案例内容
【案例背景】
戒毒人员单某，男，43岁，初中，江苏连云港人。2000年5月开始吸毒，2005年因吸毒被决定劳动教养。2015年父亲去世后，更加无忧无虑无所顾忌，多次因盗窃、贩毒、吸毒被判刑、强戒，2017年10月再次因吸毒被决定强制隔离戒毒。 单某入所后自诩反正孑然一人无牵无挂，一辈子都在监狱、劳教所、戒毒所不断进进出出，也不多两年，何况活着也没什么意思，强烈的自暴自弃破罐破摔心理，使其在日常戒治中表现的自我封闭，自控力较差，抗拒习艺劳动，对所规所纪视若罔闻。自认为有过多次服刑、戒毒经验，入队后即以自伤自残方式抗拒管理教育，因多次无故殴打同戒给，拒不服从民警管理，经危险性评估被认定为局级重点人员。
【案例基本情况】
（一）原因分析 家庭因素：原生态家庭教育方式不当，家中姐弟三人，由于父母重男轻女思想严重，加上是家中唯一男孩，从小父母对其比较溺爱将其视为掌上明珠，造成性格孤僻易怒，凡事喜欢以自我为中心，只考虑自己感受不考虑亲情感受，表现出极度的自私、孤僻性格。父亲因其屡教不改，积郁成疾离世，去世时死不瞑目，致使家人对其恨之入骨彻底绝望。 社会因素：16岁放弃学业，自主创业当上小老板，结交大量的社会闲散人员，感觉这些人才是生活生意上的朋友和伙伴，同时灯红酒绿的生活觉得找到了人生乐趣。吸毒后入不敷出，从开始向家人要钱发展到诈骗、偷窃，不间断地在监狱、戒毒所进出，成为邻居街坊眼里的社会败类，巨大的落差使其自暴自弃。 心理因素：文化教育程度低，进入戒毒所后为怕“同戒” 欺凌和瞧不起，凡事故作强势，行事比较冲动，恶劣的心境导致很难与同戒正常相处，喜欢独来独往，和别人讲话总是充满火药味。 （二）方案制定 探索建立帮助身体受损、心理偏差的戒毒人员戒除毒瘾，不仅有助于体现以人为本的戒毒宗旨，而且还能更好的彰显戒毒矫治的人文价值。单某有过多次判刑、戒毒经历，对管理教育方式方法熟门熟路，单一的教育矫治方法根本不能解决根深蒂固的顽疾，必须在对单某当前身体、心理、社交、职业、家庭等方面综合进行分析研判后，采取多元手段巧解内心之“结”，方能激励其内心深处的求好意识，进而使其重拾信心、重塑人格，承担起应有的家庭责任、社会责任，进而达到回归社会目的。 近期目标：成立教育转化攻坚小组，按计划、分步骤开展思想教育、集体转化会诊活动，了解掌握形成情绪不稳，易冲动的具体原因，把握内心真实想法对症下药，争取建立警戒彼此信任，力争实现情绪初步稳定。 中期目标：强化身份意识教育，帮助构建社会支持系统，力争取得家人支持和理解，让其感受到家庭、亲人、民警的温暖和关怀，有效缓解、舒缓心理压力。发现并利用身上的积极因素，因势利导激发求好意识，树立正确戒治观，学会通过正当途径表达合理诉求。 远期目标：引导学会自我检视，正视自我问题和解决问题的方式方法，完善个性，学会从他人角度检视自己的不足，学会包容并理解身边每个人，帮助重建新的戒治态度和行为应对技巧，提升被接纳度和受尊重的感受，将正能量转化为戒治动力。 （三）方案实施 1.宽严相济，打好“谈话牌”。 首先，学会情绪控制，提升自我约束能力。成立由所领导、科室、大中队、专管民警和心理咨询师共同组成的教育攻坚转化小组，按计划、分步骤开展教育矫治、集体会诊活动。入所后的单某起初对民警的“苦口婆心”并不“认同”，完全一副拒人于千里之外的姿态，民警利用学习日、个别谈话、周讲评等方式，以高压态势对其强化进行所规队纪、行为规范、道德伦理和传统文化教育，改变其破罐破摔、泼皮耍赖、混世度日的颓废思维，使其从心理上主动接受强制隔离戒毒，明白戒毒所和监狱一样都有不可抗拒的约束力，不会也不可能允许任何人随心所欲破坏戒治环境，将言行融入到集体戒治环境中是每个戒毒人员必须且唯一的选择。