案例内容
【案例背景】
2011年11月，笔者从事艾滋病强制隔离戒毒人员的教育戒治工作。由于艾滋病戒毒人员对自己的病情的理解和接受程度不够，很多人都认为得了这种病反正离死已不远了，对将来也不抱任何幻想，所以就放任自流、自暴自弃。这种普遍的绝望心理，使得对艾滋病强制隔离戒毒人员的教育矫治工作困难重重，因此研究制定一定标准的教育手段尤为重要。
【案例基本情况】
（一）经验一：教者诚心，以心交心 艾滋病病人内心是异常敏感和脆弱，朋友的离弃甚至背叛、亲人的决裂、社会公众的歧视和排斥，使得他们对管教民警有着惯性抵触和不信任。管教民警如果总是以教育者的姿态自居，那么双方心理距离就比较远，感化和教育往往到达不了内心深处，难以引起共鸣。因此，如何以诚心感动对方，取得对方的信任，就成了个别教育能否成功的关键所在。 案例一 杨某某，男，1986年4月出生，小学文化，因吸食毒品被决定强制隔离戒毒贰年，2012年12月确诊HIV阳性，于2013年1月转入浙江省拱宸强制隔离戒毒所HIV专管中队执行戒毒，1月开始在该所接受戒毒治疗。在该员转入所后，一直无法面对被传染HIV的现实，觉得自己不会那么倒霉染上这种病，感到自卑、怨恨、厌世和绝望。认为得了这种病反正离死已不远了，对将来也不抱任何幻想，所以就放任自流、自暴自弃，回避困难，对戒毒也不抱希望，不能严格遵守所规所纪，自律意识差，意志力薄弱。心理测验结果：SAS标准分63分，SDS标准分54分，表现为轻度抑郁和中度焦虑。同时该强戒人员多次联系亲人时都只字未提自己的病情，害怕自己家人受不了打击，因此心灰意冷，出现轻生念头，准备破罐子破摔，严重影响到中队安全稳定和教育矫治质量的提升。笔者根据其实际情况及结合三年经验从以下三方面入手： 1.首先从解决心理问题入手。与杨某某制定近期和远期目标，近期目标：缓解紧张焦虑情绪，对其讲解关于HIV病毒的有关知识，逐步提高工作质量。长远目标：进行认知上的调整，要正确看待生活中重要的得失成败，促进心理健康和人格完善。根据杨某某身份特征及强烈的求助动机，对杨某某宜采用认知治疗为主，调整其对获得较好年终奖励与提前解除强制隔离戒毒好坏的影响等问题的认知。具体运用倾听、情感反应、内容反应等参与技术以及指导等影响技术。使杨某某消除其对HIV的恐惧，排除心理障碍，对民警产生信任，并积极配合矫治，摆脱自卑、怨恨、厌世和绝望，焦虑等症状，增强心理调适能力和适应能力; 2.通过思想教育和形势教育，增强对毒品危害和ＨＩＶ的认识。在正面教育中进行暗示和鼓励，利用戒断成功的典型事例和感染HIV正常生活几十年的案例，使其认识到戒断毒品是可能的，只要平时生活规律，感染HIV也并不可怕，事在人为，关键是其有没有强烈的主观愿望，从而增强戒毒信心; 3.进行行为矫治，对其严格管理。增强法制意识，使其逐步用行为规范约束自己，加强行为自律，学会一技之长，增强社会责任感，提高社会适应能力。在日常改造中发掘其闪光点，及时进行鼓励，使其感受到成就感，找到自信，树立生活信心。磨练坚定的戒毒意志，增强克服困难的信心和勇气。 戒治效果成效显著，对违法犯罪认识深刻，法制观念显著增强，能严格遵守所规所纪，努力参加学习，努力矫正恶习，积极参加各种活动。在课堂教育中发挥自己文化程度较高的优势，主动帮助他人辅导功课；在改造过程中由于其表率的遵守纪律，多次受到中队民警表扬。 （二）经验二：宽厚忍仁，以德服人 在戒毒矫治场所，少数戒毒人员由于性格、情绪等原因不满民警管教方式而发生顶撞甚至对抗等行为。出现这些情况，这种做法往往非但收效甚微反而易使矛盾升级，与文明执法的理念背道而驰。采取简单粗暴的方式处理，解决不了问题，反而可能给自身的安全带来巨大威胁。因此，遇到这类情况应当采积极有效的处理，最好的办法就是冷处理，对戒毒人员实行隔离。