案例内容
【案例背景】
音乐是一种语言，它能让聆听者通过听觉感受到创作者所要表达的思想和心境，从而达到一种思想上的共鸣。音乐是一种声音符号，其中隐含了作者的生活体验和思想情怀，是人们思想的载体之一，通过音乐人们可以互相交流情感和生活体验。在日常的管理过程中，我们总是会遇到很多特殊的情况，在谈话教育、思想疏导等手段不能达到预计收益的时候，通过音乐作为媒介，总是能取到意想不到的成效。
【案例基本情况】
案例一：2019年4月，因为新冠疫情的爆发，未戒大队职能发生转变，大队主要任务由原来的未成年人管理教育，转变为承担起所区新收治隔离任务，大队84名戒毒人员统一转入四大队集中管理。在到达新所区后，84名未成年人表现出焦虑、恐惧、不适等不良情绪，大队了解到这一情况后，立即调拨专人，对未成年人进行专管，分划出楼层让未成年人住宿，对每一名未成年戒毒人员都单独谈话疏导，但是收益不大，经过一个星期的努力，部分未戒毒人员开始接受和适应新的戒治环境和戒指节奏，但是还有一半以上年纪较小的未成年戒毒人员，还是不能融入四大队的戒治氛围。于是大队管理警察积极探索多角度和多手段的教育转化方法，帮助孩子人渡过焦虑期，平稳开展好戒治生活。 案例二：未成年戒毒人员肖某，是一个16岁的孩子，因为喜欢音乐，自学了吉他和唱歌，但受影视资料的影响，小肖早早的就辍学在外，并和朋友组建了乐队演出，长期混迹于酒吧的小肖慢慢开始沾染上了毒品，他家属得知后多次劝导无果，一次争执中，小肖失手将姐姐的眉骨打断，小肖在害怕、愧疚中逃离了原来生活的地方，后来频繁的吸食毒品让小肖重度成瘾，公安机关抓获后决定将其强制隔离戒毒两年，两年中，经过管理民警的教育，小肖一次又一次的认识到了亲情的珍贵，在快解除之际，对于姐姐的愧疚之情，让他比较焦虑。 一、针对未戒中队的孩子们更换戒治环境后表现出来的不适应和焦虑等情况，大队成立了教育研讨小组，由三中队中队长牵头，根据大队人员的专业情况，制定一系列的教育矫治方案。 二、在多门类的课程中，挑选出反馈最好，未戒孩子们最感兴趣的课程，深入的、有计划的、长期性的开展下去，拉近和未戒孩子们的距离，冲破身份屏障，引导孩子们跟着制定的戒治计划，有条不紊的开展戒治生活，消除他们的焦虑。 三、针对有特殊情绪的未戒孩子，我们要做聆听者、引导者，利用自己的共情，鼓励未戒孩子们走出认错的第一步，走出重回家庭的第一步，走出坚定戒毒决心的第一步。 对于未成年戒毒人员的特殊属性，大队领导高度重视，成立了教育研讨小组，对大队有特长的警察逐个分析，并根据他们的特长定制来了教育课程，有绘画特长的，负责带领中队的孩子们开展素描学习和水墨画学习，有音乐特长的，负责带领孩子们进行音乐赏析和合唱训练，学过物流管理的，给孩子们准备物流管理的相关课程，为他们出所后寻找工作打下基础。 在多门类的课程上下来后，反馈最好的就是音乐鉴赏，大队就将课程的重心转移到音乐赏析和合唱排练上，旨在打造高质量、能延续的教育课程。中队立即着手组织和部署，根据中队的实际情况，每天开展40—50分钟的音乐赏析，主要以轻音乐和古典乐为主。 根据对孩子们的观察，每日赏析的曲目会随着他们的情绪变化而变化，比如他们情绪稳定的时候，我们就带领他们赏析一下《高山流水》《穿越时空的思念》，海顿《G大调第九十四号交响曲》，莫扎特《g小调第四十号交响曲》，贝多芬《F大调第六号交响曲》，巴赫《d小调托卞塔》等等。当他们情绪表现出焦虑的时候，我们就带他们赏析理查德克莱德曼的钢琴曲，海顿的《皇家焰火音乐》，罗西尼的《威兼、退尔》序曲，柴科夫斯基的《甜蜜的幻想》，肖邦的《圆舞曲》等等，当他们的情绪沮丧，积极性不高的时候我们可以带他们听一听，比才的《卡门》，施特劳斯的《蓝色多瑙河》，库拉克的《钟》，黄虎威的《阿巴夜会》，莫扎特的《土耳其进行曲》等等，这些轻快的音乐能使人舒适、愉快、安宁，温柔的乐声能让人感到很轻松、舒服，会顿时让人的心情愉快起来。 在得到孩子们的反馈后，中队继续探索和延伸，组织孩子们成立小小合唱队，组织孩子们学习了《青春舞曲》《送别》《团结就是力量》等齐唱曲目，后期还带领他们学习了《保卫黄河》《闪闪的红星》等二声部的合唱曲目。 通过一段时间的实施后，孩子们普遍表现出了对中队警官们的信任和依赖，他们都表示，通过长时间的音乐教育，自己的内心发生了巨大的变化。