案例内容
【案例背景】
家庭作为社会的一个基本组成单位，是以血缘关系和亲情维系的人类团体。美国社会学家托马斯认为，完整的家庭结构、家庭成员和睦，有利于人们遵纪守法；而破碎的家庭结构，会使人们失范甚至犯罪。吸毒人员家庭与正常家庭相比较，存在着显著差异。吸毒者的家庭在亲密度、情感表达、成功性、知识性、独立性、组织性和控制性上明显低于正常家庭。 为了使强制隔离戒毒所的戒毒人员顺利回归家庭，融入社会，江苏省建湖县积极探索后续照管方式，联合中国矿业大学（徐州）教授专家采用量表分析，帮助戒毒人员家庭构建动力支持系统，为照管对象提供家庭支持，增强耐受和摆脱紧张处境，理性看待毒品及成瘾行为，重塑完整的人格，以积极心态应对困难，缓减生活的压力，促进身心健康，提升个人幸福感，从而保持戒毒操守。
【案例基本情况】
（一）基本情况 照管对象周某，男，44岁，离婚，大学文化，期满解戒后，接受建湖县后续照管服务站照管。周某在家中是独子，父母因在单位部门是负责人，经常出差忙于工作，三十几岁得子，对其日常疏于教育管理，让爷爷奶奶看管，宠爱惯养，致使其养成一切以自我为中心、贪图享乐、自由散漫等不良恶习，小学初中在校期间经常逃课打架，大学毕业后，进入了县城一个事业单位上班，2005年结婚生女，由于家庭经济条件优越，自己岗位轻松，感觉生活平淡无味，经常到卡拉OK厅与社会上人员喝酒娱乐，交友不慎，误入毒途，2019年7月因三次被查获吸毒被强制隔离戒毒，至此，家人失望，妻子与其离婚，对其娇惯的爷爷奶奶在叹息之余长期住院，父母感觉脸上无光，无力可施。2021年7月期满解戒后，面对妻离子散、父母的怨言、年迈的爷爷奶奶生病、找工作受挫，周某感到前路迷茫，显得情绪低落。 （二）原因分析 针对周某期满解戒后的实际现状，后续照管服务站分析其原因，主要有以下三点： 个人因素：人格缺失，自尊心强，自律意识差，自我否定。 家庭因素：教育引导不到位，家庭不和谐，娇生惯养，缺少责任意识。 社会因素：社会环境复杂，受狐朋狗友的影响，三次吸毒，社会接纳难度大。 （三）方案制定 1.家庭是戒毒人员回归社会的第一站，家庭关系是否和谐，家庭能否发挥戒毒帮教作用，是戒毒人员能否顺利回归社会的重要因素。有很多照管对象出所后，常因缺乏家人的信任而产生抱怨，同时可能因为家人的怀疑使自己戒毒的信心受到打击，从而灰心、懊恼，甚至因而复吸。后续照管服务站根据周某及家庭的情况，运用家庭动力支持系统的相关知识，制定了个性化的帮扶方案。 2.对周某本人，通过利用周某报到回访的机会，提醒告知其与家人良好沟通的技巧。要有对自己行为负责任的意识。在思想上要清楚的是，家人对自己的不信任是由于自己曾经一次次让他们失望而造成的，自身应该考虑的是做些什么，如何去做，以此来争取家人的信任。既然是自己给家人不信任的理由，所以同样也要好好表现，给家人信任我们的理由。要学会与家人沟通。多交流，有什么想法、计划与家人一起来商量，用真诚宽容的心去换得家人的了解和信任。要有求助意识，把自己心中的困惑和想法提供给亲人，从而面对和解决出所戒毒后的再适应的家庭冲突和矛盾。 3.对周某的家庭，挂职民警和社工在和周某谈心谈话沟通后，应从思想、语言、行为等方面积极辅导家庭动力支持系统相关知识，支持和帮助其融入家庭。（1）接纳。是指对家庭成员出所归来，家人要以极大的宽容之心和真挚的骨肉之情去接纳。（2）信任与沟通。就是要及时与照管对象进行心灵沟通和交流，了解其真实的想法和合理的需求，为有的放矢地解决生理及心理问题打下基础。（3）鼓励。家庭成员采取宽容与鼓励、温暖与理解的态度，帮助其解决具体问题，增强交际能力，千方百计为其生活出路创造条件，扶持其自理能力，从而远离毒品，回归家庭，融入家庭。 （四）方案实施 针对周某的态度和愿望，挂职民警和社工积极督促其实施融入家庭方案。 1.一封家书，痛改前非 对以前吸毒违法行为的认识。由于自身的错误，一次次让家庭失望、不信任，一是周某通过对父母和前妻各写了一封长长的信，在信中深刻地检讨了自己的过错给本人和家庭造成的伤害，以及作为儿子、丈夫、父亲的身份在未来的应负的责任和计划；二是亲自带着水果看望住院的爷爷奶奶和在外地照看女儿上学的前妻，表达悔恨之意，决心痛改前非之愿望。