案例内容
【案例背景】
戒毒人员高某，女，1971年生，小学文化，安徽省人，离异，有一个26岁的儿子归前夫，于2017年5月17日入所。该戒毒人员经过生理脱毒期、教育适应区转入康复巩固期，调入我大队继续戒治，刚下大队属于性病病区戒毒人员，患有性病和高血压，每次服药都要服十几种药物治疗。该戒毒由于入所年纪比较大(45岁)，适应能力比较弱，对戒治生活比较排斥，戒治积极性不高，对日常管理不是很配合，性格又极其敏感多疑，情绪易激动，还经常幻听幻觉，自述总有人在喊她，总觉得有人要害她，有被害妄想症。该戒毒人员后又出现身体不适，时有胸闷、发冷现象，并自述有幻听幻觉，听到有人在叫自己，在说自己坏话，有想见人流血的冲动。鉴于其情况，2017年8月30日合议列为大队级重点人员，密切关注。因近期常头晕、虚汗，晕倒一次，怀疑自己得了很严重的病，心里压力较大，于2017年9月参加精神科会诊，被诊断为精神活性物质所致精神障碍，继续落实好包教包夹措施，加强关注。
【案例基本情况】
（一）基本情况 戒毒人员高某自调入我大队后，戒治积极性不高，对日常管理有抵触情绪，如经常自述自己身体不好有高血压，年纪大，产量做不起来，消极怠工，找民警哭诉，情绪激动，说什么感觉感觉压力大，遇到一些事易不开心，觉得活着没什么意思等，借故躲避习艺劳动，引起民警关注。 由于该戒毒人员戒治态度不端正，身体素质不好（性病、高血压、高血糖、胆固醇偏高等）,与同戒关系不融洽遇事易激动，自我情绪控制能力差等，大队主管民警针对该戒戒治表现，透过现象查到问题的本质，发现该戒存在三个问题： 1. 缺乏爱。因为没有家人的关心，找不到戒治的动力，觉得自己是被家人抛弃的，故觉得一切都无所谓。 2. 渴望爱。因为没有来自外界的关爱，自己内心又渴望爱，故对亲情接见等话题比较敏感，又故意制造事端引起民警关注，希望得到民警的关心。 3. 不懂爱。该戒毒人员情绪易激动闹情绪，不懂得如何通过合理的途径表达自己的诉求，不懂如何处理同戒之间的人际关系。针对该戒“病症”，主管民警开展针对性矫治方案，开启一场“爱之旅”，帮助该戒寻回爱，让该戒感受爱，进而学会如何爱，从而树立戒治目标，用关心、耐心、表扬、激励帮助该戒一步步变好，回归到正常的戒治生活，重燃生活信心。 （二）原因分析 针对高某的戒治表现，通过对其资料的收集及多次个谈分析，找到问题本源： 1. 家庭原因：由于与老公结婚时，不知道老公吸毒还赌博，婚后生活不幸福，经常吵架甚至打架，导致最后离婚，性格变得敏感多疑爱计较。离婚后生活空虚无聊，儿子26岁已成年，又归男方，自己没什么生活重心和指望，抱着好奇找刺激的想法，自己也开始吸毒，并多次社区戒毒仍未能戒掉毒瘾，变成严重吸毒成瘾。因此家里的姐妹也不怎么管她，放弃对她的挽救，任其自生自灭，外面没什么牵挂，戒治缺少动力。 2. 身体原因：该戒毒人员入所体检时查出性病，自己对性病没什么了解，心理压力比较大，对性病有一定的恐慌心理，加上有高血压，觉得人生失去了色彩黯淡无光，活着没什么意思，出去了也不知道干嘛，觉得命运对其不公，所有的坏事都被自己摊上了，对于能不能提前解除早日回归社会没什么吸引力，抱着无所谓大不了坐满二年的态度。 3. 性格原因：该戒毒人员文化水平较低小学文化，又生长在农村，法制意识淡薄，总体素质比较差，认知能力有限，情商比较弱，处理问题比较极端，情绪控制能力比较差，不懂如何处理人际关系中的摩擦。