案例内容
【案例背景】
社会支持系统对照管对象保持操守有着至关重要的影响，其中家庭接纳和家人支持尤其重要。在实际生活中，很多照管对象在解戒回归社会后怀有回归恐惧症，担心不被家庭接纳、担心被亲友疏远、担心被左邻右舍指头论足，更担心因为两年的强制隔离戒毒而与社会格格不入。如果这些情况集中发生在一个照管对象身上，对他的打击可以说是巨大的，很可能又把他推向绝境。因此，帮助照管对象修复社会支持系统，建立生活信心、实现个人安定，是照管对象持续保持操守的不竭动力和重要保障。
【案例基本情况】
（一）基本情况 照管对象陶某，男，37岁。2017年因受不良朋友影响经不住诱惑开始烫吸冰毒，2019年11月被公安机关抓获，被决定强制隔离戒毒两年，2021年11月成为后续照管对象。陶某回归社会后心理压力大，感到家人、亲友都对他若即若离，好像中间隔了一层膜似的，邻居看到他或是远远避开或是视若无睹，加之回归后一时没有找到工作，生活都依靠家人，更感觉自己是无用的人，心理压力很大，处于不稳定的状态。 （二）方案制定 1.对其家人分析陶某此时的心理状态，指出家庭适时表现出温情是对他最大的关爱，操守的保持不仅需要其本人的努力，也需要社会支持系统共同的帮助。 2.联系民政、社保等部门和村委会，协助其解决就业问题，以期让他感觉到自己是对家庭、对社会有用的人，免得闲则生非。 3.引导陶某主动融入社会，同时联系村委会做好其邻居的思想工作。 4.建立长期照管计划，经常性了解其思想、生活状况，净化其朋友圈，督促其保持操守。 （三）方案实施 1.协调家庭关系，修复亲情纽带，为其操守保持提供有力后援 陶某强制戒毒结束后，后续照管服务站工作人员主动与他联系，多次与其沟通交流，通过细致的谈心、谈话了解到，在其解戒后，家人及亲友对其的态度与其吸毒前差别很大，可以用冷淡来形容。想到自己因吸毒对家庭亲情关系带来的破坏、因吸毒被强制隔离戒毒期间不仅对家庭没有任何贡献还花费家中的钱，现在暂时也没有工作，陶某心理压力很大。服务站工作人员了解到这一情况后，多次与其家人沟通，了解到其家人不是不接纳他而是不善于表达，同时也有冷冷他促使他反省的想法。服务站工作人员提醒其家人现在陶某的心理正处于脆弱期，多疑且敏感。这个时候正需要家人用亲情温暖他，给他以支持，让他感到希望，以免因为家庭没有及时接纳使他再度步入毒友圈中。同时建议其家人多与亲友沟通，让他们像以前一样对陶某，让他感受到亲友们的关心和关爱。现在陶某心怀愧疚正是家人拉回他的最佳时机，家人表现出失望会让他感到绝望。通过耐心细致的沟通，家人们认识到问题的严重性，随即调整了对陶某的态度，也发动亲友在感情上多给他关心，共同打造有力的社会支持系统，帮助其走出低谷，走向正常的人生之路，亲人态度的转变让陶某看到了希望。 2.结合本人实际，解决就业问题，让其感到自己是对家庭有用的人 陶某解戒回归后，感到自己与社会格格不入，因心理作用不想与外界交流，加之疫情因素的影响，社会用工需求减少，因此一直未找工作，情绪低落。工作人员积极与民政、社保等部门及村委会联系，在帮助其解决心理问题的同时，协调帮助其安排就业培训，让其掌握一定的技能，为寻找工作提供可能。工作人员还多方了解周边企业用工需求，最终在服务站的协助下，一家物流公司接受了陶某，陶某自身也很努力，顺利地通过了试用期，工作问题得到了圆满解决。就业问题解决后，陶某不再感到空虚，经济压力也得到减轻，本人的情绪逐渐好转。通过后续跟踪了解，陶某生活已进入正轨，性格较以前开朗许多，并且已经找到了女朋友。生活、工作的正常让陶某对未来充满信心。 3.鼓励融入社会，构建正常关系，帮助其进入正常的生活圈社交圈 解戒后的陶某内心是脆弱且敏感的，这种“疑邻盗斧”的心态不仅表现在对其家人、亲友的身上，也表现在对左邻右舍的猜疑中。为了打消他的疑虑，服务站的同志从心理学角度为其做了较为系统的心理辅导，同时也指出即使邻居有什么想法也是正常的，他应该通过自己的行动打消邻居对他的不好印象。通过心理辅导并结合他与家人、亲友接触的实际，陶某认同了服务站工作人员的观点，勇敢地迈出了与邻居、居民交往的第一步，并得到了正面的积极的回应。这一结果给陶某很大的鼓励，也让他认识到自己之前的想法错误，邻居们并没有用有色眼镜看他，还是一如既往地对待他。得到家人、亲友、邻居们的热情回应，陶某觉得自己的生活充满了阳光。 4.建立长管计划，适时予以提醒，督促其保持操守 在陶某的生活、工作进入正轨之后，工作人员没有放松对他的照管，为其制定了长期照管计划，帮助他长期保持操守。一是帮助其学习法律、法规，使其明白自己的行为给自己、家庭、社会造成的危害，从内心深处进行自我反省，真正知罪悔过，珍惜当下。二是通过定期走访、谈心，提醒陶某时刻警醒自己，珍爱生命、远离毒品。三是组成照管帮扶小组，由服务站、用人单位、村委会和其家人共同组成，形成全方位、无盲区的照管，关注其日常生活与工作，净化其朋友圈，督促其保持操守。 （四）实施效果 通过帮助修复社会支持系统，目前陶某与家人关系融洽，自己对未来生活充满信心，在家人、亲友、居民和工作人员的眼里，陶某与之前判若两人，不再像以前那样无所事事、忧心忡忡了。陶某在工作之余还经常参加照管站组织的禁毒宣传活动，一直保持良好操守。
【案例思考】
总结本案例，有如下几点体会： 一是注意典型问题。陶某的案例在后续照管群体中具有典型性，是绝大多数后续照管人员都会遇到的情形。后续照管的及时介入很有必要且重要，否则很可能失去拉回陶某的机会。 二是及时解开心结。陶某的心态是解戒后的吸毒人员的共性，是重回社会恐惧症的一种反应，必须积极与其沟通交流，及时帮助其解决心理问题，以免其自我封闭。 三是加强心理关怀。要加强与其家里人和村、居委会人员进行交流，加强照管对象的人文关怀，同时尊重他，使其增强自我安全感，对未来充满信心。 四是加大帮扶力度。在初期陶某比较低沉迷茫，我们要结合各个方面力量帮助其融入社会，使其重塑信心。
