案例内容
【案例背景】
戒毒人员崔某，男，31岁，已婚。家中父母亲俱在，还有一个妹妹，崔某与妻子结婚不到一年，妻子怀有身孕。 崔某2013年首次吸毒，吸食种类为冰毒，2020年12月首次被巩义市公安局决定强制隔离戒毒，后送入我所执行。崔某入所心理测评，SCL-90测试标准分1.79，提示“心理亚健康”，其中人际关系敏感因子分为2.2，抑郁因子分为2.1，均超过2分；EPQ测试神经质倾向于不稳定，内外向性中间，精神质正常。 由于是初次进入强制隔离戒毒所，对于强制隔离戒毒环境不适应，有一定的抵触心理，一些言行举止让其他戒毒人员产生误解，导致与其他戒毒人员在语言上发生了数次矛盾冲突，崔某情绪产生波动，工作中多次出现失误，生活节奏明显受到影响，在包教干警开导下，渐渐平静下来。后因在与其他戒毒人员的口角纠纷中牵扯到崔某家人，令崔某怒不可遏，情绪异常。当包教干警询问其家庭情况时，崔某情绪波动剧烈，表示家人对其十分重要；待崔某情绪平静后，对自己的之前的激动感到抱歉，同时也感谢包教干警能耐心劝导，在逐渐取得崔某信任的情况下，崔某终于将自己和家中的情况向包教干警一一道来。原来怀有身孕的妻子以为其只是外出打工，并不知道其被强制隔离戒毒，崔某父母为了避免给其妻子造成刺激，并没有将崔某强戒的事实告知其妻子，崔某内心对父母和妻子深深地感到愧疚，故而一提及家人，其情绪不受控制。
【案例基本情况】
一、个人表现 该戒毒人员入所后，与他人关系不和，经常因为琐事和其他戒毒人员发生争执，且矛盾纠纷中常常表现极端、情绪剧烈波动。对待学习和习艺态度消极，经常以“身体不适、膝盖疼”以及“不会”“干不了”为借口，拒绝参加教育和习艺，不配合、不服从大队工作安排。该戒毒人员的消极表现已经影响到大队对其他戒毒人员管理教育活动，一定程度上扰乱大队整体工作秩序。 二、原因分析 崔某显现出容易情绪失控的问题以后，包教干警立即对其加强了思想教育，增加了谈话的次数和内容。经过多次的谈话发现，只要一涉及到他的家人和孩子，崔某悔恨、愧疚、难过的负面情绪就会不由自主的迸发。这就说明，家庭和孩子在他心中占据很重要的位置，对他的心理和情绪具有较强的影响。包教干警分析了崔某容易情绪激动失控的原因： 1.个人性格原因。崔某性格直爽，但情绪控制并不好，喜怒哀乐都写在脸上。在戒毒期间，本就心情不佳，脸色不好，遇到与人意见不和时，情绪会变得异常激动。 2.对父母和妻子深深的愧疚情绪一直压抑内心。崔某内心是孝顺、有责任心的，但是自己误入歧途，妻子怀有身孕，自己作为丈夫不能陪在身边照顾；孩子出生在即，自己却不能尽到当父亲的职责；自己的家庭上有老下有小，然而自己这个家中的顶梁柱不仅不能有所作为，还要让父母亲操劳，让妻儿担心，良心上十分过不去。惭愧、亏欠、羞耻、自卑、悔恨等负面心理成为加重崔某情绪激动失控表现的重要因素。 3.人际关系紧张。由于前期几次争吵和平日里紧张的人际关系，其他戒毒人员也渐渐疏离崔某。干警虽多次进行调解，但其他戒毒人员还是对崔某怀有成见。 三、综合教育矫治方案制定 包教干警针对分析出的原因，结合崔某实际，制定以疏导个人消极情绪、改善人际关系、培养踏实工作作风为目标的综合教育矫治方案，通过心理调节、重建认知、亲情回归等方式，帮助崔某克服易激惹的不良心态，改善人际关系，改善家庭关系，补偿家人，实现自我救赎，不仅从身体上戒除毒瘾，更是在心理上断绝复吸可能，以便回归社会后能够承担家庭责任。 四、综合教育矫治过程与方法 针对崔某的情况，大队干警首先从情感教育入手，和崔某建立良好的信任关系，用情感引导崔某认真对待强制隔离戒毒。由于崔某人际紧张，为避免长期下去加剧其情绪不稳，形成恶性循环，包教干警时常从生活上关心他，通过长期坚持，慢慢感化他。