诚恳的态度，悔恨的泪水，真挚的情感，朴素的语言，未来的设想，当社工与其一起去把信交给他们时，家人见信压抑在心中的情绪一下子不能自控，泪眼朦胧，言语哽咽。 周某的家人见其有积极的信心进入社会，通过工作人员对家庭动力支持系统相关知识的传授指导，愁容变行动。 2.积极接纳，建立互信 周某在其儿子回来后，工作已调整到二线岗位，精心照顾其生活，规范其起居，教育帮助其建立正常的生活秩序和养成良好的生活习惯，克服儿子白天夜里颠倒的不良作息习惯，督促其按时起床休息。对待其经常失眠症状，采取听取医生的心理治疗和物理治疗的建议方法，避免其规律性使用安眠药。家庭的接纳，使周某感受到家的温暖，对生活产生了希望。其次通过支持其参加各种乒乓球、篮球活动，移转周某的视线，帮助其参加健康的娱乐活动，消除孤独感，以转移对毒品的关注、依赖以及渴望毒品的念头。同时在工作人员与其家庭联系下，让其参加后续照管与社区组织的疫情防控公益活动，激发其利他精神继而激活内在自信，坚定戒毒信心。 3.主动沟通，给予帮扶 父母及时与周某进行心灵沟通和交流，了解其真实的想法和合理的需求，为有的放矢地解决生理及心理问题打下基础。通过交流沟通，周某认真坦诚地希望与前妻复婚、找到一份工作来获取稳定的收入、充实自己，也希望与女儿联系，了解在校的学习生活情况，弥补亲情的缺失。父母把其真实想法及时给予了肯定并转告工作人员，后续照管工作人员根据其所学专业建议其在家乡寻找相应的企业，了解相关招聘信息，给予关注；专门电话联系其前妻，告诉周某对以前行为的悔恨、目前的积极表现和想与其复婚的念头，曾经的辛酸，孤独无助的生活，其前妻留下了一句“看他的行动吧！”在征得其前妻的同意后，周某和母亲一起带着女儿曾经和父母在公园玩耍时的照片及专门买了一套新衣，看女儿姑娘，懂事的女儿在内疚的父亲面前汇报了自己的学习生活情况，并希望父亲照顾好自己，多关心妈妈。沟通增加了信任，减轻了周某的精神和心理压力，消除了顾虑，稳定了情绪。家庭成员与周某的有效沟通，帮助其深刻反省自身行为结果的同时，切实认识到吸毒对个人家庭和社会的危害性，增强了交友识别能力和个人意志力，隔断毒友间的联系，提升防毒意识。 4.及时鼓励，融入家庭 家庭成员采取宽容与鼓励、温暖与理解的态度，会促进戒毒人员自信自尊的恢复和发挥，提高其自信和自尊水平。周某在家人的鼓励下，克服了消极情绪，主动了解目前的就业形势，与父母商量多次到招聘单位应聘与自己专业相符的岗位，经过人社部门的推荐，目前在一家光伏企业车间协助主任做好管理工作，月工资达到5500元左右。社工每月的回访鼓励，现在了解到周某已与前妻在正常微信交流，休息日经常去关心照顾生活，感情的裂痕在弥合。 （五）实施效果 自我评价：以前家庭对我娇惯溺爱，对法律的无知，害了自己和家人；现在，经过后续照管和家庭的帮助教育引导，我重拾人生信心，对未来有了新的希望，“我也算是一个受过高等教育的人，毒品曾经害了我，我不能再违法了，女儿已长大了，父母也慢慢老了，我不能再不负责了！” 家庭评价：后续照管工作人员的精心指导与帮扶，周某与以前判若两人，现在自信乐观，对家人尊重，遵守法纪，工作也很认真，抽空也能与前妻、女儿一起到医院看望生病的老人，久违的笑容重新回到家庭成员的脸上。 社工评价：利用家庭动力支持系统精准帮扶周某，现在周某工作踏实，生活规律，对人礼貌，家庭和谐，已被服务站作为“千人工程”戒毒典型培树。
【案例思考】
（一）家庭动力支持，工作人员须掌握技巧和方法 每一个吸毒家庭都不一样，如何制定个性化的家庭动力支持帮扶方案很重要，通过了解家庭情况、吸毒史、戒毒愿望等进行量表分析，有针对性地运用家庭动力支持的方法，为和谐融入家庭提供“动力源”。 （二）家庭动力支持，工作人员必须积极参与指导 民警和社工应积极走进照管对象的家庭，带着政府的关心和对其家庭帮扶的热情进行回访，教育照管对象对过去造成的伤害深刻反省，鼓励其保持积极的心态与家人沟通，同时指导其家人如何运用家庭动力支持系统的技巧和方法，帮助其回归家庭，享受亲情，远离毒品。 （三）家庭动力支持，还离不开社会伸出援手相助 出所后照管对象进入社会，遇到邻居的冷眼、就业的歧视、心理的困惑、纠纷的调解等问题时，需要政府相关部门积极配合家庭解难题，伸援手，树信心，共同引航照管对象回归家庭社会。