对她人缺少信任和包容，自身缺少自信，总觉得别人说的话就是在说她，自行对号入座，因此经常与组员发生摩擦，遇事容易较真据理力争，别人一旦靠近就会展开浑身的刺进行自我保护。 （三）对症下药，采取多项教育矫治措施 1. 寻找“爱”--获得家庭支持，助其树立戒治目标 由于该戒毒人员戒治比较消极，身患多种疾病，又在强制隔离所内戒治，加上亲人的放任不管，导致该戒缺少戒治动力。作为主管民警，多次找其谈话，引导其正确对待疾病，认识性病，同时引导该戒正确思考家人为什么没有来接见和打钱的原因，鼓励她只要好好戒治，用实际行动表明自己与毒品决裂的决心，相信家人心底还是爱她的，是因为太爱她才对她的行为感到失望，一时不能释怀。相信经过一段时间后，家人也会慢慢消气，转化成对她的思念和关爱，希望她好好戒治，不要放弃自己，争取早日回归。 另一方面，通过查阅该戒的相关资料和平时个别谈话中了解到，该戒毒人员与自己的姐姐关系比较好，平时走的比较近，以此为突破口，查到该戒姐姐的电话并与其通话，希望该戒的姐姐能积极发挥亲情帮教的作用，给予该戒亲人的温暖和关爱，帮助该戒重燃生活信心，找回戒治动力。一开始一听是戒毒所的电话，该戒毒人员姐姐撂下一句“让其在里面好好反省，我就当没这个妹妹”，就挂电话了。主管民警通过多次不厌其烦的打电话，做其姐姐思想工作，不断向其姐传达该戒在所内的戒治表现和其对家人的忏悔，表明该戒已认识到错误，不再吸食毒品了，希望得到家人的原谅和帮助。 通过多次的沟通和不懈努力，该戒毒人员姐姐终于心软了，希望她通过这次戒治，能回归正常生活，彻底与毒品决裂，家人愿意配合工作，重新接纳她。 之后该戒毒人员的姐姐主动写信给该戒，鼓励她好好戒治，传达家人对她的思念，还每月打生活费，帮其还上医疗费，助其安心治疗。隔三差五，每月的亲情接见日，家属都会不愿千里来接见，鼓励该戒好好戒治，同时带来她儿子的好消息，儿子已经谈女朋友并准备结婚但表明婚礼要等她出去以后才办，希望该戒毒人员能好好戒治，争取早日出去参加他们的婚礼。 有了家人的帮助和关爱，该戒心情明显好转，不再遇事就情绪激动哭泣，也能积极参加习艺劳动，戒治态度明显好转，脸上的笑容也多了，整个人开朗了很多，慢慢地开始安心戒治，配合管教，找到了戒治的动力和目标。 2. 感受“爱”--民警多方关心，促其适应戒治生活 （1）调换工种，缓解压力。考虑该戒毒人员身患高血压（遗传性）、高血糖、胆固醇偏高、性病多种疾病，心理负担比较大，加上年纪也较大，做目前的工种确实有点困难。民警给予照顾，安排其做简单易做的工种，激发了戒治信心，戒治积极性明显提高。 （2）加强沟通，帮其康复。由于身患多种疾病，心理负担比较大，作为主管民警，主动与大队主管医生沟通了解该戒病情，得知其病情只要积极配合药物治疗，是可以康复或是可控的，不必过于惊慌。同时鼓励积极与疾病斗争，配合所医疗中心治疗，按时服药，定期复查，遵医嘱控制饮食，不吃油腻高胆固醇等食物，这些基本都是可以好转治愈的。同时希望她不负家人的期望，好好配合治疗，以一个健康的身体去参加儿子的婚礼。 该戒毒人员一开始因为吃十三种常规药和一种特殊药，对治疗缺少信心，有发生过故意藏药少服药的现象，被大队民警发现强化学习过服药流程。经过民警谈话教育后，该戒认识到错误，表示以后会配合治疗按要求按时服药，之后再没发生故意扔药现象。