案例内容
【罪犯基本情况】
服刑人员王某，男，1992年4月出生，江苏省人，初中文化。王某因犯敲诈勒索罪、非法拘禁罪，于2019年5月被人民法院判处有期徒刑六年，2019年9月投送江苏省常州监狱服刑改造。入监后，王某不遵守监规纪律，人际关系差，多次与他犯发生争吵，动手殴打他人，被送从严管控监区集中管控一次，被监狱评估认定为高度危险等级罪犯。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
（一）个人成长经历 王某出生于苏北一个农村家庭，自幼家庭贫困，经济拮据。父母文化水平低，对王某管教不够。王某自幼学习成绩差，自卑感强，好逸恶劳，怕苦怕累，与同龄人人际关系差。2017年起，王某受社会上朋友介绍，加入一非法小额贷款公司从事讨要债务工作，多次通过非法拘禁、殴打、言语恐吓等暴力胁迫手段，强行向被害人索取财物，成为地方恶势力犯罪集团成员，直至被捕入狱。 （二）入监改造表现 王某入监后情绪低落，感觉自己是涉黑涉恶罪犯，减刑无望，改造动力不足。性格内向敏感，经常觉得他人瞧不起自己，交际能力差，不善沟通，爱钻牛角尖且易感情用事，冲动攻击性强，与同组罪犯关系比较紧张，多次发生打架事件。好逸恶劳，规范纪律意识差，在劳动改造过程中，多次出现质量问题，经民警批评指正后仍不知悔改。 （三）教育矫治的难点 1.教育缺失，价值观严重扭曲。王某自幼未能受到较好的家庭和社会教育，亲情和法律意识都较为淡薄，性格偏激，自律意识差，意志力薄弱，抑郁情绪明显，行凶、自杀行为倾向明显。 2.自卑感重，自我管控能力弱。王某过早混迹社会，一直生活在社会底层，游离于社会正常状态之外，内心自卑感重，自尊心强，不善与他人交往，平时脾气暴躁，容易冲动，自我控制能力差。 3.悲观失望，认罪服法意识差。王某系涉黑涉恶罪犯，减刑政策较他犯更为严格，导致其对监狱生活和严格管理产生强烈的抵触情绪，对他人成见深，对人生前途悲观失望，情绪波动较大。 （四）预期矫正目标 1.稳定思想情绪。引导王某消除自卑心理，寻找自身亮点和优点，强化心理调控能力，坦然面对服刑改造现实，主动融入新的群体，积极适应改造环境。 2.强化守法守规。引导王某认罪服法，深刻反省，正确认识自身犯罪对社会、他人及家庭造成的危害，增强悔罪意识，促进行为规范养成。 3.增强改造动力。强化社会支持，改善人际关系，将内心渴求转化为现实表现，增强改造积极性。 （五）矫正措施 针对王某的现实表现和主要特点，监区成立了矫治小组，明确一名监区领导作为组长，一名警长具体实施定向帮教，其他民警协同攻坚，采取多对一的帮教模式实施精准帮教。 1.找准症结问题，认真剖析原因。通过反复面谈沟通、量表测评、综合分析评估等，倾听其内心诉求，掌握其犯罪成因。综合分析评估其存在的主要问题是自卑感强，自律意识差，好逸恶劳，自我控制能力弱，有暴力倾向。主要原因：一是自幼缺少家庭良好管教，二是受社会负面影响较大，三是有明显的人格缺陷，四是对服刑改造望值不高，抱着混日子的态度。对此结合实际，对症下药，多管齐下，多方出击，力争矫治工作收到良好效果。 2.强化心理疏导，消除心理障碍。心理测试显示，王某气质类型为情绪易冲动激怒，自我行为控制能力差，具有明显的人格障碍特征。本着“宜疏不宜堵”原则，采取多种方法，积极开展心理疏导，努力消除其心理障碍。一是主动谈心交流。民警定期、不定期找其谈心，了解思想动态，引导其倾诉、宣泄不良情绪。