案例内容
【案例背景】
戒毒人员高某，男，32岁，高中文化，三进宫人员，未婚。该戒毒人员享受当地拆迁优惠政策，家境较好，在长期的社会闲散生活中，逐渐形成错误的认知。他错误的认为自己从来没有像其他戒毒人员那样依靠偷、抢、骗去赚取毒资，而是用自己合法的收入购买毒品，虽然知道毒品不好，但是自己并没有危害社会，坑害他人，为什么几次三番的强迫自己戒毒。 此次进入强制隔离戒毒所后，该戒毒人员家属对其的态度发生了转变，表现出想要放弃高某的态度。通过亲情电话该戒毒人员听到对其的态度后，原本就对彻底戒除毒品信心不足的高某，在面对可能失去亲情的情况下，自己又对彻底戒毒感到无力，遂想要彻底放弃戒除毒品。在日常戒毒康复中，表面上服从戒毒所各项戒毒康复活动，但是内心却是应付了事，报以过一天算一天的懒散态度。
【案例基本情况】
一、初次谈话：询问履历，了解基本情况 谈话时间：教育适应期初期，时长30分钟 通过谈话，了解到该戒毒人员自高中毕业后的个人经历、家庭情况、与父母的关系、社会关系。特别是了解到该戒毒人员步入社会后，接触到一些社会闲散人员，最终走向违法犯罪，进而接触到毒品。 谈话效果：初次谈话，该戒毒人员在谈话中保持警惕性，有时候表现出不耐烦和不愿意回答，交流意愿不强烈。 谈话分析：经过两次刑事案件和三次强制隔离戒毒后，尤其是一系列的监所生活集中在近几年内，原本开朗活泼的高某对生活和人生的态度逐渐消极。当前，高某对戒毒持消极态度，对亲情感到失望，对自己的人生感到迷茫。 建议意见：帮助高某认识到强制隔离戒毒所是戒毒康复场所，是帮助戒毒人员戒除毒品的地方。要加强法律法规的学习，尽快适应场所生活。帮助制定生活计划和目标。 二、第二次谈话：深入了解，建立互信 谈话时间：高某与家人亲情电话后，时长35分钟 高某通过亲情电话简单询问了家人的基本情况后，希望家人疏通关系，想办法把自己尽快从戒毒所弄出去，其母亲自幼溺爱高某，表示会想办法，但是其父亲一反常态，强硬的表示自己不想几次三番的为高某求人。其父亲表示他应该吸取教训，安心戒毒，在2年内不会再给高某生活费，如果戒不了毒可能会断绝父子关系。高某深知家中是父亲做主，如果父亲态度如此，母亲也无能为力。于是，高某恼羞成怒，挂了电话。 通过谈话，高某的情绪波动较大，及时安抚情绪后为进一步深入了解继续开展谈话。通过了解，高某在监狱服刑期间以及第一次强制隔离戒毒期间，其父亲母亲对其十分关心，虽然劝其戒除毒品，但是仍然不忍心其受到限制自由，对其戒毒一事仍然有侥幸心理。到第三次强制戒毒时，高某将家中两辆汽车抵押，将信用卡刷爆。其父母对其十分失望，称自己的孩子像换了一个人。高某称自己在亲情电话中明显感觉到父母不想管他了，父亲已经对他彻底失望了，自己也曾经想要彻底戒除毒品，但是毒品就像种在自己的脑子里一样，现在父母这样的态度，他觉得自己也没有什么希望了，也许这辈子就这样了。 谈话效果：在谈到与父母的关系时，高某回忆起来父亲、母亲对其的关爱，尤其是母爱给其留下深刻的印记，其多次话语停顿，偶有泪花打转。谈话已经触及高某内心，取得了一定信任，交流沟通比较主动。 谈话分析：高某自幼受到母亲溺爱、父亲放纵，形成了自由散漫的性格，缺乏责任意识和担当，虽然已经三十多岁，但其心智上并未受到任何锻炼。在经历监狱服刑和戒毒所强制隔离戒毒后，发现自己的父母对其态度巨大转变，其内心难以接受，从而导致对自己的生活感到迷茫和苦恼。 建议意见：能够认识到当前的现实情况是由自己的错误造成的，就要学会承担责任，认真面对自己的错误。承认错误是改正错误的前提，也只有这样才能让父母重新看待。 三、第三次谈话：纪律与共情并施，改变认知 谈话时间：情绪持续低落，与其他戒毒人员沟通少，易与他人闹小矛盾。