案例内容
【案例背景】
照管对象在解戒回归后因自己的劣迹前科和不良过往，常常担心被家庭排斥、被亲友疏远、被左邻右舍评头论足，更因为两年的强制隔离戒毒而与社会脱节，因此部分照管对象易出现自卑感，阻碍其顺利融入家庭和回归社会。通过共鸣性理解疗法，能够使得深感自卑的照管对象将自己的困惑向外界诉说，帮助分忧解愁，体谅、理解其苦恼心情，争取周围人的“共鸣性理解”，将极大地消除自卑感，从而顺利回归到正常社会生活中。
【案例基本情况】
（一）基本情况 照管对象陶某，男，1985年出生，未婚，中专文化。2017年因受朋友蛊惑开始烫吸冰毒，被公安机关多次抓获，2019年11月被公安机关决定强制隔离戒毒两年。2021年11月，后续照管服务站收到流转信息后对其开展后续照管工作，期限自2021年11月起至2022年11月止。陶某被强制隔离戒毒前从事快递行业，收入稳定。因屡次吸毒被行政拘留和强制隔离戒毒，家人对其“恨铁不成钢”，矛盾突出，关系紧张。 1.现实表现 陶某回归社会后与父母共同居住，未找到合适工作，心理压力大，感到与家人、亲友间有一道隔阂，亲属关系若即若离。认为周边邻居看到他或是远远避开，或是熟视无睹。加之回归后一时没有找到工作，无经济来源，生活之处都依靠家人，更感觉自己的生活毫无意义。 2.原因分析 陶某的心理压力主要源自三个方面： 一是家庭没有明显表达出原谅、接纳他的热情，他猜测家人可能对他不抱有希望了； 二是强制隔离戒毒期间，不仅没有为家庭创造财富，家人还给他汇钱，现在回家了仍然无所事事，依靠家人生活，觉得自己一无是处，是家庭的累赘； 三是结束强制隔离戒毒后，没有做好心理建设，缺乏主动融入社会、适应社会生活的思想准备。 （二）方案制定 为帮助陶某消除重返社会后的自卑感，以良好的精神面貌、心理状态坦然面对自己的过往，正确处理好家庭关系、邻里关系和就业难题，特制定方案如下： 1.了解在所戒治状况，做好衔接帮扶延伸。与陶某的管教民警联系，了解其在所戒治状况、思想状况、性格特点，实现所内所外的信息共享，才能在帮扶工作中思想摸得清，对策用得准。 2.深入分析心理状况，靶向施策加以疏导。与陶某定期接触，彼此间建立良好的信任关系，倾听他的诉说，深入了解其所思所想，帮助其分忧解难。到陶某家中开展家访，促进亲情关系融洽，为其保持操守，努力奋斗提供坚强支撑。 3.争取邻里理解支持，建立良好社区关系。联合陶某所在社区工作人员，走访其居住社区周边家庭，向他们讲述陶某某在操守保持，与违法行为作斗争上付出的努力，引导邻居以平常心和同理心接纳陶某，争取他们的理解和支持。 4.协同就业保障部门，帮助解决失业问题。一方面，联系民政、社保等部门和所在村居，协助陶某解决就业问题，帮助其获取稳定的生活收入，回报家人长期以来的帮助和支持。另一方面，在工作岗位上更好发挥自身的价值，增强个人自信心，从而坚定保持操守的决心，勇毅前行。 5.建立长效帮扶机制，保证监督照管实效。以切实帮助陶某某融入社会，更好生活的契机，与照管对象建立常态长效帮扶机制，定期了解其思想及生活状况，督促其净化其朋友圈、生活圈、社交圈，坚决保持操守。 （三）方案实施 1.缓和家庭关系，修复亲情纽带，健全家庭支持系统 陶某强制隔离戒毒结束后，后续照管工作人员主动与他联系，通过深入细致的谈心谈话了解到，他认为在其解戒后，家人及亲友对其的态度与其吸毒前差别很大，可以用冷淡来形容。想到自己因吸毒对家庭亲情关系带来的破坏，因吸毒被强制隔离戒毒期间不仅对家庭没有任何贡献还依靠家人的汇款生活，出所至今仍没有找到工作，陶某心理压力很大。