案例内容
【案例背景】
刘某童年家庭遭遇变故父母双亡，没有兄弟姐妹，孤身一人辗转于亲属家中暂住，既没有完成义务教育，也一直没有受到良好照顾。由于在亲戚家中受到不公平对待，一气之下离家出走，14岁就开始在社会上流浪，结交社会上不良青年，沾染许多社会不良习气，并且自认为混得很好，生活自由自在。刘某文化水平低，整体素质差，没有做过较为长期稳定的工作，也没有一技之长，没有收入来源，无法独立谋生，只有依靠结交的男朋友来生存。
【案例基本情况】
一、戒毒人员基本情况 戒毒人员刘某，女，未婚，小学文化程度，2007年开始接触、吸食冰毒。自述因当时交往的男友而接触到了毒品，在男友的带领下越陷越深，从此成瘾，一发不可收拾，即使在分手后也无法自拔。前后多次因吸食毒品被公安机关予以行政处罚，2021年被强制隔离戒毒两年。 二、存在问题 刘某成长环境特殊，遭遇家庭变故后缺乏正向引导，缺乏亲情关怀，成长过程中也没有任何正面的积极向上的榜样，缺乏感情支柱，没有树立正确的人生目标。特殊的成长经历使得刘某好吃懒做，得过且过，缺乏耐心和毅力，自理能力和动手能力差，学习能力不足，并且内心不够坚强，遇到问题和困难不能正确面对。入所以来，虽然能够基本服从管理，接受教育，但是表面服从，内心并不认可戒毒的作用。面对干警的谈话和教育，基本都是敷衍了事，并没有触碰到内心核心问题，没有深刻认识到吸毒的危害性，也没有足够的动力摆脱毒品，沟通上并不顺畅。现实表现方面，自我保护意识比较强，与其他戒毒人员相处并不和谐，小矛盾不断，总是怕被别人欺负，态度比较强硬。并且由于自理能力差，动手能力不强，不能保持好个人卫生，也遭到了其他戒毒人员一定程度上的排挤。无论是课堂学习、康复训练，还是习艺劳动中，表现都比较差，态度不认真，完成度也不好，戒毒效果不佳。 三、实施综合教育矫治 （一）充分利用个别谈话教育。相比于进行谈话教育，更主要的目的是通过一定的谈话技巧让刘某进行自我表达，自我剖析，在表达过程中回顾自己的过去，通过引导使其认识到自身问题所在。一开始效果并不理想，刘某对于自己的经历不愿多说，或者避重就轻，并且自认为混得不错，沾沾自喜。干警一方面不去过多评价刘某的对与错，以鼓励为主，不去打击刘某的积极性；一方面通过巧妙引导，有针对性的提问以及分享经历，让刘某能够对干警产生信赖感，敞开心扉，愿意坦承自己的过去。在一次次的交流过程中，刘某逐渐越说越多，每提到自己的童年遭遇和成长经历，能够表达出自己的真情实感，认为自己命苦，没有感受到爱，内心也特别缺乏和渴望关爱，并且一直生活得都很迷茫，看不见自己的未来在哪儿，至少吸毒的时候感觉有人陪伴，能够忘记那些痛苦，沉醉于这种感觉无法自拔。来到戒毒所之后，更加感觉比不上别人都有亲人朋友的照顾，自己谁都依靠不上，肯定过不了好日子。针对于刘某表达出的情绪和担忧，干警都一一进行开导，使其认识到确实过去遭受了许多不幸，但是这并不是吸毒的理由，刘某年纪轻轻，时间就是最大的财富，应当珍惜时光，努力拼搏，通过自己的努力一点点改变自己的人生，沉湎于过去的痛苦毫无意义，创造属于自己的未来才是重点。而目前最重要的是戒除毒瘾，摆脱毒品，在此基础上才能够去迎接崭新的未来。而来到戒毒所就是一次重获新生的大好机会，有任何困难和挫折，干警都会给予帮助和支持，国家和政府没有放弃她，只要刘某自己愿意改变自我，一定会得到支持和鼓励。刘某表示通过与干警的沟通交流，能够感受到干警对自己的关心和支持，心里感到温暖，也明白了毒品对自己没有任何好处，自己要下定决心戒掉毒瘾。 （二）通过帮教缓解人际关系紧张。刘某从小到大既没有感受到亲情，也没有获得良好的友情，内心极度渴望关爱和陪伴，为此干警安排表现较好的戒毒人员发挥帮教作用，带领刘某逐渐走向正轨，填补内心的空白。