其次，学会改变自我，完善自我认识水平。针对单某性格内向、多疑焦躁的特点，以强化行为规范养成作为切入点，对其违反所规所纪在某些情形下坚持冷处理，指出问题但并不立即处理，用欲擒故纵的战术给其一个反思、自省的余地，使其在反省之余感受到民警的关心关怀，从而使其意识到违规违纪行为的危害性，以此提高对自己行为的约束力。而在其几次出现严重违规违纪时，当即以果断霹雳手段坚决查处，不给以任何侥幸逃避的机会。亦宽亦严的交替处置，使单某对其违纪行为的处理触动很深，违纪行为几率减少很多。也说明民警这种宽严相济的方式在单某身上起到了一定效果。久而久之使其慢慢明白了违规违纪只会受到同戒的耻笑，根本没有也不会有任何市场，唯一能改变的只会是自己陷入更加孤单孤独。 2.适时鼓励，打好“亲情牌”。 一方面，以融入集体为先导，改善同戒关系。通过日常观察，民警发现单某平时总是喜欢独来独往，郁郁寡欢，很少与他人交流，从不参与大中队和所部组织的一系列文化体育康复活动，活动现场也是表情淡漠。要想了解单某的所思所想，需要借助外部环境打开缺口，让其尽快融入集体是首要任务。太极拳是单某所在大队的特色运动康复项目，民警及时与其谈心，极力鼓励支持参与其中，单某碍于民警情面，半推半就地加入了太极拳表演队伍，当发现单某能快速掌握太极拳动作要领，民警随即要求同戒对其进行重点教授，单某很快融入到太极拳集体项目中，与同戒关系也渐渐改善。另一方面，以融和亲情关系为统领，筑牢戒治信心。就在单某言行逐渐向好时，一次太极拳排练时，单某突然情绪激动地跑到民警面前说不想参加这个活动了，根据对单某家庭和个性的了解，民警预判一定有什么事情发生，民警先行进行安抚慰藉，待单某情绪平稳下来后，关切的询问：“是不是家里人还与你的过节没有解开，家人不愿与你联系呀？”单某的表情瞬间僵住，然后泪珠在眼眶打转，民警由此坚信单某是因为家人至今对其的怨恨和芥蒂没有化解，从而导致其情绪消极失控。民警一边安慰，一边让其把心里的困惑吐露出来，单某擦拭着憋了很久的眼泪，抬起头缓慢地倾诉了压抑在心底很久的心事。原来单某在与姐姐的一次亲情电话中得知，父亲临死前是在呼喊其名子时离开人世的，临死时眼睛一直没有合上，此时此刻既不想给民警添麻烦，又特别想念怀念死不瞑目的父亲，现在人在戒毒所不知道该做才能怎样取得母亲和家人的原谅。民警明白单某的心事后，在继续安慰的同时，告诫他能告慰九泉之下父亲的唯一选择就是安心戒治，以良好的表现正确早日回归社会家庭，以实际行动报效社会、孝敬母亲，同时告知他要相信民警一定会尽最大努力与家人取得联系。功夫不负有心人，经过多方努力，民警终于说通其母亲在单某生日当天来所探访，当母亲和姐姐手捧生日礼物突然来探访时，单某泪水忍不住的流了下来，终于明白了自己作为儿子是多么的颓废和失败，明白了父亲死不瞑目的真正缘由，理解了多少年来正是自己亲手将父母的爱给摔的粉碎。这次特殊的探访使单某从内心感激民警穿针引线帮助联系家人同时，也卸下了压抑在内心的一块石头。探访结束后他对民警说：“我要永远记住这一天，是民警让我知道感恩亲情，是父亲让我明白今后要怎样担当，我一定要好好戒治争取早日回到母亲身边。” 3. 把握节点，打好“自律牌”。 情绪化冲动化是单某比较突出的一个问题，体现的也比较明显，当身边周围的一些事情发展没有合乎意愿时，单某就会表现出一定的情绪和冲动，经常引起本可避免的争执、摩擦甚至肢体冲突，事后却又不能正确理解，反而以其特有的方式发泄自己的不满情绪，并高调示威“个人利益神圣不可侵犯，个人权益用不可能触动”。 无论民警反复多次个别教育谈话效果都不明显，依然一意孤行地不能正视自己的问题错误。