案例内容
【案例背景】
戒毒人员朱某，男，26岁，中专文化，未婚，独生子女。2013年开始吸毒，2022年因吸毒被强制隔离戒毒。 入所初期，朱某心情浮躁，情绪变化无常，对戒毒康复抵触心理强，总是与其他戒毒人员打打闹闹，散布消极言论，不愿参加任何康复训练活动，戒毒意志薄弱。朱某还因不满事务性人员管理与事务性人员发生口角。鉴于朱某的现实表现情况，管理警察高度关注，综合考虑后决定对其进行个别教育矫治。 气质是人生来就具有的心理活动的典型而稳定的动力特征，是人格的先天基础。按照气质的不同特征和不同组合，可以把人的气质分为几个不同的类型。西波克兰是最早划分气质类型并提出气质类型学说的人，他将人划分为胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质四种气质类型。本案例通过问卷的方法确定戒毒人员的气质类型，再根据相关性质类型的特点进行分析，并制定相应的解决方法，从而达到教育矫治的效果。通过教育矫治，让戒毒人员更快适应新环境，乐观积极戒毒，保持良好的心态和情绪。
【案例基本情况】
(一)联系实际情况，制定个性化教育方案 1、分析摸排心理诊断 通过对朱某的心理状况进行分析摸排诊断，通过《陈会昌气质量表》测评，朱某胆汁质的相关项得分高于20分，明显高于其他项，为典型的胆汁质气质类型。胆汁质又称为兴奋型（不可遏止），属于兴奋而热烈的类型。他们感受性低而耐受性、敏捷性、可塑性均较强；不随意的反应高，反应的不随意性占优势；反应速度快但不灵活；情绪兴奋性高，抑制能力差；外倾性明显。在日常生活中，胆汁质的人常有精力旺盛、不易疲倦，但易冲动、自制力差、性情急躁、办事粗心等行为表现。 表1 朱某《陈会昌气质量表》得分情况 题号 得分 题号 得分 题号 得分 题号 得分 题号 得分 题号 得分 1 0 11 0 21 2 31 2 41 1 51 0 2 2 12 1 22 0 32 0 42 2 52 1 3 1 13 0 23 1 33 0 43 0 53 0 4 1 14 2 24 1 34 1 44 0 54 1 5 1 15 0 25 1 35 0 45 0 55 1 6 1 16 1 26 0 36 1 46 1 56 1 7 0 17 1 27 1 37 1 47 0 57 0 8 1 18 0 28 1 38 2 48 2 58 0 9 2 19 1 29 0 39 1 49 1 59 0 10 0 20 0 30 2 40 1 50 1 60 0 胆汁质得分：22 多血质得分：11 粘液质得分：5 抑郁质得分：8 2、心理疏导，改变认知。对戒毒人员多次开展心理咨询，了解其心理活动，进行心理分析。同时在心理咨询谈话过程中，做好情绪疏导，调节心理状态，改变认知。 3、康复训练、规矩教育。开展戒毒法律法规教育，开展行为养成，卫生知识教育和体能康复训练。 4、发挥优势，锦上添花。胆汁质的人有着积极进取，不怕困难，热情高涨，直率豪爽，有魄力的优势，通过适当的措施让其发挥优势，好上加好。 5、对症下药，因材施教。通过胆汁质的缺点进行矫治，从根本上解决问题。胆汁质的缺点有：急躁、暴躁和焦躁，行事鲁莽，易因小事而大发脾气，产生对立情绪，萌生报复心理，办事不考虑后果，事后又后悔，但“虚心接受，坚决不改”。在遇到不如意时，甚至会欺负无辜来发泄不满。这种人长期处于紧张亢奋的状态而容易产生神经衰弱、癔病等心理疾病，以及头痛、失眠、胸闷、消化不良等生理变化。针对这些缺点警察采取了多种方法进行教育矫治，让戒毒人员“药到病除”。 （二）循序渐进，综合矫治 1、全程开展“一对一”的教育谈心谈话和心理咨询工作。胆汁质的人具有急躁、暴躁的特点，需要警察进行多次的谈话教育和心理咨询工作，才能让其情绪有所稳定。朱某在新入所的时候就与其他戒毒人员发生嘴角冲突，警察及时关注，对其进行心理咨询。第一次咨询时沉默，低头耸肩，玩自己的手指，警察意识到朱某有抗阻表现。朱某的防御心理比较强，警察就运用面部表情和肢体语言向其传递友好，戒毒人员也渐渐的放松下来，向警察表述自己害怕心理咨询，怕被其他的戒毒人员歧视。警察向朱某强调心理咨询过程中有保密原则，并对他的情况表示理解。在后面的谈话中，朱某反复强调自己的内心感受和情绪，向警察表达了自己的痛苦，对自己与人发生矛盾的问题避而不谈。这是一种既希望得到关怀和帮助，又有自我防御的心理。警察秉承以人为本，以求助者为中心的的态度，对此报以完全接纳，积极关注。此过程中还发现朱某存在不良情绪，有暴躁易怒的情绪。于是警察组织该学员进行情绪宣泄，疏导其积压于内心的负面情绪。经过两次情绪宣泄后，朱某的情绪得到了一定缓解。