“从入所开始，我们觉得警官对他们很好、很照顾，可还是会有很强烈的对立意识和身份意识，但是在警官带着我们学习的这一个半月，我们发现对立的情绪逐步消散，取而代之的是依赖和托付，感觉有任何的困难，警官都能帮我解决，有任何不安，警官都能给我安慰，警官在我们的心中已经不再是一个管理者，而是一个亲人，一个朋友，一个老师。” 未成年戒毒人员中，有一个特别的孩子小肖，他因为原来参与过乐队演出，一直是中队的文艺骨干，在长时间的学习和活动中，他感受到了管理警官对他们无私的关怀，也让他真切的感受到融入一个集体，拥有归属感的重要性。加上中队警官们一直以来都引导未成年孩子们要有爱、会爱、敢爱，不能脱离亲人、爱人，他慢慢明白了回归家庭的重要和迫切，在即将解除之际，小肖找到了中队长，向中队长说出了自己的想法，他姐姐马上就要嫁到很远的地方，可能这辈子都不会遇到几次了，他内心焦灼，迫切的想要获得姐姐的谅解，但是他有一个很大的顾虑就是在入所前，自己失手打伤了姐姐，两年来他姐姐也从来没有来看过他和关心过他，他很怕得不到姐姐的原谅。管理警官在知道这个情况后，一方面建议小肖如果用话不能很好的表达自己的感情，不如用自己的艺术才能，用歌声来传达自己的情感，因为音乐不仅仅是一门艺术，更是治疗自己和家人的一剂良药，中队警官会大力的支持和帮助他，给他提供他所需要的乐曲和创作环境。另一方面则是由警官出面，提前和小肖姐姐进行沟通和疏导。 在管理警官和小肖姐姐说明来意后，小肖姐姐态度比较冷淡，她说她已经对这个吸毒的弟弟已经心灰意冷，让警官们不要在操心了，随后草草结束了沟通，中队警官们吃了闭门羹，但是没有就此放弃，他们从小肖的改变突破点，给小肖的姐姐和家人发去了小肖学习、训练的影像资料，组织小肖和家人进行了多次视频通话，慢慢的小肖家人真切的感受到小肖在戒治两年中的变化，在所有工作都打通后，通过视频镜头，小肖泪眼婆娑的对家人说出了心中多年来从未和别人提及以及自己不愿意面对的过去，他想要挽救自己和姐姐和家庭的关系。 在警官的引导下，一首《美丽的姐姐》悠扬的回荡在视频探访室内，真情实感在歌声中流淌，思家之情在音乐中荡漾，家人和姐姐原谅了这个不懂事小男孩，他们也感谢了警官对于小肖的教育和转化，小肖也因为家人和姐姐的原谅，放下了心理包袱，踏上了回归社会扎实的第一步。
【案例思考】
一是在教育戒治的过程当中，很多戒毒人员会面临这样那样的情感阻碍，单纯的谈话疏导是不能取到预想结果的，我们要多手段，多角度的去探索去挖掘多元化的教育矫治办法，帮助戒毒人员渡过瓶颈和困难，但是，很多方法不是一蹴而就的，我们要经过很长时间的摸索和观察才能看到它带来的变化和作用，我只有以滴水之功，方能见长久之稳。而且在探索过程中，不是所有方法都适合所有的戒毒人员，我们要因人、因事、因势的制定和调整我们的教育方法和方案，不怕挫败，不轻言放弃。 二是音乐是人们生活中不可缺少的精神调剂品，以及人们寄托思想感情的艺术品。它既可以自娱，也可以娱人，更可以通过音乐的信息，来传达交流人与人之间的思想感情。音乐是由声音引起的，它的本源是人的心灵受到外物感应，所以，如果心灵起了悲哀的感应，发出的声音就急促而哀沉，如果心灵起了快乐的感应，发出的声音就宽舒而徐缓，如果心灵起了喜悦的感应，发出的声音就昂扬和爽朗，如果心灵起了愤怒的感应，发出的声音就粗暴而严厉，如果心灵起了恭敬之意，发出的声音就直率而廉正，如果心灵起了爱慕之意，发出的声音就温顺而柔和。我们可以通过音乐去了解目标当前的心理状态，也能通过音乐去治愈目前的心理问题。 三是艺术学习和鉴赏，有助于提高戒毒人员的审美能力。戒毒人员在封闭的戒治场所，管理警察是戒毒人员获取外部文化资源的重要途径，我们作为管理者要根据中队的实际情况，给戒毒人员带去尽可能多的、丰富的有积极意义的艺术作品，引导他们在追求美、欣赏美的同时，清楚的认识到毒品的丑和恶，最终远离毒品，戒断毒品。 四是多策并用是教育矫治中的一剂良药。在很多时候，单一的教育转化方法是无法达到我们的教育目的的，作为管理警官，我们要站在更高、更广的角度去看待、分析、挖掘戒毒人员转化过程中的痛点、难点、堵点，找准根源、多管齐下，方能事半功倍。 五是坚持能使水滴石穿，坚持能使绳锯木断。在教育转化过程中，我们会遇到各种各样不能预测和不能掌控的情况，有戒毒人员的不配合，有戒毒人员家庭的不配合，有经济问题，有法律纠纷等等，我们遇到自己的知识盲区和陷入困局的时候，千万不能轻言放弃，要积极寻求组织和他人的帮助，多角度、多层次思考和探寻，方能找到解决思路和办法。