同时在教育过程中应注意细节，做到宽厚忍仁，以德服人。 案例二 戒毒人员，赵某某，３８岁，贵州人，因吸毒被强制隔离戒毒2年。赵某某2012年2月入所，在一次新入所人员队列训练中，表现散漫并中途要求休息。当时的执勤民警当即训斥了他。认为这是对民警不尊重，民警口头禅刺激了他，激动起来，大声喧哗，顶撞民警，执勤民警也争锋相对。笔者采取迅速隔离的方法冷却此事。隔离了两天之后，他不服气地说：“反在我在你们手上，你们爱怎么处理怎么处理好了，没什么好反省的。”笔者笑着对他说：“谁说我们一定要处理你啊。”听了这话他显的有些不敢相信。笔者接着告诉他每个人都有自己的性格、脾气和尊严。虽然你犯了罪错，但你同样也是人。得了这种病，会心急如焚导致情绪更容易暴躁和激动，这些都可以理解。当说到这里时，赵某某的话匣一下子打开了，诉说了自己的悲惨经历。那天队长的训斥使他多日积蓄情绪一下子爆发出来。笔者就事论事，指出他的行为违反了所规队纪按理应当处罚，但决定给他一次机会，如果肯深刻反省，并在中队公开向民警道歉，此事将不予追究。赵某某听后表示愿意向民警道歉，并在今后好好戒治。如今，赵某某已成为中队的卫生员，每天主动打扫卫生，做的是最苦最累的活，由于他的任劳任怨，中队考虑其当生产组长。 （三）经验三：因人施教，有的放矢，不打无准备之仗。 每个HIV戒毒人员都有自己不同的经历，因而出现不同的情绪，出现戒毒人员闹情绪的情况，部分民警往往定性为消极改造，甚至对戒毒人员采取惩罚等措施。然而这样做非但解决不了问题，反而会使问题更加严重化。因此，遇到类似的情况，应当采取“一把钥匙开一把锁”的教育方法，要认真研究戒毒人员行为表现的缘由，进而采取有的放矢的措施，提高个别教育的针对性。 案例三 张某，2013年10月因吸毒被强制隔离戒毒两年，此次已是他第二次强制隔离戒毒，该强戒人员平时显得自由散漫，我行我素。中队民警找其谈心，总是问一句答一句，对自己的情况遮遮掩掩，避重就轻。表面上看上去似乎也服从分配，安排其做什么，他也基本能完成，但是他相对封闭自己。在思想上从没有真正认识自己吸毒锁犯下的罪错，加之家人得知他因吸毒染上了HIV已经对其丧失了信心，不管不问，导致其对自己的改造已没有了信心，认为反正自己是个没人关心的人，还要活的这么累干什么。因张某对中队民警及不信任的态度，故在对其教育的过程中因不了解其经历及吸毒原因的过程，很难对准下药。这种情况下必须要找到突破口，才有可能做到真正掌握张的思想动态。 一天下午，该强戒人员情绪及不稳定，在劳动时，心不在焉，注意力不集中，看到这些情况后，笔者向他了解情况，刚开始，张某坚称没什么事。见他不愿多谈，对他说：“你不想说，没关系，但你今天下午情绪不好，就不要参加习艺劳动了，不然的话，有可能操作不当会伤了自己。”听了这些话，张某再也没法控制自己的情绪，眼泪不停的流，并向我讲起了自己的经历为什么会走上吸毒的道路，以及家人对他的失望。期间，笔者一直真诚地听其倾述。使他在倾述的过程中，尽情地释放情绪，从其倾述的话语中也进一步了解该HIV戒毒人员。
【案例思考】
教育戒治是一项系统工作，是教育工作者工作能力、工作作风、个人魅力等因素的集中体现，需要有一颗热情积极的心，去面对各种各样的人。人人需要激励，HIV戒毒人员也一样需要激励，激励有时候就是开启心智的钥匙。虽然艾滋病病人厌世、绝望，对未来的生活缺乏信心，但他们当中也不乏有才华、有手艺的人。如果能在教育过程中善于发掘“精神增长点”，学会把握各种实际，变换各种形式进行“移情体验”并适时进行确认和激励，必然能帮助艾滋病戒毒人员重新拾起生活的勇气和信心。只有将政策教育、现实矫治、前途鼓励结合起来，避免空洞的激励和硬性灌输，才能因势利导取得预想效果。