时长50分钟 高某在情绪低落的情况下，日常表现较差，主要体现在：一是对日常戒治活动参与积极性不高；二是在班组内话少且喜欢独自一人待着；三是容易因小事情与班组其他戒毒人员产生矛盾，如有拌嘴或争吵行为。 通过开展个别谈话，首先是强调纪律规范的约束作用，积极运用法律法规的强制性手段，帮助其约束自己的行为，防止其因情绪问题出现严重违法违纪行为。其次，积极运用共情的心理技巧，鼓励其深层次回忆与父母在一起的美好生活，使其对美好事物产生积极情绪，从而影响其对当前现状的态度。通过对比，高某能够明显感觉到自己过去和现在生活的天差地别，并且引导其对未来生活做出预测，使其坚定做出改变的决心。 谈话效果：通过纪律教育和共情引导，使高某情绪逐渐缓和，能够与班组其他戒毒人员和平相处，能够以比较平和的心态对待戒毒康复活动。通过现实对比和想象对比，帮助其坚定改变现状的决心，为转变其认知打下良好的基础。 谈话分析：高某少言寡语、与他人闹矛盾的根源主要在于其情绪，通过纪律约束和共情引导能够较大程度的改变其当前的状态。 建议意见：建议其与其他戒毒人员过沟通，积极寻找民警解决情绪问题。 四、第四次谈话：深化戒毒信念，彻底改变认知 谈话时间：距离第三次谈话两周后的一天，高某主动寻找民警谈话。高某称其梦到与父母团聚，一家人吃团圆饭，气氛十分好。时长90分钟 高某在与民警谈话中，描述在梦中与家人团聚的场景，能够明显感到其对亲情的渴望。其明确表示自己想通了，如果继续这样与毒品为伍，自己以后将彻底失去亲情，就可能再也没有家了。通过民警引导，帮助其认识到了要想彻底戒除毒品首先就要认识到吸食毒品的错误性。不论毒资从何而来，不论毒品从何而来，吸食毒品就是违法行为，这是戒除毒品的第一步。其次，帮助高某认识到戒毒所是其戒除毒品的最好的机会。高某受到民警教育后，表示自己之前对吸毒行为的认识不清楚，从来没想到自己会因为吸毒失去亲情和家庭，现在想想十分后悔，表示自己要好好利用这两年的时间来戒除心瘾，挽回自己的父母。 谈话效果：谈话效果较好。通过谈话教育，高某对民警的观点深信不疑，对自己的反思较深刻，能够对吸毒行为和吸毒的危害性认识清楚，对戒毒康复活动认知开始转变。 谈话分析：高某在梦中的场景，反映出来的是其对家人、亲情的渴望。此时开展转变认知教育恰逢时机。通过民警帮助其分析，引起高某自我反思，进而转变其认知，开始主动积极参与戒毒康复活动。 建议意见：在未来的戒毒康复活动中，应当以更加积极的心态面对，充分发挥主观能动性，展现自己的意志力，为回归家庭做好准备。
【案例思考】
通过开展多次个别教育，在谈话中了解戒毒人员、走进戒毒人员内心、产生共情、帮助转变其错误认知，从而提高戒毒人员戒毒康复效果，这让我们有以下思考： 1、在日常戒治过程中，每个戒毒人员都是独立的个体，都存在不同的现实情况。戒毒管理要以人为本，坚持从人的实际出发。 2、态度决定行为，行为决定结果。戒毒人员复吸率高的主要原因之一就是其对吸毒行为和戒毒康复的认知错误，在错误的认知下，其对强制隔离戒毒消极的态度，导致戒毒效果停留在表面。改变其消极态度和转变错误认知是戒毒成功的重要一环。 3、亲情帮教是帮助戒毒人员转变其认知的重要手段。吸毒人员尤其是多次复吸人员，其家庭关系受到严重影响，但人是社会动物，对亲情的需求感是每个人的内在情感需求。通过亲情感化，能够对戒毒人员产生较大的影响。 4、个别谈话教育是戒毒管理的有效手段，在整个谈话周期内，要把握谈话技巧，面对戒毒人员要按照一定的顺序开展个别教育，即：了解基本情况、取得基本信任、逐渐产生共情、积极开展引导、尝试转变认知、彻底转变认知。在固定的谈话顺序中，又要灵活掌握谈话对象的情绪发展情况，适时做出调整，而不是一味的按照固有模式开展。