经过一年不到的时间，该戒毒人员身体明显好转，服药量也不断减少，并于2018年一月底复查时，性病出院，从病区小组转入常规小组继续戒治，高血糖、胆固醇偏高明显好转，该戒毒人员朝着良性方向发展，服药种类也由十四种减少到三种药，精神面貌也越来越好，戒治信心更加强了。 （3）多方肯定，给其信心。民警趁势对其进行肯定和鼓励，鼓励该戒毒人员好好戒治，赞扬该戒毒人员的闪光点，对其多次肯定和表扬，给其正面能量，引导该戒积极戒治。在年前个谈中，作为主管民警对其一年的戒治表现进行肯定，对其进行鼓励：这一年来，你的身体越来越好，从病区出院，高血糖、胆固醇好了，你已经朝着好的方向发展了，恭喜你身体康复。接下来就是如何提高产量，争取多拿奖分，早点回去，儿子还等着你参加她的婚礼呢。你的眼睛这么漂亮，是拿来发现生活的美好，不是拿来流泪的，以后遇到事情不要太激动，动不动就流眼泪，多可惜这双美丽的眼睛。希望新的一年你能有更好的表现，与同戒和睦相处，遇事能冷静控制住情绪，相信你会越来越好的，加油。 该戒毒人员深受鼓舞，春节期间和各种节假日期间都能安心过节，积极参加文体娱乐活动，专心做产量，产量也越做越好，从勉强能完成到现在超长160%以上，习艺分拿满分。行为表现也无违规违纪现象，能做到遵规守纪安心戒治，目前有望报一年八提前解除。 3. 学会“爱”—配合同戒帮教，共同积极戒治 考虑到其性格特点和文化程度底，以及多年吸毒造成的精神活性物质所致精神障碍，经常有幻听幻觉现象，大队对其加强关注。该戒毒人员慢慢懂得如何去“爱”，如何处理好“一、三、十二”的关系，一代表自己，懂得如何与自己和解，调整自己的心态，积极面对戒治生活。三是代表自己和两个互助人员，懂得如何配合工作，与互助人员和谐相处。十二代表是小组成员，该戒毒人员懂得自己是小组成员中的一员，自己的不良行为表现会影响同戒，对同戒的“爱”就是不给同戒添麻烦，做好个人行为养成，懂得包容、谦让同戒，控制好个人情绪，与同戒友好相处。经过大家的共同努力，该戒毒人员性格越来越开朗，在小组里也能说说笑笑，与互助人员相处融洽，积极配合互助工作，精神面貌越来越好，戒治目标明确，下一步目标就是争取报一年八提前解除。 （四）矫治效果 经过大队民警的教育帮助引导以及戒毒人员自身的努力，该戒毒人员现在的戒治表现与刚下大队时相比，进步明显，朝着越来越好的方向发展，形成良性循环：身体康复了，产量超产满分，行为养成无违规违纪行为，幻听幻觉现象也减少了，脸上也不再是黑着脸，却而代之的是满脸的笑容，心桥周记和个谈都多次表示自己现在很好，没什么烦恼，一心做产量争取多拿就奖分早日回去，性格也开朗自信了很多，也与同戒和睦相处，目前正在努力拼一年八，同时也做好报一年九的准备，心态积极平和。
【案例思考】
每一个人都不是生来本性就是坏的，俗话说“人之初，行本善”，每个人的内心深处都有一颗向善美好的心，只不过是经历过毒品的侵蚀和社会的磨炼，被深藏在黑暗的深处，不易察觉。作为主管民警，要多发现戒毒人员人性深处的闪光点，挖掘她们身上的优点，多寻找问题根结，帮助戒毒人员找到戒治动力，重拾生活信心，积极戒治，同时也对其多肯定多鼓励，用正面温暖的话语引导戒毒人员积极戒治，乐观面对人生。相信每个人都有其闪光点和追求美好生活的意愿，要引导她们通过自身的努力找到回归的路，早日迎接新生的到来。
