案例内容
【案例背景】
目标管理是通过目标设定、实施和评估等活动进行管理的一种方法，它最早是由美国管理大师德鲁克针对企业管理提出来的，但是几十年来已对整个管理领域产生了广泛而深远的影响。在管理心理学中，目标管理通过对目标行为的心理结构分析，运用目标的设定、实施和自我评定对个人行为进行调节，达到自主管理的目的。本案例中戒毒人员车某缺乏对当前戒治生活和未来人生道路的正确规划，通过目标管理方法帮助其明确目标、积极戒治，取得预期的效果。
【案例基本情况】
（一）基本情况 戒毒人员车某，男，31岁，已婚，初中文化。车某家庭结构完整，父母退休，已婚但夫妻不和，育有一女，妻子无固定工作，生活相对拮据。车某文化程度不高，初中毕业后在社会打散工，朋友义气较重，曾因容留他人吸毒服刑8个月，2020年9月因吸食冰毒被公安机关决定强制隔离戒毒。 入所后，车某戒治态度淡漠，对待戒治生活消极。通过入所摄入性谈话发现，车某性格自私、懒惰、保守，对吸毒违法行为缺乏正确认知，认为和朋友一起吸毒、容留他人吸毒是理所应当的，是讲义气，人生观、价值观存在偏差，没有明确的戒治目标和人生规划，有比较明显的“得过且过”思想，表示“在所里熬两年，出去该怎么过还怎么过，该怎么和朋友耍还怎么耍”。 （二）方案制定 承包民警综合车某的基本情况和行为表现对车某进行心理结构分析。 个人心理过程：认知方面，对吸毒违法性缺乏正确认知；情感方面，思维较为单向，以社会朋友为思维重心，家庭观念淡薄；意志方面，缺乏自主管理的自觉性和自我控制的自制性。 个人性格特征：性格自私、懒惰、保守，在人际关系中优先考虑自身利益，缺乏自信心和上进心，随波逐流，不愿改变。 个人心理倾向：生活需要方面，依靠父母退休金满足；心理需求方面，希望得到减期，早日出所；人生价值实现方面，没有明确的目标、理想，缺乏向善向好的动机，人生观、价值观存在偏差。 根据对车某的研判分析，拟定对车某的教育戒治方案，采用目标管理方法，强化正确认知和行为习惯的养成，纠正人生观、价值观，树立家庭观念，激发戒治动机。 （三）方案实施 1.设定学习目标，纠正错误认知 抓住车某希望得到减期，早日出所的心理需求，讲明良好的戒治表现是减期的必要条件，为车某制定学习计划和学习目标，要求车某加强对戒毒常识和法律法规等方面的学习，民警将每周对其学习成效进行考核，结果计入日常戒治表现，以此督促车某认真学习戒毒常识和法律法规等知识，通过学习和考核逐步纠正其对毒品及吸毒违法性的错误认知。 2.设定亲情目标，唤醒家庭观念 针对车某以社会朋友为思维重心、家庭观念淡薄的问题，告诉车某，家庭支持系统是评估的一项重要内容，要求车某每周与家人通一次亲情电话，关心询问家人情况，汇报自己在所表现。民警通过后续照管指导站与车某家人沟通，引导其家人在通话中多鼓励车某，并定期邮寄车某女儿照片。同时，民警日常辅之以亲情主题的谈话教育和观影活动，逐步唤醒车某的家庭观念。 3.设定戒治目标，建立戒治信心 在前期纠正错误认知、唤醒家庭观念等工作开展后，车某的人生观、价值观已出现转变，个别谈话中表露出较为正面的戒治动机。在此基础上，对车某制定戒治生活的短期目标和长期目标，帮助车某建立戒治信心，积极参与戒治生活。安排戒毒人员骨干队员对车某的行为养成、习艺技能等进行帮助，鼓励车某通过积极的戒治表现实现争当戒治标兵的短期目标。在车某通过自身努力达成短期目标后，通过谈话进一步坚定车某的戒治自信心，同时要求车某注意日常言行，加强自我管理，做好戒治标兵，为实现减期的长期目标而努力。 4.依托职业培训，制定出所规划 为增强车某回归社会适应能力，安排车某参加2021年所部开展的创业意识等三项职业技能培训，车某顺利取得培训合格证书及相关职业技能证书。在对车某的回归适应教育中，让车某自己比较2020年入所时和现在的状态差别，让车某自己总结反思促进自身改变的原因，教育车某出所后也可以合理运用目标管理办法制定短期目标和长期目标，正确规划自己的人生道路。 （四）戒治成效 通过目标管理的运用，戒毒人员车某入所时消沉的戒治态度、浑浑噩噩度日的行为表现有了明显的改观，能够对吸毒违法性有正确认知，重建了家庭支持系统，戒治目标和戒治动机明确，通过自身积极表现获得减期，有一定的自主管理的自觉性，有比较正向的人生观和价值观，能做出较为明确的出所规划。
【案例思考】
（一）目标管理需要建立在准确的心理结构分析基础上 心理结构分析是实施目标管理的第一步，分析结果的准确性很大程度影响目标管理的整体效果。在实际工作中，应当深入了解掌握对象的基本情况、成长经历、社会关系、性格特征、行为表现等信息，综合分析研判，准确“画像”。 （二）目标管理是一个循序渐进的过程 目标管理的目标设定因人而异、因时而异，要在准确的心理结构分析基础上，把握对象的主要问题、次要问题，根据解决问题的先后顺序和难易程度合理制定短期目标和长期目标，循序渐进达到目标管理的预期目的。 （三）目标管理要做好评估和反馈 对象目标行为具有一定的多样性，在实际的目标实施行为中，可能出现行为和目标的冲突等问题，要及时对目标成果进行检查和评估，并向管理对象进行反馈，调节其心理和行为，促使其围绕目标实现实施正确的行为，不偏航，不反复。