民警根据其凡事对同戒发狠，但对民警态度却比较谦和的状况，认定这些问题的产生主要源于其性格方面，决定在管理中植入了“换位思考”的角色互换，采取建立互帮互助小组的措施，要求成员之间不仅要互相帮助共同进步，成员间发生问题也一并予以处罚，一荣俱荣一损俱损，此举使小组成员间形成了压力传导，促使相互间首先不能犯错，否则其他无辜的人就要受到牵连。互帮小组成立后，由于大家都很自觉努力，对制约单某情绪化冲动起到了较为积极的抑制作用，也使其明白了民警的良苦用心，懂得了别人也是在帮助自己。此后对民警和同戒的话能够欣然接受，情绪化冲动化问题得到较大改善，言行举止有了很大的自觉与自律。 4.对症下药，打好“戒治牌”。 一方面，认知重建，树立戒治信心。经过手段翻新的多元化教育，单某渐渐认识到自己的错误言行带来的恶劣影响，开始反思自己的戒治态度。民警抓住时机重点对其进行认知重建，旨在使其认识到曾经的处事方式是一种偏执加妄想，是想用自我保护自我孤立的方式来面对一切。民警还在疏导负面情绪时从“你的父亲为什么死的，为什么死的时候死不瞑目”“作为家中唯一的儿子应该为还健在的母亲做些什么”两方面楔入主题，使其明白了遇到事情需要主动思考，不能过于主观、片面、绝对化，同时也表示自己过去的所作所为真的太浑球太不好了，总认为自己需要被理解信任，其实其他人一样也一样需要被理解信，现在感觉好像理出点头绪了。另一方面，“挫折”教育，重新认识自己。民警从单某踏进社会以来取得的成功和挫折两方面进行梳理，使其意识到自己并不是一无是处，以往那种特别是这次进戒毒所过于消极的认识只会使自己变得更加失望消沉，并引发更多更坏的连锁反应。单某对此感慨万千：“发生在自己身上这么多卑劣的事情后，我开始怀疑自己的能力，觉得自己一无是处，今后无论怎样努力也不会有好的结果，我受到家人和太多人的嘲讽，感觉非常压抑纠结，有时觉得活着就是一种负累，甚至想到结束生命也许才是最大的解脱。但是现在感觉自己思想正在慢慢的发生变化，对未来的生活也越来越清晰。 （四）戒治成效 主动认识错误：能够主动与家人联系，承认自己的错误行为，对父亲给予的希望表示铭记在心，要以优异的戒治成绩争取提前解戒孝顺母亲。 主动接受戒治：明确身份意识，自觉执行所规队纪，不逃避劳动、康复、学习等各项活动，在自我约束中做到自律，把行为规范作为自我矫治的戒尺。 主动联系同戒：积极帮助同戒解决实际问题，对打扫卫生、内务整理、习艺劳动能够争先恐后，并喜欢上与同戒聊天，与同戒关系越来越融洽。 主动争当标兵：在同戒遇到不良情绪时，能运用自身体会和经历进行化解，积极协助民警对有抵触情绪的同戒进行劝导，先后有2名“后进”戒毒人员在其帮助下，重新找回人生坐标，被评为当年戒治标兵。
【案例思考】
（一）因人施教是科学戒治的出发点。 要做好教育戒治工作，必须明白戒毒人员的症结所在。根据戒毒人员的不同家庭情况、成长史、吸毒史和现实表现等，寻找恰当的突破口，由浅人深由表及里，深入了解戒毒人员思想动态变化，从而制定相应的教育转化方案，如针对具体问题采取思想教育和情景训练相结合的方法，在思想层面对其进行指导教育，使其树立正确的人生观和价值观，保持良好的心理状态。 （二）正向激励是唤回自信的切入点。 对“多进宫”戒毒人员的矫治是一个漫长的过程，在教育转化过程中经常会出现反复，在戒治过程中如何运用积极心理学原理，善于发现并利用戒毒人员身上的积极因素，因势利导激发起积极进取、乐观自信的心理品质尤为重要。 （三）宽严相济是教育转化的着力点。 对待戒毒人员出现违规违纪行为不能一味地严格处罚，否则可能会适得其反，造成其思想、行为进一步偏激，而要采取宽严相济的“人性化管理，亲情化教育，柔情化执法”，在确保安全的前提下，提供一个适当宽松、友好的学习、生活、戒治环境，更有利于思想行为的转化。
