案例内容
【罪犯基本情况】
服刑人员张某，女，40岁，贵州人，文盲，因犯贩卖毒品罪被判有期徒刑三年七个月，2018年4月18日投入浙江省第二女子监狱服刑改造。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
1.入监行为表现 张某自述在外因车祸导致手受伤，因未及时就诊落下病根，需要被照顾。入监服刑后多次带其就诊并未检查出异样之处，但张某固执己见认为自己的病情非常严重，她的事情最为紧要，与其他罪犯不一样，自己必须得到照顾，必须马上安排。同时对同寝室罪犯要求严苛，一定要让着她，平时说话难听，与同犯相处不融洽。民警谈话后稍好转，但仍经常因小事情闹情绪。 2.心理测试结果 根据张某入监时的COPA-PI测评报告显示：张某缺乏同情心、性格冲动，脾气暴躁，情绪异变，固执己见，属于偏执型人格。具体表现：为人冷漠，自私，与同监犯也时有争执，对改造丧失信心，一旦情绪激发以后很难在短时间内平静下来，认为他人都是错的，只有自己是对的，固执己见，自视清高。 3.原因分析 （1）认知缺陷。张某系文盲。文化程度低，造成张某无正确的认知，在明知贩卖毒品触犯法律的情况下，仍多次贩卖毒品，对其行为的危害性及违法性无正确认知。 （2）身体因素。张某经常怀疑自己的病情很严重，经常会以身体原因找借口，有事没事找警官，有意识地扩大自己的病情，尤其是在领导或警官面前表现欲望更为强烈，目的是想求关注，求关心，显示自己与众不同，一旦没有达到目的，就会闹情绪，哭泣。 （3）生活经历方面。张某父亲已故，母亲和两个姐姐在老家贵州，丈夫在另一所监狱服刑，夫妻双方关系不好。从小张某因不听家人的话，经常犯错误，与家人关系一般，自从自己被判刑后家人经常埋怨她，且自己也认为自己犯了错，对不起家人，心理负担较重。 4.教育转化难点 （1）认知因素。由于张某系文盲。文化程度低，造成张某没有正确的认知，遇到问题不会从自身找原因，永远都是他人的错。 （2）性格因素。张某做事说话从不考虑他人感受，自私，事事以自我为中心，固执认为世界上的人都是自私的，在教育过程中能感受到张某藏在内心的抵触情绪。 （3）身体因素。张某经常以自己病情严重，身体差为由要求同犯迁就她，且要求民警对其特殊照顾，求关注，求关心，显示自己与众不同，一旦没有达到目的，就会闹情绪、哭泣。 5.预期转化目标 （1）加强法律意识，知晓基本法律常识，认罪悔罪，积极改造。 （2）转变其以自我为中心的思想观念，让其融入到改造的集体中去，遇事认真聆听她人意见，转变人生观、世界观、价值观。 （3）加强身份意识，让其明白这里是什么地方，她是什么人，她来这里是干什么的。给她制定目标，使其遇事多思考，先冷静，合理控制自身情绪，从而调整心态，就是好好改造，争取早日出监。 6.转化方案制定与实施 张某性格偏执，疑心重，没有文化，难以沟通，不容易接受身边人的劝说及开导，一般的说教、呵斥，只会引起她更多的抵触。为消除监管隐患，监区有针对性地制定教育方式具体如下： （1）加强个别谈话教育。尽管张某对一般的说教、批评存在抗拒心理，但其内心非常脆弱，需要经常鼓励。民警经常找其谈话沟通，针对她在日常改造中表现出来好的方面及时提出表扬，并给她设立新的小目标，比如为同犯做一次好人好事，半个月内没有与同犯发生口角等，帮助其树立其改造信心和健康积极的人生态度，纠正不良习惯，克服自身缺点，与他犯好好相处。 （2）安排心理咨询，对其正确引导，帮助其树立正确的思想观念。在日常沟通中，张某偶尔也会觉得自己平时会有些容易激动，但就是不知道该如何控制自己。面对分监区警官，有些话也不知道怎么讲。民警抓住这个契机，安排富有经验的民警心理咨询师与其进行谈话，让张某找出自身存在的问题，并学会控制的方法。 （3）帮助解决其实际问题，关心其改造生活和身体情况。针对张某不信任医生的诊断，自我感觉病情十分严重的情况。一方面做好思想引导工作，让其相信医生，并当张某反应有身体不适时，及时安排就诊，让她能感觉到民警对其病情的重视，提高其信任度。 （4）拉近亲情促改造。张某的母亲与姐姐因张某经常犯错，加上这次犯罪入狱而与其关系不好，加上路途遥远，自张某2018年入监以来，一直没有会见过，亲情电话也极少拨打。但通过谈话了解到张某对母亲与姐姐的亲情还是十分渴望的。民警一方面提前与其家人联系，做好其家人的思想工作，希望她们在亲情电话时能够多鼓励张某；一方面鼓励张某积极主动地与家人联系，向家人表达内心想法。经过多次努力，张某与家人的联系多了起来，在感受到家人的温暖后，心态也逐渐阳光开朗，与他犯相处也逐渐和睦。
【教育改造成效】
经过民警长期的耐心教育、心理咨询，张某能逐步认识到改造态度端正的必要性、重要性，更感受到来自民警、同犯和家人的关怀，未采用不正当方式发泄情绪，能逐渐调整好自身心态和各方面的行为习惯，形成积极改造心态。 通过这个案例，民警深刻体会到：第一，重塑健康人格，力量无穷。在教育转化过程中，通过教育谈话、心理咨询、亲情帮教等方式，更好帮助服刑人员树立正确的“三观”，采取阳关向上的态度投入改造。第二，情感施教，重拾信心。身处封闭的环境，服刑人员心理情绪不免起伏，在教育转化中，要从细微深处去真诚地关心罪犯，使她们放松心理防线，学会信任尊重别人，当她们能设身处地感受到来自监狱民警的爱时，才能自觉发生改变。第三，帮助解决实际问题，了解张某主诉，主动联系家属帮其打开心结，并对其关心的减刑假释问题给予正面解答，帮其树立改造目标与计划。第四以正向的积极的眼光来看待服刑人员，注重发挥服刑人员内在的优点，使求助者能够感受到自己被尊重，学会感恩，由衷觉得自己的存在完全被接纳和肯定，主动去转变自己的定性思维模式，这样往往可以达到事半功倍的教育效果。
