案例内容
【案例背景】
2020年伊始，新型冠状病毒逐渐在全国蔓延，严重危及大众生命安全。强制隔离戒毒所内，戒毒人员集中，一旦感染病毒后果不堪设想。因此，全国戒毒场所迅速采取封闭管理，实行民警“战时”值班备勤模式，切实阻断疫情传播渠道。但是，全国上下疫情严重，封闭管理时间突然，对戒毒人员心态可能产生一定影响，易造成不安、焦虑等不良情绪。 戒毒人员王某，女，22岁，初中学历，2018年开始吸毒，2019年11月被强制隔离戒毒。王某年幼时父母离异，长年与母亲共同生活，母亲是其唯一情感支撑。王某性格较内向、孤僻，不善与人交流，入所时间较短，对场所戒治环境仍在适应当中。封闭管理期间，王某情绪明显低落，常常心不在焉，对大队各项活动安排漠不关心，长此以往，不利于王某戒治，甚至影响大队整体戒治效果。
【案例基本情况】
针对王某情况，分析其具体原因主要包括以下几方面： 亲情缺失。场所实行封闭管理后，暂停了家属亲情探访，致使王某与母亲长时间不能见面。王某一方面担心母亲独居在家身体状况，同时又对母亲充满思念之情，这使她内心倍感孤独、无助。 性格内向。王某入所时心理测试结果均显示性格内向、自卑特征明显，且入所时间较短，身份意识没有完全转换。又适逢疫情爆发、场所封闭，每天看到新闻中不断播报的疫情情况，紧张、焦虑情绪进一步蔓延，心态极不稳定。 厌倦学习。场所封闭管理期间，课堂化教学时间增多，这对于文化水平不高的王某是一大难题。王某对学习缺乏兴趣，对于上课感觉度日如年，加重了焦虑、烦躁情绪，影响戒治状态。 大队民警及心理咨询师根据疫情期间封闭管理现状，并结合王某性格特点及戒治情况，对症下药，制定精准教育矫治措施：保证情感支持，强化心理疏导，加强亲情关怀，引导积极戒治。帮助王某与母亲取得联系，及时获悉母亲状况，缓解思念之情；开展各项战时心理防护措施，建立其与民警的情感互信；制定疫情期间学习计划，丰富戒治生活；做好各项卫生防疫工作，消除隐患，保障戒毒人员身心健康。 通过一系列措施，帮助戒毒人员王某逐渐适应疫情期间场所封闭管理要求，获取足够情感支持，建立与民警间良好的沟通与信任，缓解紧张、焦虑情绪，树立戒治信心，取得良好戒治效果。 创新探访模式，确保情感支持。鉴于疫情期间场所封闭管理，所内特为戒毒人员开通远程视频探访渠道，实现家属与戒毒人员之间远程面对面对话，缓解双方思念之情。民警提前与王某母亲取得联系，了解其身体及生活情况，并告知王某具体戒治状况，引导其对王某多安慰、多鼓励，帮助王某平稳过渡。王某与母亲远程探访后，得知母亲一切安好，失落情绪明显好转。这一模式保证了王某在场所封闭期间也能获得来自母亲的安慰和支持，有效缓解了她的焦虑、孤独感，有助于其安心戒治。 战时心理防护，缓解紧张情绪。王某性格内向、自卑，思考问题易偏激，对环境的适应能力较差，不善于与他人沟通交流。心理咨询师以我所编制的《战时民警戒毒人员心理防护手册》为指导，积极探索疫情防控期间适应王某特征的心理疗法，每周开展一次个别谈话，进行正向教育引导；定期带王某到宣泄室进行情绪宣泄，舒缓内心压力。同时，知名教授与所内专业心理咨询师，共同组建“心理防疫团队”，针对戒毒人员开通心理防疫热线，线上解答戒毒人员心理问题，王某拨打热线电话后，有效放松心态，缓解了压力。 制定教学计划，活跃戒治氛围。制定疫情期间教学计划，缓解紧张焦虑情绪。开展疫情防控知识培训，就病毒传播途径、主要症状、防护知识等进行讲解；每日组织戒毒人员收看新闻，及时了解疫情动态；鼓励王某参与制作防疫POP海报、宣传标语等；开展特色教学活动，开设国学研学小组、巧手手工坊、国画学习班等，既有效避免人员聚集，又丰富了戒治生活，引导王某参加兴趣班，调动戒治积极性；开展轻松的户外康体健身活动，扭秧歌、健身操等，强身健体，增强抵抗力，更好抵御病毒侵害。 关注生活卫生，加强亲情关怀。民警强化医疗消杀和体温监测工作，每日固定2次对戒毒人员宿舍楼、食堂等进行无死角、无盲区消杀，配备体温枪，每日2次测量体温；抓好戒毒人员防寒保暖工作，预防感冒等传染性疾病，保证戒治环境安全，使戒毒人员感到安心。同时在生活细节上给予王某无微不至的关怀，随时关注其情绪变化，及时沟通了解情况，解决问题；为其捐助必要的生活用品，解决生活难题；注重日常关怀呵护，让远离母亲的王某也体会到了母爱般的温暖。
【案例思考】
通过民警的教育和引导，戒毒人员王某逐渐转变身份意识，适应疫情期间“战时”封闭管理模式，对当前疫情形势、基本常识、防护知识有了一定了解，缓解了紧张情绪。与民警关系有了较大改善，对民警产生了信任和依赖，与其他戒毒人员能够建立和谐互助的良好关系，融入集体生活。有效保证了疫情防控期间王某情绪稳定、态度端正、戒治积极、信念坚定，确保顺利度过场所封闭管理阶段。 疫情当前，全国人民众志成城、共克时艰，戒毒所要将保证戒毒人员生命安全作为一项坚定的政治任务，坚决打赢疫情防控反击战。 确保情感支持有助于安心戒治。疫情防控期间戒毒人员普遍担心家人状况，渴望及时获悉家人情况。保证戒毒人员与家人之间的沟通联系，对于戒毒人员的安心戒治有重要作用。 做好心理防护工作作用明显。由于毒品普遍作用于神经系统，戒毒人员多伴随不同程度心理问题，尤其疫情期间，更易加重情绪波动，做好疫情防控期间戒毒人员心理防护工作，对于稳定戒毒人员情绪，保持良好戒治秩序有明显作用。 制定合理教学内容、做好卫生防疫工作，有利于场所安全稳定。进行与防疫相关的教学内容，帮助戒毒人员普及知识，缓解压力；消除卫生隐患，加强亲情关怀，能够使戒毒人员感受到家庭般的温暖，引导其平稳度过疫情防控关键时期。