生活中多帮助，耐心指导刘某怎样搞好卫生，锻炼自理能力，从内务卫生和个人卫生一点一滴做起，逐渐有所进步，同时也能拉近与其他戒毒人员的关系，获得认可，缓解人际关系紧张的问题。在干警与戒毒人员的共同努力下，刘某逐渐适应戒毒环境，不仅能够与他人和谐相处，还交到了朋友，整体情绪有所好转。 （三）严格要求行为规范。刘某自我约束力比较差，一直以来习惯于随心所欲，面对戒毒所的行为规范感觉到拘束和束缚，对于遵规守纪，执行制度感到憋屈和压抑，干警一方面强调规矩的重要性，一方面对于刘某的错误予以批评和指正，让刘某明白干警的关心和帮助是建立在刘某能够遵守各项纪律要求，能够通过自己的努力争取进步的基础之上，刘某必须发自内心认识到自己的问题，尽最大努力做到最好，付出才能有回报。不劳而获和好吃懒做都不可取，现在要开始改头换面，即使觉得困难和难受，也要坚持不懈，不能半途而废。 （四）充分利用习艺劳动锻炼能力和意志。在习艺劳动中，使刘某摸索出适合自己的劳动内容，多学多看多练，一方面希望刘某能够掌握一门技能，另一方面希望刘某在完成劳动任务的同时体会到成就感，深刻认识到劳动的重要性。刘某确实从一开始的磕磕绊绊，逐渐通过努力能够掌握习艺劳动技巧，这其中离不开干警在她遇到问题时的帮助和鼓励，刘某也在劳动中萌生出斗志，提高了戒毒动力，提升了挑战自我的勇气。 （五）加强法制教育和文化教育。刘某文化水平较低，法律意识淡薄，因此干警有针对性的加强这两方面的教育，除了正常教育内容以外，还会给刘某开小灶，讲解文化知识和法律知识，鼓励刘某多读书，并且可以写日记来记录自己的生活和进步。刘某一开始比较抵触学习，有厌学情绪，但是在干警说明教育的重要性之后，能够有所转变，配合干警工作，完成干警布置的任务。 （六）重塑世界观、人生观和价值观，为将来回归社会做好铺垫。在刘某逐渐取得各个方面的一定进步之后，干警又专门为其讲解社会上情况，帮助刘某畅想未来，坚定戒毒信念，希望刘某今后不再重蹈覆辙，能够利用好在戒毒所的所学所得巩固戒治成果，虽然没有亲人的关怀，但是要相信党，相信政府，只要自己肯努力必定能有立身之处，能够自力更生。回归社会之后应当与过去划清界限，远离毒品，远离曾经的狐朋狗友，发展健康的人际关系，可以通过写信的方式来与干警进行交流，分享自己的状况，干警会继续予以帮助和支持，不要感到孤立无援，要对未来充满信心和希望。 三、矫治效果 通过一系列矫治措施，刘某在各方面逐渐有所转变，不断取得进步。在戒治过程中能够认识到毒品对自己对社会带来的危害，认识到自己身上存在的各种问题，改变自己很难但是愿意努力去改正，认真遵守各项纪律要求，积极适应戒治环境，参与戒治教育活动。对于干警的批评教育和其他戒毒人员的意见，能够听进去并且接纳，人际关系上有所好转，能够与他人和谐相处，虚心向别人请教，学习他人长处。在习艺劳动中，刘某也能够掌握劳动技能，完成劳动任务，从而认识到自食其力的重要性，也对未来回归社会充满信心。
【案例思考】
三无戒毒人员是戒毒工作中比较常见的一类需要重点关注的人员，也经常会成为工作中的重点和难点。由于三无戒毒人员缺乏亲情关怀，缺乏足够的戒毒动力，情感需求得不到满足，造成性格偏激，敏感多疑，极易陷入悲观消极情绪，从而出现一些突发状况，成为场所的不稳定因素。能够调动好此类人员的戒治积极性，确实需要干警花心思，下力气，重点在于使其能够对自己对未来有信心，能够独立自强，通过在戒毒所的教育指导摆脱毒品的控制，生活走向正轨，也有利于消除潜在的社会不稳定因素，因此做好此类人员的工作既帮助了她们个人，也是有利于社会发展的好事。工作中需要干警提高谈话和沟通技巧，言传身教，发挥一定的榜样作用，引导三无戒毒人员能够改变自我，走向新生。
