部刮断了张某家门前的树枝，砸坏张某家院内杂货棚。次日，张某找到刘某理论，要求刘某赔偿被砸坏的杂货棚，刘某认为杂货棚过于简易，张某自行搭建就行，表示不予赔偿。双方发生口角，于是向村人民调解委员会申请调解。
【调解过程】
村人民调解委员会收到双方当事人调解申请后，指派经验丰富的调解员进行调解。调解员向双方当事人了解事情经过，并到现场进行勘察和走访。经了解，事情的具体经过：当天由于时间较晚，停车场已经关闭，刘某驾驶的车辆无法开进停车场。为了防止车辆被盗或者遭到破坏，决定将卡车开回自家院内。在回家途中，路过张某家门前时，由于卡车的高度过高，刮碰到张某家门前的树。刘某随即通过车辆后视镜查看，认为情况并不严重，便没有停车。同时，张某在室内听到门外有汽车马达声，随后听到树木断裂的声音和一声巨响，立刻出门查看，发现其院内杂货棚被树枝砸坏压塌。张某立即跑到院门外，看到了刘某驾驶的卡车。因天色已晚，张某没有立即追究。次日，张某找到刘某要求修缮被砸坏的杂货棚，或者给予赔偿。但刘某认为杂货棚过于简易，根本不值得赔偿，让张某自行搭建就行，双方因此产生纠纷。另外，调解员勘察的现场情况与双方当事人描述的情况一致，杂货棚确实是被刮断的树枝砸坏。 调解员根据了解掌握和现场勘察的情况，向双方当事人指出，《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定：“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推行行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。”第一千一百六十六条规定：“行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。”第一千一百八十四条规定：“侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算”。本案中，刘某因驾驶的车辆刮断张某家门前的树枝，导致张某家杂货棚被砸坏，其行为确有不当之处，一是大型货车因重量过大，会对路面造成不可修复的损害，因此根本不应进入村里的乡村道路。二是刘某在驾驶车辆时忽略瞭望，并对车辆高度判断失误，给张某造成了财产损失，因此责任在于刘某，刘某应该主动承担责任并赔偿损失，不应因为这点小事激化邻里矛盾，造成邻里间的不和谐。 调解员单独做刘某工作，指出如果刘某坚持不赔偿，张某可到法院对刘某提起诉讼，此案责任非常明晰，刘某肯定败诉。调解员又进一步提出，当事双方是同村的邻居，大家乡里乡亲，抬头不见低头见，邻里和睦是关键，因为一件小事产生纠纷，如果走诉讼程序得不偿失，尤其刘某是货车司机，经常外出，其家人在村里肯定需要街坊邻居的帮助和照顾，如果刘某就此置张某的合理诉求而不顾，很容易给其他村民留下负面印象。日后刘某外出期间，一旦家里出现紧急情况，邻居们肯定也不愿意帮忙。在事实、情理和法律面前，刘某的态度有了转变，对调解员的调解工作心悦诚服，同意赔偿张某的损失。最终，在调解员的调解下，平息了矛盾，当事双方握手言和。
【调解结果】
双方当事人达成调解协议如下： 1.刘某出资购买修理材料，并修理张某家的杂货棚。 2.刘某不再驾驶其长途货运卡车进入村里的乡村道路。 事后，调解员对此案进行回访，双方再没因为此事发生过争执。刘某按照约定购买了修理材料，为张某家修理了杂货棚，刘某也再未驾驶卡车进入过村里乡村道路。双方当事人对调委会解决此次矛盾纠纷表示感谢，对人民调解员细致的工作作风和依法调解工作方法感到敬佩和尊重。
【案例点评】
本案并不复杂，但是如果处理解决不当，将会激化矛盾，导致案件升级，甚至可能造成更大的纠纷。调解员凭借多年的工作经验，本着矛盾纠纷无大小的原则，一方面运用法律条文来讲解，向群众释明处理损害赔偿纠纷的相关法律规定，另一方面运用同村的乡亲情感来做双方当事人的思想工作，及时快速进行调解，避免出现更大的纠纷。调解员在安抚当事人的情绪后，认真分析案情，分析双方当事人产生情绪的原因，针对刘某的不配合，展开了现场调查调、法律宣讲，以情入理，在综合了“法、理、情”的基础上，调解员审时度势，成功地化解了这次矛盾纠纷，使双方当事人都非常满意。
