案例内容
【案例背景】
戒毒人员马某，男，21岁，初中文化，初次戒毒，2016年12月入该所执行强制隔离戒毒，在某月月某日因外出就诊期间发生脱管失控被找回，其行为严重违规违纪，不予提前解戒评估。同时该员与父母关系紧张，自身患有疾病“粘连性肠梗阻”等原因，造成该员思想波动较大，戒治态度不端正，戒治积极性差，经危险性评估，该员可能存在自伤自残甚至其他过激行为，故于2016年12月将该员列为重点人员进行管教。
【案例基本情况】
（一）现实表现 该员自发生外出就诊期间发生脱管失控被找回一事，不予提前解戒评估后，思想消极，不配合大队民警的管理，多次违规违纪，情绪低落，没有戒治信心，与身边的戒毒人员关系紧张，在大队戒毒人员中没有朋友，失去了倾诉对象，且有小病大养的情况，长时间以病为由，卧床休息，不遵守作息制度。 （二）教育矫治过程 1. 严格奖罚制度，奖罚分明，促使该员遵守所规队纪。该员是一进宫新收戒毒人员，对场所环境及管理制度不熟悉，遵规守纪意识淡薄，对大中队的管理不适应，加之该员是家中独子，从小娇生惯养，所以性格比较叛逆、偏执，做事喜欢我行我素，不愿意循规蹈矩。民警从严格该员处遇管理着手，违规违纪了就降低其处遇级别，并让其写出书面检查，认真反思自己的过错，做得好的，民警就及时给予表扬和肯定，并提高其处遇级别，这样就给其传递一种“只有遵规守纪才是正道”的正能量的、积极的讯息，逐渐养成遵规守纪的意识，促使其配合接受民警管理。 2. 处理好“严格管理”和“人文关怀”的关系。大中队在严格管理的同时，鉴于该员确实患有“粘连性肠梗阻”的病症，大中队一直坚持以“健康的身体是戒治的前提和保证”的工作思路，为了让其能够正常接受教育戒治，从人文关怀的角度，对其身体进行必要的治疗，经所领导批准，于2017年1月将该员送省康复医院进行治疗，通过一个月的治疗，于2017年2月从省康复医院接回，该员的病症有所缓解，但并没有得到彻底治愈，仍然经常出现饭后呕吐、腹痛、大便不畅的情况，大中队通过询问医务室医生、上网查询等寻求救治良方，通过每天口服蓖麻油，外用开塞露等治疗方法，同时要求该员每餐不能吃的过饱，每天适量运动，坚持一段时间后，彻底解决了该员大便不畅的问题。该员病情好转后，在思想上也有了很大的转变，他明白民警所做的一切都是在关心他，都是在帮助他，慢慢地其开始找民警交流谈心，讲心里话，并向民警寻求帮助。 3. 打好“亲情牌”，促其安心戒治。民警从谈话和信息员提供的信息中了解到，该员家中有父母，还有一个奶奶。父亲由于喜欢赌博，经常输钱，所以和母亲家庭关系紧张，对家中事务也不管不问，家里都是母亲打理一切，家中经济来源主要是母亲在当地经营一个杂货铺所得。该员与奶奶、母亲关系较好，所以，大中队确定将该员母亲作为帮教联系人向外延伸，并竭力邀请该员母亲来所帮教，但是由于该员母亲需要打理店铺生意，多次邀请均因为生意忙没有前来，其实真实原因是该员母亲不愿意接受儿子吸毒这一事实，对儿子很失望，失去了信任和宽容。于是大中队换位思考采取向该员母亲寄信件（信件的内容主要是马某的戒治转变和向母亲的忏悔）、让马某给其拨打亲情电话的方式，逐渐转变其母子关系，取得其母亲的信任和谅解。 通过这样的方式，该员母亲终于同意于4月来所帮教。当天，该员敞开心扉，与母亲进行了面对面的交流和沟通。母亲解释了一直没有来看他的原因，改变了该员对家人的看法，知道父母并没有抛弃他、放弃他，也算吃了一颗定心丸。通过此次帮教，该员戒治态度和思想明显转变，戒治积极性较高。同时，在帮教当日带该员母亲参观了大队办工区、戒毒人员餐厅、马某的宿舍等，看到戒毒所优美、人文的戒治环境、规范的管理、整洁干净的卫生，该员母亲非常的欣慰，从而打消了其母亲对于发生“12.27”事情后存在的心理阴霾。 4. 充分发挥场所文化“春风化雨，润物无声”的戒治作用，寓教于乐，提升该员的戒治信心。民警在日常生活中积极寻找该员的闪光点，得知该员喜欢下跳棋这一兴趣爱好后，民警投其所好，利用“5.1”劳动节组织文娱活动，并鼓励该员参加了跳棋比赛，该员在比赛中沉着认真，精神专注，在一路过关斩并最终取得了第一名的好成绩，在获得比赛奖励的同时，也获得了民警的表扬和其他戒毒人员的掌声。该员在活动中展示了自己，证明了自己，自信心得到了提升。 （三）效果 渐渐的，该员变得开朗起来，与大中队其他戒毒人员有说有笑，关系融洽，能较好的融入集体当中。在纪律、内务卫生等方面也取得了进步，形成了良性循环，由一名消极反抗的戒毒人员成功转化成为一名积极向上的“三星”人员。
【案例思考】
通过对戒毒人员马某教育矫治，该员目前思想稳定，表现积极，对其成功转化，积累了一些转化经验。类似于马某这样的戒毒人员，首先要摸排思想、心理、家庭、身体等方面存在的问题，针对性的采取有效措施，取得信任，以诚相待，让戒毒人员能敞开心扉，把内心最真实的想法表达出来，问诊把脉，对症下药，逐条解决问题。马某的主要症结在于家庭关系紧张，与亲人关系不和，家人不信任他，同时身体患有“粘连性肠梗阻”，影响其正常接受教育矫治。基于此及时准确的给与其思想引导、亲情帮教、心理矫治，医疗救治，促使其安心接受教育，积极戒治，同时在生活方面给于其适当的照顾，使其体会到人与人之间的关爱和集体的温暖，进而积极主动的融入到集体生活中去。并在合适的时间、事件上对其进行表扬，肯定其戒治成绩，使其在戒治过程中逐渐培养自信心和与人交流沟通的能力。在场所戒治工作中，发现戒毒人员有心理问题，采取人文关怀、培树信心、亲情感化等多种戒治方法，在马某的矫治中取得了良好的效果，同时也为我们今后工作中遇到类似情形提供了更多的选择。