二是改善人际关系，在监舍、床位、劳动联号安排上，主动关心，尽量安排矛盾较少的宿舍和关系良好的罪犯，创造良好环境，让其自觉融入改造集体之中，鼓励其和他犯沟通思想，增进相互了解，克服认知偏见，消除交往戒备。三是开展正反典型个案教育。选择罪犯改造典型案例开展现身说法，引导其明辨是非，认清好坏优劣，学会全面辩证地对待问题，正确处理人际关系，取人之长，补己之短，努力克服自卑心理，不断增强集体观念。 3.加强人文关怀，建立信任关系。首先，针对其家庭贫困、经济条件差、与亲人关系淡薄等实际情况，利用中秋、春节等节假日对其进行帮扶，从关心其日常生活入手，解决必备生活用品，生病时安排休息和病号餐，消融其内心壁垒。帮助其与家人联系，争取家人来监会见，安排拨打亲情电话，使其感受到家人的亲情关怀。其次，针对其自卑、戒备和逆反心理，安排民警主动找其谈心沟通，让其打消顾虑。再次，针对其自尊心、虚荣心强，有抵触情绪和暴力倾向等，通过倾听、共情、积极关注、鼓励等方法，及时发现和肯定其改造中的点滴进步。适时安排合适劳动岗位，调动其劳动改造积极性。适时灌输正面道理，教会正确方法，帮助其转变思维模式，建立正确认知方式，逐步消除情感和认知障碍，矫正好逸恶劳心理，促其各方面改造产生新的转变。 4.坚持宽严相济，增强矫治效果。在加强心理疏导和人文关怀的同时，对王某平时违规违纪行为也采取宽严相济的矫治方法，该批评的批评，该处罚的处罚。一是根据王某的思想变化，适时调整其劳动岗位，培养其自制力，让其从劳动中取得获得感。二是强化王某的日常学习，注重行为观察与督促，注重自律意识的培养，促使其从“要我如何”向“我要怎样”转变。对取得的成绩及时予以肯定，提高其改造信心和动力。三是不断做好思想引领，引导其从生命价值的角度思考人生，谋划未来，从根源上放弃抱怨，放弃不幸与悲伤感，以理性的态度树立对自己负责的人生态度。
【教育改造成效】
经过对王某采取系统有效的教育转化措施，逐步解除了王某的思想负担，缓解了精神压力，转变了错误思想观念，基本消除了抵触情绪和固有成见，能够认罪悔罪，积极主动参加教育学习和劳动改造，做到尊重警官，服从管理教育，遵守监规纪律，自觉维护改造秩序，未再发生违纪违规行为。 通过王某的成功矫治，民警有以下体会：一是必须强化心理调适。由于各种原因，许多罪犯人格偏执，情绪易冲动，易激怒，自我行为控制能力差，如果管教措施不当，势必给罪犯的成功转化带来不利影响。应针对罪犯的心理特点和行为影响，掌握其思想动态，加强心理调适，进行精准的心理疏导，使其不良情绪得到有效宣泄和释放，为有效实施教育矫正奠定坚实基础。二是必须建立信任关系。与罪犯建立恰当有效的信任关系是对每一个攻坚民警的基本要求。不少罪犯存在自卑心理，不愿信任民警，管教时戒备心理和逆反心理严重，如方法不当就会导致对抗管教。对此必须从加强交流沟通入手，采取解释、辩论、角色互换等方法，通过观看心理励志电影、布置矫正作业等技术手段，建立正确认知方式，帮助其转变思维模式。三是必须加强人文关怀。加强人文关怀是新形势下罪犯管理教育的重要手段。在对罪犯的教育改造过程中，我们必须针对重点罪犯的实际情况，强化沟通，主动关怀，帮助其解决现实困难，如适时安排亲情电话，调整合适改造岗位，解决其生活困难，主动保障合法权益等，使其真切感受到民警的关怀帮助，感受到党和政府的不离不弃。以此充分调动罪犯改造积极性，激发改造正能量，起到举一反三的作用、事半功倍的效果。