后续照管工作人员耐心开导，勉励陶某某痛改前非，一定会得到家人的接纳和包容。针对陶某提到的家庭现状，工作人员多次与其家人沟通，了解到其家人不是不接纳他，而是不善于表达，同时也有想通过冷淡他促使其深刻反省的想法。工作人员提醒其家人，现在陶某的心理正处于脆弱期，多疑且敏感，要多给予温暖的关怀帮助。在后续照管站的努力下，陶某和共同生活的家人进行了促膝谈心，言及动情处，陶某留下了悔恨的泪水，向家人诉说心肠，深表愧疚。父母鼓励他“没事，以后好好的就行”，并与其拥抱，为其提供了强有力的家庭支撑。 2.鼓励融入社区，构建良好关系，激扬奋进向前斗志 解戒后的陶某内心是脆弱且敏感的，这种“疑邻盗斧”的心态不仅表现在对其家人、亲友的身上，也表现在对左邻右舍的猜疑中。为了打消他的疑虑，工作人员邀请“心理助矫团”的专家系统地帮其心理辅导，同时也明确指出，邻居对吸毒人员有什么想法也是正常的。他应该通过自己的行动，消除邻居对他的固化印象。后续照管站鼓励陶某主动参加社区服务活动，为邻里街坊解决生活琐碎的事情。陶某听从了建议，主动帮助社区孤寡老人清理家务，通过实际行动，得到了邻居们正面积极的回应。这一结果给了陶某很大的心理慰藉，也让他逐步认识到，只要自己弃恶从善，用心付出，传播正能量，邻居们就不会用有色眼镜看待他。得到家人、亲友、邻居们的热情相待，陶某觉得自己的生活充满了阳光，对未来满怀信心。 3.结合能力特长，解决就业问题，增强社会适应能力 陶某解戒回归后，感到自己与社会格格不入，因心理负担不想与外界交流，加之疫情因素的影响，社会用工需求减少，因此一直未找工作，情绪低落。工作人员积极与民政、社保等部门及村委会联系，协调其参加职业技能培训，并在后续照管站的鼎力推荐下，一家物流公司同意聘用。陶某的持续努力和良好表现，得到了公司的认可，顺利地通过了试用期，工作问题得到了圆满解决。有了一份稳定的收入，陶某为家庭分担一些经济压力，与父母的交流增多，家庭里的欢声笑语也多了起来。 （四）实施效果 陶某走出了故步自封的心理困境，自卑感明显降低，生活已进入正轨。他定期主动与后续照管站保持沟通，尤其是遇到忧愁烦闷时，第一时间寻求后续照管站的指导帮助，积极参加站里组织的各项禁毒宣传活动，现身说法，极大地增强了操守保持能力。如今陶某性格也开朗许多，精神饱满，关爱家人，睦邻友好，并且已经找到了女朋友，充实的工作生活让陶某对未来充满期待。
【案例思考】
（一）加强内外沟通，落实衔接帮扶 戒毒所与后续照管单位要打破壁垒，互通有无。强制隔离戒毒所的民警掌握着后续照管对象的身心状况和在所戒治表现，后续照管站要加强与戒毒所的沟通联系，了解情况后，才能针对性制定对策，对症下药，实现所内向所外的戒毒管理工作延伸。 （二）注重人文关怀，提振戒治信心 照管对象往往因为自己的不堪过往以及长期与社会隔绝，在回归社会感出现自卑、焦虑、多疑等不良心理症状。后续照管站的工作人员对毒品戒治，身心康复，家庭支持系统构建等方面有着专业优势，要发挥积极作用，做好心理疏导工作，更要加强与其家庭、社区的交流，注重对照管对象的人文关怀，尊重理解，使其增强心理安全感，树立回归社会，重返正道的信心。 （三）协调各方力量，保障顺利回归 在照管对象回归之路上常常会遇到就业困难、缺乏最低生活保障等问题，后续照管站要主动作为，牵头引入民政、社会等保障力量，切实帮助照管对象解决生活困难，获得照管对象思想上、情感上、行动上的认同，更能保障后续照管工作顺利推进。