在之后的谈话中，警察通过耐心倾听，真心帮助，取得了朱某的完全信任，朱某也主动地倾诉心中的秘密和内心真实想法。警察利用这一点，帮他积极的引导。在多次的谈话教育和心理咨询工作后，朱某能够完全开放自己，能直面自己的内心，并愿意在行为上做出改变，主动的与人和平相处，但是方式方法上有所欠缺。警察在咨询过程中加入角色扮演，警察扮演朱某，朱某扮演其他戒毒人员，让朱某在不同位置体验语言和交往带来的内心感受，引导朱某学会换位思考。经过咨询过程中的反复体验，朱某自我中心的思考模式有所改进，并表示再也不会和别人发生冲突。 2、开展为期一个月的所规队纪学习，强化教育，增强戒毒能力。胆汁质的人具有可塑性强的特点，但是其自制能力比较差，让其学习有利于提高他的自制能力，让他能够积极改造。由于疫情原因朱某刚入所的时候需要在宿舍隔离一个月，警察利用这一个月的时间，每天让他们进行所规队纪的学习。在这一个月中，警察给他上了政策法规、生活卫生、所规对纪律等方面的课程。这些课程的开展，确保了大政方针入脑，法律法规入心。通过他的可塑性强的特点，进行不断的学习，不断的知识传输，促进戒毒人员增强信心，提高自制力，实现从“要我戒”到“我要戒”的转变。 3、开展为期一个月的队列训练，体能训练。胆汁质的男性多的表现为敏捷、热情、坚毅，情绪反应强烈而难以自制。在为期一个月的隔离后便是体能训练阶段。在炎炎夜日下，迈着正步，喊着口号，完成着每一道口令，努力的完成每一个动作。在这个阶段的训练中，警察发现朱某出现对队列标准的过度追求，总想把动作做到最完美，最标准的状态。对此，警察及时纠正和正确的引导，帮助其理解身体极限，让他明白队伍训练的重点不在于能做成什么样子而在于能给我们带来什么，让他慢慢学会更多的关注自我内在，谨慎观察自己的身体，尽量不要超出自己身体承受范围的动作，避免受到伤害。通过一个月的队伍训练，加之警察采取相应的谈话等措施，朱某的身体、心理和精神面貌试的结果显示: 他的性格缺点明显改善，主动学习，乐观向上，情绪稳定，爱做好事，团结情愿，人际关系好，积极的劳动，生产任务完成好，睡眠质量较好，饮食正常，爱锻炼，爱运动，并养成了爱清洁，讲卫生的良好习惯。 4、组织参加“6.26”活动，让其发挥自己特长，提高自信心，增强戒毒意愿。胆汁质的人具有积极进取，不怕困难的特点，警察运用其特点，让他参加6.26活动的节目。朱某系少数民族，他在民族舞蹈艺术和唱歌上有着超出他人的优势，警察充分挖掘朱某的潜能，提升其戒治生活的自信感。朱某在6.26活动上带领六名戒毒人员唱了哈尼族的民族歌曲伴舞。在整个过程中，一方面在排练节目中目的能力得到了充分的锻炼，压抑多年的艺术天赋也得了展示，另一方面警察安排周某作为舞蹈的小组长，在点点滴滴的磨练中，朱某的性格也更加的平静、温和起来，他的戒治状态也一步一步迈向了积极。
【案例思考】
（一)帮助其了解并接纳自己 胆汁质的人要充分了解自己气质类型的特点,正确对待自己,无须妄自菲薄。要充分了解自己,不让自己的气质类型缺点占据自己心理活动的高点，能够很好的控制自己。认识自己可以通过认知自己的优点和不足、了解自己的成就、认清自己对自己的看法、弄清他人看法对自己的影响、接纳自己等方式。 (二)帮助其扬长避短 人的气质类型并不是一成不变的。随着年龄、生活环境和教育条件的变化，气质也会随之改变。所以绝不能宿命地看待人的气质,要在原有的气质类型的基础上扬长避短,如胆汁质的人精力旺盛，不易疲惫。这一气质特点既可以表现为劳动时精力充沛的优点,也可以表现为不按时睡觉，影响他人的缺点。所以要要克服弱点,展现自己气质中美的方面。 （三)帮助其提高自制力。 胆汁质的人情绪不稳定，很容易与人发生冲突，这需要积极引导，让他能够自己稳定情绪，提高自制力。可以通过分散精力、宣泄情绪、换位思考、心理疏导、寻求帮助的方法。 1、分散精力：当被某个人或事搞得心绪不宁，想要发脾气时，可以远离生气的源头。用其他方式分散注意力，调节生活节奏，增添生活乐趣，可以释放负面情绪。比如：看一些正能量的书和电影；听听轻松愉快的音乐。 2、宣泄情绪：不发脾气并非是一味压抑情绪，只有通过疏导、为恶劣情绪找一个宣泄的出口，才能平复愤怒。否则，不敢表达愤怒，长期压抑，负面情绪越积累越多，会引发各种心理和身体的疾病。最后一旦爆发，自己会受伤，对方也难以承受。可以通过运动，看电视等形式合理发泄，也可以向人倾诉。 3、心理疏导：心理疏导的有效方法之一是自我暗示，给自己输送积极的心理能量。要提高心理承受能力，努力加强自身修养，开阔心胸。让戒毒人员学会如何自我暗示，自我疏导。 4、寻求帮助：假如戒毒人员经常无法控制情绪，任何无关紧要的事都会大发脾气，过后又会为自己的行为后悔不已，可以找警察寻求帮助，找出产生问题的原因，对症治疗。
