案例内容
【案例背景】
戒毒人员周某，男，40岁，初中肄业，离异，江苏盐城人。曾因聚众斗殴、吸毒多次被劳改劳教，吸毒史长达11年。由于吸食量大成瘾严重，身体状况较差，妻子为此愤而与其离婚，女儿因鄙视其行为不端也对其不理不睬，父母更是对其深度绝望，声称断绝一切关系。2018年，周某因再次吸毒被决定强制隔离戒毒。 周某入所后，自恃有多次服刑戒毒经验，对民警管理教育阳奉阴违。为逃避日常戒治，常以腰疼不能起床为由，拒绝参加戒治活动、康复训练和习艺劳动，每天要求同戒背着进出，民警多次安排到所内医院进行包括血常规、胸透、心电图、腹部B超等常规检查，检查结果显示其身体状况良好。为慎重起见，民警又专程安排到定点医院复诊检查，经医院多科室主任医师会诊后，各种检查结果均显示周某腰部没有导致不能行走的病灶，但周某依然故我且对立情绪严重，其不良行为扰乱了场所正常戒治秩序。
【案例基本情况】
（一）原因分析 生理原因：长期生活无规律，有浅表性胃炎、肩周炎等慢性炎症，手指头因斗殴挫伤落下残疾，曾经有6个月失眠焦虑，有过轻生念头。 社会因素：多次受到法律惩戒进出监狱和戒毒所，对民警抵触情绪较大，对法律缺乏敬畏，信奉“软的怕硬的，硬的怕不要命的”闹而优则仕准则，试图通过社会上闹一闹就有好处的想法，在戒毒所获得一己之利。 心理原因：家庭和社会支持系统不健全，存有自暴自弃想法，对挫折的耐受性低，自我承受能力差，认知偏激，人际关系以偏概全，戒治意识、身份意识淡薄。 现实因素：作为家中独子，觉得无颜面对年事已高的父母，也对不起已经懂事明理的女儿，感觉自己没有机会对父母尽孝，也缺少机会对女儿尽到父亲的责任，对戒毒所生活较为悲观，有较大心理包袱。 （二）方案制定 周某长期吸食毒品，在多次受到法律惩戒后，极易形成仇视社会、仇视戒毒、仇视民警心理，加上长期吸毒表现出身体素质差、心理素质差、行为表现差。鉴于其行为表现具有破坏性，民警决定对其采取攻心为上，辅之以严格管理的个性矫治方案，促使其尽快树立正确的戒治意识、身份意识，缓解并消除与民警的对抗情绪，以正常人的心理和行为尽快融入到戒治人员群体，早日投入正常戒治。 1.在行为上拨乱反正。组建心理陪护小组，每周制定戒治目标，严格执行各项所规队纪，严格行为规范，强化身份意识，消除对立情绪，和谐同戒关系。 2.在心理上专业咨询。咨询师每周进行一次心理咨询，每次一小时，分期开展认知领悟、认知修通，对深层次不良认知开展主谓系统具体化矫正。 3．在认知上消除对立。共同探讨不愿意参加戒治的最终目标，循序渐进促使回到戒治群体，享受正常的诊断评估。 （三）方案实施 1.以“言行规范”为先导，树立身份意识 针对周某严重违规违纪行为，民警对其实施严格管理，以言行规范为先导，使其树立身份意识，对违规违纪行为通过分层次教育大会和现身说法等形式进行震慑，打消其侥幸念头。首先，领导牵头，堵塞“制度漏洞”。大队领导坚持每周找其谈话，了解家庭情况、成长经历、所内诉求等内容。专管民警确保日交接碰头会制度、一小时观察考核制度、心理咨询会谈制度、参与小组戒治分享制度，确保各项戒治计划的时间、地点、人员和活动内容严格实施。其次，民警合力，统一“权利义务”。针对好逸恶劳、神态冷漠、自由散漫等行为，加强日常管理，通过静坐反思、严格所规队纪、每日“三书”（认错书、悔过书和保证书）等，做到活动集体化、学习课堂化、行为规范化，通过参加力所能及的多样康复训练增强体质，培养意志品质。第三，同戒帮教，避免“养尊处优”。选调3名表现较好戒毒人员与其共同组建互帮互助小组，用同样身体残疾但表现积极、认真戒治的同戒作为组长，以自己的一言一行带动周某一日行为规范养成，使其成为学习效仿的榜样。小组成员每天必须收看《今天，你的行为规范了吗》——江苏省戒毒管理局戒治文化培训教程专题片，要求每个人不管身体素质如何，都必须睡有睡的规范，站有站的规范，走路要有队列规范，让周某逐渐从站起来到走起来，顺应集体教育戒治活动。 2.以“修复情感”为目标，化解亲情情节 周某虽在聊天过程中表示自己已经无所谓了，但常常流露出对女儿和父母的担忧。深入谈话了解到，其第一次被捕入狱女儿才10岁，而此次进戒毒所父母已达70高龄。周某系家中独子，为家庭经济收入来源的顶梁柱，数次入狱和强制隔离戒毒对其家庭来说是毁灭性的打击。为化解亲情这一“心结”， 帮助他回归正常情感轨道，着力架设戒毒所、周某和亲属互动交流桥梁，同向发力修复受损家庭关系。