案例内容
【案例背景】
戒毒人员裴某，42岁，初中文化，江苏省射阳县人，曾有严重暴力犯罪前科，家庭状况较差，妻子有吸毒经历，儿子患有多动症。2016年因债务纠纷家里被人纵火，导致自己全身38%烧伤，其子全身60%烧伤。入所以来，该戒毒人员情绪低落，自暴自弃，思想情绪波动较大，经常无故挑衅他人，多次与他人发生矛盾冲突，民警教育之后，仍不思悔改，对民警的说服教育采取软抵抗。
【案例基本情况】
（一）方案制定 1. 情况分析。裴某10岁时，父母离婚，后由亲戚照顾长大，初三未毕业就开始混迹社会。因从小缺少管教，经常与一些“社会闲散”人员接触，让他养成了好逸恶劳的恶习，对周围的人或事漠不关心。成婚后，妻子吸毒被强制隔离戒毒和家中被人纵火这两件事情，再次让他的内心蒙上了一层阴霾，让他变得不合群、自暴自弃，感到人生没有希望。 2. 制定攻坚转化方案 根据裴某的实际情况，大队专门召开攻坚转化会议，民警认真分析了裴某的成长史及性格特点，经过全体民警的集思广益，制定了攻坚转化方案，同时提出阶段性要求： 第一阶段：通过课堂化的教育方式，强化法律知识和心理健康知识的讲解，帮助其树立积极的价值取向。 第二阶段：加强所规所纪的教育，强化其思想认知，帮助其认识自己的问题与不足。 第三阶段：多措并举，加强人际沟通技巧的学习，帮助其构建和谐、融洽的人际关系，增强其戒毒信心。 （二）实施情况 1. 建立良好的沟通关系。 起初裴某对民警的防范心理非常重，加上他有监狱服刑的经历，自认为“敷衍”民警很有一套。他开始认为，民警与戒毒人员是对立关系，民警是不可能站在他们的角度思考问题的，所以对民警的教育，裴某内心是不屑的。但攻坚小组迎难而上，主动出击，加大谈话频次，引导其宣泄不良情绪，缓解心理压力，建立积极向上的心态。一是得知裴某对儿子的关心和思念后，鼓励他拨打许久未拨的号码。通过这件事，让裴某放下对民警的戒备之心，为后面的多次谈话做铺垫，更加建立了良好的沟通关系。二是为其提供专业的法律咨询服务，裴某个人的思想包袱重，纵火者未能归案是重要的因素之一。通过法律咨询，裴某的不良情绪明显缓解。后来，在得知宣判的消息后，裴某非常感激民警，并表示一定积极参加矫治生活。此后，通过多次谈话，裴某终于敞开心扉，愿意与民警认真沟通。 2. 开展针对性矫治 （1）信心恢复。针对裴某矫治信心缺乏，民警通过生涯规划的方式，帮助裴某树立戒治的目标和信心，让裴某看到生活的希望，激发他对生活的热情。 （2）劳动教育。帮助裴某树立正确的人生观和价值观，让裴某明白只有通过劳动，自己才能获得果实，自己的家庭才能发生变化。 （3）心理谈话。针对裴某情绪反复的状态，由专业从事心理咨询工作的民警为裴某开展心理谈话，帮助其缓解不良情绪。 （4）亲情帮教。激发内心戒治动力，变被动戒治为主动戒治，鼓励裴某主动与家庭联系，了解妻子和儿子的状况，让裴某感受到亲情的温暖，重拾人生的希望。 3. 帮助其改善人际关系 针对裴某不善与人交流、不合群的状况，民警积极与其沟通，激发他的内在动力，让他明白“像你希望别人如何待你那样去对待他人”的重要性，只有自己愿意与他人交流别人才愿意与你进行交流。因裴某有比较扎实的劳动技能，民警让他担任新分队戒毒人员的“技术指导”，在裴某的帮助下，新分队学员很快就能掌握要点，为此对他也是颇为感谢，这极大缓和了他不合群的状态，经常能够看到裴某的笑脸挂在嘴边。 4. 及时跟踪教育 民警跟踪教育，促进其改变心态、控制情绪、调整认知。在后期的管理教育中，民警对裴某的进步表扬，及时巩固攻坚教育成果。生活方面提供关怀和帮助，并加强行为规范训练。裴某表明了戒治的决心，并积极主动参加各项学习活动。
【案例思考】
通过几个月的跟踪教育，戒毒人员裴某思想、言行有明显改变。我们在教育实践的过程中，也得到了一些启示： 1. 攻坚转化的前提是对戒毒人员全面细致的了解。在本案中，如果不能对裴某的成长经历，家庭背景有深入的了解，就无法找出症结所在，更加不可能攻坚转化成功。 2. 攻坚转化的重点在于善于抓住转变的关键节点。此案中有两大节点，即裴某对儿子的关心和思念和纵火者未能归案，民警针对裴某的心结，将其作为促进裴某转变的关键节点，帮助裴某解决思想包袱，取得了显著效果。 3. 攻坚转化的关键是民警倾注更多的耐心、诚心和爱心。关爱是启发戒毒人员萌发进取意识的外在动力，尤其像裴某这类从小缺乏关爱的人，更需要民警的关心、爱护、指导和鼓励。