在取得了崔某信任的基础上开展个别教育，动之以情、晓之以理，用真诚之心、包容之态、坦诚之言进行教育矫治，打消崔某抵触情绪，使其放下戒心，更容易接受戒毒所采取的管理教育措施。 包教干警将“亲情”作为心理矫治的着力点与突破口。通过讲述一些案例给他展现了亲人间怎样相处的坦诚愉快，家庭生活可以过的如何和谐美好。并教给崔某许多与家人相处的技巧，尤其是在与孩子的沟通交流和教育上，自己应该义无反顾地承担起身为人父的责任，要为孩子的身心健康成长着想。告诉他生而为人，不能向生活低头，要勇敢地直面人生，想办法克服困难，努力前行。通过长期的亲情感化，崔某渐渐地走出了心理上的困境，开始接受、配合大队对其进一步的工作。在包教干警的耐心引导和家人的亲情感化下，崔某逐渐鼓起了重新面对未来的勇气，坚定了努力创造未来生活的信心。在教育矫治期间，为了培养崔某积极向上的健康心理，大队安排心理辅导员定期给崔某进行心理健康咨询、鼓励其参加团体心理辅导，帮助他正视惭愧、羞耻、自卑、狭隘、后悔、多疑等不健康心理，将负面情绪与心理化为戒治进步的原生动力。学会内省法调节自己的心理，提高自己的情绪抑制能力，养成冷静理智处理矛盾的习惯。为了培养崔某严肃认真的处事态度，让崔某在日常学习、生活、劳动中逐步养成沉着冷静的处事态度。在具体工作中从小事做起，帮助其养成不推三阻四，而是积极响应的习惯。让其逐渐学会在逆境中磨练坚强的意志，锤炼本性，坚定戒毒决心，敢于直面自己的错误并担负起责任，在失败面前不言气馁，逐步实现思想上从消极被动到积极主动的转变。 五、综合教育矫治效果 目前崔某整体改观明显，情绪正常，思想状态稳定，从消极情绪中摆脱出来，有重归社会、重新面对生活的乐观心态。学习、戒治态度积极，能够主动完成各项戒治任务，其他戒毒人员对崔某的态度也逐渐好转，崔某与人发生口角的次数明显减少，大部分时候即使有争执，崔某也能稳住情绪，包教干警在综合教育矫治方面的努力没有白费，取得了一定的效果。
【案例思考】
一、首先要摸透戒毒人员的基本情况，根据掌握的信息对症下药，逐步深入，找到问题根源，既治标也要治本。不同戒毒人员的问题不同，有的是自身性格问题，有的是为人处世方式的问题，有的是家庭问题，有的是身体心理疾病的问题。针对不同的状况，包教干警应该及时、准确地分析研判，拿出行之有效的教育矫治方案，不能一概而论，简单的谈谈心就草草了事，这样起不到作用，反而使“病症”郁积愈深。 二、对存在“问题”的戒毒人员，要深入了解其个性和长处，尊重戒毒人员个体差异，灌输戒毒人员主动进步的观念，而非单纯的被动接受戒毒管理。有时一点尊重和信任能让戒毒人员感受到自己的存在感。发挥每个戒毒人员的能力与优势，采用多样化的戒毒教育矫治方式，能取得事半功倍的效果。 三、当前很多年轻干警缺乏经验与业务素养，但是年轻人有想法、有能力，一旦将专业知识技能提升上来，会收到良好的管理教育效果。而且戒毒人员的思想和素质也随着时代的改变而有所提升，对于自身的权益也更加注重，年轻干警更容易接受新知识、新理念，能创新出新方法、新模式来顺应新时代的戒毒工作，加强与戒毒人员的沟通，使戒毒生活更加人性化，使戒毒人员更容易回归社会，对降低复吸率有一定作用。 四、对待戒毒人员不是犯了错误就批评这么简单，训斥固然能让其意识到错误，但不一定能真正改正错误。在生活方面给于其适当的照顾，使其体会到人与人之间的关心和集体的温暖，建立干警与戒毒人员之间的信任，有助于干警在戒毒人员出现问题时更好地开展工作，让戒毒人员接纳认同。 五、重视亲情的作用，大部分戒毒人员都有家庭，不管是对父母，还是对妻子孩子都有着一定的牵挂，包教干警可以有效利用其亲属的关心支持，给戒毒人员带来动力，帮助戒毒人员重新构建认知，重塑价值观，给教育矫治工作奠定基础。