周某父母对儿子在戒毒所的戒治表现非常漠视，唯一的女儿每次探访也都是冷眼相待，表明其家庭虽然齐全，但支持系统比较残缺。民警抓住周某对亲人牵挂的正能量，及时增加矫治内容，不厌其烦向其父母反复灌输家庭对戒除毒瘾的重要性，向其女儿阐述血浓于水的亲情是永远也割不断的道理，请求他们协助民警助推周某克服不良认知。其父母和女儿在民警真诚感召下，终于答应携手共同努力。民警及时创造机会，在让周某与父母在戒毒所面对面“零距离”沟通交流，初步实现了“互动联系、增进了解、修复情感”的目标。周某对民警态度开始转变，逐步信任民警，与民警开始敞开心扉交流，也逐渐认识到了自身错误行为的严重性。 3.以“真情感化”为动力，消弭对立情绪 为有效克服周某对立对抗情绪，一方面，在“消弭对立”上做文章。针对周某偏执表现、心理状况、危险程度，专门对其进行与民警情绪对立攻坚转化工作。由于几天没有正常进食，为避免进食对胃部造成伤害，一边给予挂营养液，一边购买流质食物慢慢恢复胃部功能，期间大中队民警对其嘘寒问暖，送去营养品和生活必需品，“人非草木，必然有感，人非顽石，终会有情”，对自己自作自受导致的结果，民警不计前嫌依然给予爱心付出和热情帮助，所有这些周某看在眼里，记在心上，心中有了感动，其在思想汇报中写到：“当看到民警带着牛奶和安排食堂给我吃烂面条时，心中有很多感慨，民警与我无亲无故还关心我，是真心希望能认错改错。”，周某与民警对立的情绪和行为渐渐开始消融。另一方面，在“灭火降温”上下功夫。为解决周某人格及心理上的问题，做好心理咨询、疏导与矫治工作，针对其性格缺陷，一旦发现其情绪低落、关系紧张、思想问题和苗头突出时，立即联合心理咨询师开展心理疏导、情绪发泄、情感矫治工作，做到每周有疏导、半月有矫治，每当负面情绪突出时，专管民警及时采取保护措施和约束手段，在消除现实危险或不良情绪、心态平稳后，再深入与其谈心，组织写“三书”体会心得，让周某认真仔细深挖内心“黑暗”、反省外在“丑陋”，逐步树立健全的人格，增强自我教育、自我革新、自我提高的认识和能力。 4.以“坚持不懈”为根本，矫正戒治行为 经过综合施策和持续坚持不懈的努力，周某认识到了自己行为的荒谬和可笑，主动找到专管民警，承认自己的行为表现扰乱了戒治秩序，并未自己的行为感到羞耻，恳请民警给予改过自新的机会，民警趁热打铁对其进行训诫谈话，要求一是按照戒毒人员一日行为规范要求，自觉参加各项戒治活动，二是主动站起来参加正常队列训练和康复活动，三是认清戒毒人员身份，冷静思考如何走好戒治道路并心悦诚服接受违规违纪处理。周某表示将以良好的戒治表现不断检查反省自己的言行，在全体戒毒人员面前作深刻检查以消除造成的恶劣影响，靠自己遵规守纪的戒治态度挽回在民警心目中的形象，以积极状态完成剩余戒期。 （四）戒治成效 自我评价：经过深刻反省，深刻认识到自身存在的错误想法，明白所犯错误的性质和严重性。感谢民警当头棒喝，让我回归正道、敬畏法律、懂得感恩。 同戒评价：过去每天都要吹嘘自己如何英雄，现在不仅不再吹嘘，反而以亲身经历告诫同戒，与法律法规过不去就是与自己过不去，任何耍小聪明的伎俩，注定没有好结果。 民警评价：基本做到遵规守纪，正常融入戒治活动，正常参加康复训练和习艺劳动，戒治自信得到增强。
【案例思考】
（一）对戒毒人员教育矫治要有持之以恒的不懈毅力 教育矫治过程中，要循序渐进，不能操之过急。在统一执行规范制度前提下，允许戒毒人员在合规的情形下发表自己的意见，不对有问题的人员一棍子打死，而是要采取一人一策，发现出现某些方面的反复，也要耐心教育，使其不断朝着更好方向发展。持之以恒往往会取得事半功倍的效果。 （二）对戒毒人员教育矫治要有宽严相济的工作方式 在尊重戒毒人员基本权利的基础上，应当建立良好的警戒交流互动机制，这也是教育矫治成功的前提。在教育矫治过程中，民警要充分尊重他们的权益，用真情实意去感化戒毒人员，用爱心拉近与他们的距离。只有了解并打通了他们的思想瓶颈，解决了他们最关心的根本问题，使他们不再担心、忧心、烦心，才能将他们锻造成遵纪守法、勤劳致富、诚信友善的合格公民。 （三）对戒毒人员教育矫治要有形式多样的戒治手段 教育矫治工作不能使用单一的手段、措施来解决问题，教育矫治工作是一个长期的工程，不仅要有耐心关注一时一事，更需要民警花大量时间、精力长期跟踪、深入分析、找准缘由，运用多种教育矫治方式相结合，发挥各自优势，从而达到解决问题的目的。
