案例内容
【案情简介】
2018年11月23日23时31分，位于吉林省东丰县某村的吉林省某建筑公司发生爆炸并引起火灾。家住某村的江某某，因此次事故的发生，四栋彩钢房受损、屋内的生活用品损坏，无法进行正常的生产生活。11月24日上午，江某某召集家里多人来到吉林省某建设集团讨要说法，情绪激动，且作出威胁言论。 事故发生后，东丰县司法局迅速反应、及时调整，成立由东丰县某乡人民调解委员会调解员、县公共法律服务中心公职律师、法律援助中心工作人员共同组成的专业调解团队，主动介入该起纠纷。
【调解过程】
调解员及时了解江某某的诉求，对其房屋及物品损害进行登记，安抚稳定江某某情绪，江某某表示同意调解。另一方面调解团队又与某建筑公司联系，确定调解日期，并将群众受损的情况积极向政府反应。 11月26日，调解团队组织江某某和某建筑公司代表坐到一起进行调解，让双方表达诉求。江某某情绪激动表示家里的四栋彩钢房都受损了，铲车玻璃也崩碎了，家里的电视机、电饭锅等所有的家用电器都坏了根本不能用，必须按原价赔偿。某建筑公司代表表示此次事故的发生是由公司引起的，可以对江某某受损的物品进行赔偿，但江某某要求的赔偿太多，不能全部赔偿，要找专业鉴定公司定损，定损多少我们赔偿多少。双方调解进入僵局。 调解团队经过研究决定从两方入手，一方面由调解员单独劝说江某某，“家里的家用电器，也都是老物件了，有的还能用，不能用了也只能是折旧赔偿，不值那么多钱。如果对方公司进行定损，你能拿到的钱更少。”另一方面，团队的公职律师与某建筑公司代表进行交谈，“由于公司的事故，对江某某家造成了这么严重的损坏，根据《侵权责任法》公司必须作出赔偿的，换位思考，如果是你的亲戚朋友遭受的这样的伤害你会怎么办，并且公司要是雇用定损公司花费也一定不小，还不如双方各让一步达成协议，既节省时间又节省人力物力。”经过调解团队的多方努力，双方终于就赔偿金额达成一致意见。
【调解结果】
根据本案事实，双方经平等协商，现就江某某的房屋及生产生活用品赔偿达成如下协议。 1.彩钢房四栋，按原址、原地、原面积、原标准由某建筑公司重新建造。经江某某验收合格后，由江某某接收。 2.物品损失经双方协商，某建筑公司一次性赔偿江某某1.6万元。协议签订时给付。具体赔偿项目为：电器等3000元（电视机、电饭锅、电水壶、冰柜、电炒锅）；彩钢房内物品的运输费4000元：水泥板围墙维修费8000元；铲车玻璃维修1000元。 3.此协议签订后，江某某不再就此事故向某建筑公司提出损害赔偿的要求，双方如有违约，将承担违约责任。
【案例点评】
本案中，江某某和某建筑公司矛盾刚发生时，调解员积极主动介入的调解方法，有效避免了矛盾了扩大化。调解过程中，调解员引导当事人折旧赔偿，同时借助专业力量引导公司作相应赔偿，开展背对背调解、兵分两路，提高了调解效率。从法理和情理上说服当事人后，开展面对面调解，最终使纠纷得以圆满解决。
