案例内容
【案例背景】
戒毒人员邓某，男，26岁，小学文化，海南人。父母健在，已婚，有一儿子。邓某于2017年底因复吸被强戒于海南省仁兴强制隔离戒毒所。邓某自入所以来，消极抵抗大队民警的管理：生产劳动是出工不出力，常以不会做、学不会为理由，消极怠工；大队进行卫生大扫除时，常常找借口逃避集体内务卫生清洁工作；平时常一个人无故发呆，沉默寡言，情绪低沉失落，常与其他戒毒人员发生口角，一个月内与其他戒毒人员发生两次肢体冲突，使得其他戒毒人员都不愿与其交流。邓某的一系列行为表现对大队的整体戒治造成一定的影响。
【案例基本情况】
（一）制定方案 1. 探究分析现实表现原因 探究分析邓某抵抗管理、情绪低落沉闷、易激惹的原因，以便对症施治。 2. 开展教育矫治 根据邓某的现实表现，制定亲情帮教解开心结、关怀病情增加信任、教育引导融入戒治环境三个循环渐进的矫治步骤，对症施治，消除邓某消极抵抗情绪，矫治不良言行，引导其积极参加各项教育矫治活动，增强戒治信心，融入场所戒治环境。 （二）方案实施 1. 探究分析现实表现原因 通过查阅邓某档案、个别谈话、询问同宿舍和同乡人员和社会调查等方式方法，分析邓某消极抵抗、情绪低落沉闷的原因。 （1）家庭因素。邓某为第二次强制隔离戒毒人员，这次因复吸被强制隔离戒毒，使得邓某对自己人生产生严重怀疑和迷茫。对家人有愧疚，觉得自己对不起父母、妻子、小孩，没有尽到身为儿子、丈夫、父亲的责任。整体情绪悲观、失败感强，怀着深深的自卑感，对戒毒没有信心，害怕去面对家人，对人生未来感到无计可施、不知所措。 （2）认知因素。邓某刚分至大队，对大队的戒治生活、戒治环境、管理方式、教育措施认识不足，出现明显不适应情况。邓某对大队民警存在不信任心理，遇到困难问题从不主动向民警报告，缺少寻求民警帮助解决问题想法。民警对其进行事情经过询问时，总认为民警故意诬陷他，对民警表现出非常强烈的敌对情绪。 （3）生理因素。邓某患有胃病，经大队民警查阅其病历证实，其在外曾因胃病进行住院治疗。经民警观察和了解，邓某在平时出现胃痛时，行为表现出冲动易怒现象。 （4）性格因素。邓某年轻气盛，文化水平低下，思想上存在明显认知偏差。该员性格敏感多疑，与其他戒毒人员发生摩擦时，常往极端方向思考，缺乏正确处理人际关系的方法。对自己纪律要求比较低，懒散懈怠，积极性和自律性不强，常会不自觉的犯一些小错误，在自身懒散行为与冲动易怒性格结合下，极易与其他戒毒人员产生冲突，出现争吵，甚至于发生肢体冲突。 2. 开展教育矫治 通过对邓某基本情况进行了解和分析，对邓某的教育矫治采取以下措施： （1）通过亲情帮教，解开心结 邓某因复吸再次被强戒，自责愧对家人，害怕面对未来、面对人生，导致消极懈怠、自暴自弃。针对其思想结症，一方面，对其进行心理健康疏导，使其明白消极懈怠、自暴自弃只会进一步让家人对其的灰心；另一方面，大队与其家属取得联系，做通家属工作，来所进行帮教了4次。此外，每当邓某现实表现较好时，及时奖励其拨打亲情电话，加强与家人的沟通和彼此的信任，激励其往更好的戒治方向发展。经过家属的关切和民警的引导，邓某感受到家人对其的殷切希望，获得踏实感，逐渐打开心结，情绪不再似之前那么低沉，对戒治生活有了新期待。 （2）关心病情情况，增强信任 大队依据其以往病历和所部医院的诊断，对症对其胃病进行治疗，在平时的饮食上给予照顾，让邓某切实感受到大队民警的关怀，在思想上逐渐建立起对民警的信任，消除对民警的敌对情绪，开始配合民警的谈话问话，服从民警的管理、遵守大队规章制度。 （3）建立友好协助观念，融入戒治环境 取得邓某信任之后，大队从其兴趣和特长着手，鼓励其积极参加各项教育矫治活动，多与其他戒毒人员进行沟通，互帮互助，改善人际关系。在今年的6.26国际禁毒日，安排其参与舞台表演，展现其才艺，增强戒治自信心。邓某逐渐认识到人与人之间应该互相尊重、互相体谅，保证在接下来的戒治生活中，会端正自己的戒治态度，改正性格上的缺陷，遇到事情要沉着冷静，不再冲动易怒，遇到处理不清的问题时，第一时间向民警报告，努力与其他戒毒人员和谐相处，为自己和他人创造一个良好的戒治场所环境。 （三）矫治效果
【案例思考】
邓某刚一开始不适应大队管理戒治生活、对家人的愧疚、加上自身患病、性格的内向敏感与自卑，导致其戒治上出现消极懈怠、自暴自弃表现。针对这样的情形，大队坚持不放弃、不抛弃，极力挽救每一个迷失的戒毒人员的原则。通过多方面的努力，从生活上关心他、从行动上鼓励他、从思思想上改变他，终于使得该员抛开思想的包袱、转变迷茫且固执的观念、规范言行举止、增强自律约束，在各个方面不断取的进步，最终转换了戒治观念，积极主动的配合大队的管理，树立起戒毒的信念和对未来生活的信心。 作为戒毒工作者，我们应当了解每一名戒毒人员的个人情况、家庭关系、社会背景，从而明白他们的言语、行为、思想，掌握每一名戒毒人员的情况，真正把戒毒人员当作受害者、病人来看待，当作违法者来矫治。把以人为本、科学戒毒、综合矫治、关怀救助的宗旨贯穿于整个教育矫治过程中，从戒毒人员的角度出发去思考问题，对他们给予关怀救助，制定科学戒毒、综合矫治的戒治方式方法，引导其走向正确的人生方向，树立起正确的世界观、人生观、价值观，过上正常人的幸福生活。
