案例内容
【案例背景】
新冠疫情爆发给人们工作和生活带来了极大的影响。解除强制隔离戒毒人员由于其身份特殊，大多没有一技之长，因此重新走向社会之后，工作更加难找，生活状况堪忧；长时间的疫情封控极易导致焦虑、抑郁情绪的产生；居家隔离期间，空虚无聊，容易产生和过去毒友联系的想法从而导致复吸，因此长期保持良好操守愈发困难。针对这一现实情况，各级后续照管机构在做好日常跟踪回访的基础上，重点排摸家庭困难、没有正常收入来源的照管对象，对其进行心理疏导，必要时组织专家团队进行危机干预。
【案例基本情况】
（一）基本情况 照管对象吴某，男29岁，初中文化，未婚，无业。初中毕业前夕，吴某父亲因车祸去世，从此母子相依为命。2014年因朋友引诱首次沾染冰毒，2016年6月因吸食冰毒被公安机关责令社区戒毒三年，2017年8月，吴某在社区戒毒期间又吸食冰毒被公安机关决定强制隔离戒毒两年，2019年6月提前两个月解除强制隔离戒毒，到当地后续照管服务站报到，接受后续照管服务。 通过了解，吴某回归社会之后与母亲共同经营一家小饭馆。新冠肺炎疫情爆发后，饭馆被迫关闭2个月，生活艰难。2021年7月宿迁市遭受又一轮汹汹疫情，饭馆二度关门。疫情封控期间，吴某产生严重的焦虑和抑郁情绪，并多次与过去的毒友联系，存在较大复吸风险，其母亲得知情况后立即向后续照管指导站工作人员求助。 指导站接到求助后，及时与吴某强制隔离戒毒期间的指导员联系，了解到吴某在所戒毒期间除了情绪不是太稳定之外，其他总体表现良好。向其所在社区了解，吴某母亲于2019年初在小区沿街租了门面房，开了个家常菜面馆，儿子解除强制隔离戒毒回家后帮着她一起经营，生意尚可。2020年因疫情影响，生意一度不景气，吴某经常表现的烦躁不安，但母亲对其看管比较紧，很少与社会上不良朋友联系，操守保持良好。2021年7月疫情防控收紧，前一年的饭店关门、生活艰难的阴影时刻笼罩心头，因此居家隔离期间出现严重焦虑和抑郁情绪，并时常与过去的毒友等不良朋友联系，甚至偷偷溜出家门找朋友聚聚，其母亲非常惶恐不安，家庭氛围紧张。 （二）方案制定 针对吴某情绪不稳定、面对困境阴影重现难以正确处理消极情绪、经常联系过去毒友极易复吸等情况，工作人员认真分析研判，认为吴某情绪不稳、情况危急，面临严重违反疫情防控规定、复吸等危险。指导站迅速组织专家团队制定方案对其进行危机干预。 （三）方案实施 1.强化心灵滋养，筑牢亲情纽带 指导站民警与当地司法所、街道工作人员共同协商，决定首先做好吴某母亲的心理疏导工作，缓和紧张焦虑的家庭氛围，重建和谐的家庭关系。指导站民警与吴某的母亲进行深入的交谈，进一步了解吴某目前的生活状态，需要家庭一起努力，改变吴某严重焦虑和抑郁情绪，及时阻断其与社会不良朋友的联系，防止其再走上涉毒之路。吴某的母亲非常感谢工作人员的关心，十分愿意配合政府做好对吴某的教育引导工作。在家庭中，要给吴某灌输他目前是家里的顶梁柱，家常菜面馆也需要吴某自己撑起来，母亲年纪已经大了，越来越需要他的照顾，做事情要脚踏实地、一步一个脚印的，而且困难是眼前的，要想到办法去尝试如何解决困难才是眼前最应该做的事情。日常生活中要潜移默化中提升吴某的家庭责任感和正确面对困难的态度方法，促进个人安定，主动拒绝毒品，不再复吸。 2.引导择善交友，增强日常监督和提醒 在日常照管过程中，后续照管三级站工作人员均与吴某建立了良好的沟通基础，也都留有电话、微信，在接到吴某母亲求助之后，指导站民警特别关注吴某的朋友圈，看到一些日常动态及时的进行评论，逐步加强微信交流。在交流过程中，从帮助其分析当前疫情防控动态、正确面对整体市场经济低迷，延伸到要正确面对困难、勇敢解决困难。在朋友相处过程中要择善交友，一定要远离过去的“朋友圈”，自觉抵制“毒友”的诱导，要经常性地回顾吸毒给自己和家庭带来的损害，这种沟通交流，无形中增强对后续照管对象的日常监督和提醒。 3.贴心帮扶送温暖，助力回归走正道 后续照管站工作人员主动协调街道、社区对吴某给予关心问候，针对其居家隔离期间的家庭实际困难，及时送去粮油、蔬菜、水果等生活必需品，并向当地司法局申请了一次性帮扶救助金，缓解其短期生活困境。疫情封控解除后，饭馆重新开张，初期生意比较冷清，指导站工作人员集思广益，一方面协调当地人社局为吴某提供了免费的厨师、面点师职业技能培训，提升吴某的厨艺；另一方面指导吴某利用抖音、快手等自媒体加强宣传，运用“线上引流”增加店铺客流量。经过吴某的努力，目前家常菜面馆的生意非常的红火，吴某也重拾生活信心，正在为组建小家庭努力奋斗。 （四）实施成效 自我评价：感谢后续照管站对我的持续跟踪帮扶，使我的生活重新走上正轨。尤其是因疫情封控，导致我没有收入来源、店铺经营惨淡的时候，政府各部门均能对我关心，及时阻断我跟“毒友”联系，帮助我渡过难关，还想出特别好的办法，教我如何拍段子，进行“线上引流”增加店铺客流量。 家人评价：吴某目前拥有积极向上的生活态度，能够踏实工作，关心家人，肩负起家庭的责任，也能做到主动不与之前的朋友圈接触，家庭关系很好，目前一心只想好好赚钱，把饭店生意做好，为建立自己的小家庭而努力。 工作人员评价：目前吴某积极主动与后续照管站工作人员联系，非常怀有感恩之心，主动为后续照管站送来锦旗和感谢信并要求参加禁毒戒毒社会宣传活动。2022年4月宿迁市新一波疫情来袭，饭店因封控又关门达两个月之久，但吴某及时调整心理状态，没再产生过度焦虑抑郁情绪，一直保持良好操守。
【案例思考】
（一）疫情封控期间要重视摸底排查，及时发现危机 疫情封控居家隔离期间，工厂、企业、门店关门，极易给人们带来经济效益受损、生活不便和心理行为波动等影响。后续照管对象这一特殊人群在此期间的心理行为变化更应引起我们密切关注，照管站要精准掌握辖区内照管对象家庭困难情况，努力做到数据动态掌握，危机及时发现，帮扶服务有效开展。 （二）疫情封控期间要重视危机研判，善于干预危机 对疫情封控期间排查出的困难照管对象要进行综合分析研判，对有操守保持危险的照管对象要组织专家团队及时进行危机干预。实行“早预判、早发现、早诊断、早干预”，解决实际困难和心理疏导双管齐下，帮助照管对象尽快重建信心、恢复心理平衡。 （三）要重视危机干预和预后巩固的协同进行 既要考虑救助其生活困难，更要重视干预其不良心理行为，避免产生不良后果。既要治已病，也要防未病，还要注意持续延伸帮助巩固预后效果，引导其学会处理困境，最终目标是实现融入社会后的自理、自强与自立。
