案例内容
【案例背景】
随着戒毒工作的不断深化和各种特色戒治方法的不断推出，加之戒毒人员自身情况的复杂性、特殊性，依靠单一的戒治手段对戒毒人员进行教育已不能满足戒毒工作的需要。综合运用多种戒治方法，层层递进，依次展开，有针对性地加以实施，从而准确全面地找出戒毒人员思想上和心理上的症结所在，促成戒毒人员往积极主动戒治的方向发展。
【案例基本情况】
（一）基本情况 戒毒人员邹某，男，40岁，江苏省常熟市人，高中文化，因吸毒于2019年7月投送江苏省太湖强制隔离戒毒所进行强制隔离戒毒。1999年邹某退伍后在其父亲朋友开的工厂上班。后邹某因结识社会上的吸毒人员，于2004年开始吸毒。曾因吸毒被多次拘留，2011年被强制隔离戒毒2年。戒毒期间邹某妻子也与其离婚。解除戒毒后不久，邹某的父亲也因病去世。家庭的变故对邹某的打击很大，他下决心戒毒，曾保持多年未吸毒。后邹某与朋友合伙经营药店，并结识现女友。但邹某女友也是吸毒人员，此次吸毒也因其女友唆使所致。 邹某在分入中队不久便以“双眼不能看清”为由消极参加各项教育戒治活动。平时戒治中，违规现象时有发生；经常声称自己不想减期什么也不怕；针对民警的说理教育，不以为然，我行我素，甚至诬蔑民警不讲人道，并多次扬言：“反正现在都是文明管理，谁敢碰我，我就告谁”，其行为已经严重影响到了中队的安全稳定。 （二）原因分析 中队民警对邹某进行仔细观察后，发现其言行表现出一定的特点：邹某虽然劳动态度消极，经常违规违纪，但看到别的戒毒人员有违规违纪的现象，则忿忿不平，低声叫骂；虽然口口声声不要成绩、减期，但一看到其他戒毒人员获得成绩、减期，则又羡慕不已；虽然声称什么也不怕，但是被民警批评后也会表现出不好意思等等。 以上种种现象表明，邹某消极戒治的行为是虚荣心和缺乏戒治信心导致：一是认为自己是“多进宫”，民警不会相信自己，既有积极戒治争取成绩、减期的愿望，但又不相信民警，而持观望态度；二是有一定的正义感，看不惯其他戒毒人员的违规现象，但又不愿汇报，怕遭打击报复；三有自卑感，自己有多次前科，连自己的亲人都看不起自己，都与其断绝来往。 （三）方案制定 民警针对邹某的现实表现和心理特征制定相应的戒治对策： 循序渐进，层层深入，促进邹某思想上逐步有所醒悟，慢慢从量变到质变，实现个人的戒治态度的转变。 综合运用心理激励、内观疗法、康复运动、增强自信等多种方式和手段，引导邹某配合戒治，逐步提高教育成效。 （四）方案实施 1.以柔克刚，稳定戒治情绪 先给邹某一块缓冲空间和心理空间，多次带其到所部医院看眼，为其配眼药水，在关心其“病情”的同时，给他调换了工种，并告诉他新的工种劳动强度有点大。邹某对民警多次带他看病配药，感到有些意外，对民警为其调换新的工种更加感到不知所措，随即表示保证完成劳动任务，绝不拖中队生产任务的后腿。虽然调换工种后，邹某有时向民警反映困难，要求增加人手，但是其劳动态度由逃避劳动到积极参加劳动，有了较大的转变。从这一转变能够看到邹某己经建立了稳定而积极的戒治情绪。 2.因势利导，树立戒治信心 针对邹某有了进步但戒治积极性和热情还不高、有时有违规但其又好爱“面子”的情况，民警采用了“私下批评，公开表扬”的针对性教育方法。这样既给足了邹某所谓的“面子”，又促使其改正了错误。如一天早饭前点名，邹某未按规定着装，民警当场未对其进行批评，而是在点名后给予严肃批评，使其承认了错误，诚恳地接受了教育。相反对邹某的优点如劳动态度转变大、并努力按时完成劳动任务进行了公开表扬，提高了其戒治信心。 3.内观疗法，唤醒内心良知 经过对邹某多次的个别谈话，民警发现在他的内心深处还是存在着对家人的愧疚和忏悔。于是民警决定将邹某选定为内观参与人员，企图唤醒其内心深处的良知，从而在心理方面促使其改变。邹某以自己的母亲为内观对象，回忆了从出生到被强制隔戒毒之前，母亲为自己做的事情和自己为母亲做的事情，以及自己给母亲添的麻烦。整个内观过程中，邹某的眼睛充满泪水，多次表示对不起母亲和家人。内观疗法对邹某产生了积极的效力。 4.康复运动，培养积极兴趣 在戒毒人员邹某的思想和心理上都有了较为彻底转变之后，民警开始着手培养其积极的兴趣爱好。康复运动是近年来新提出的一种戒毒模式，旨在使戒毒人员摒弃陋习，培养积极的兴趣爱好，在运动中增强戒除毒瘾的能力和信心。针对邹某被强制隔离戒毒之前有过健身工作的经历，民警在让其熟悉所有健身器材的基础上，对其他戒毒人员进行辅导。邹某从康复运动中发现了自己的价值，提升了戒治信心。 5.“假”以信任，彻底促其转变 为了消除邹某“民警不相信他”的心理误区，民警又运用了“假”以信任的方法促使其消除对立情绪。民警有意让邹某负责帮助小组中两名年纪大的戒毒人员的做好内务卫生，结果其做得很认真，很好。邹某在一份思想汇报中写道：我感谢民警对我的关心和信任，我以前总认为民警不会相信我的，现在我才真正认识到自己的想法是幼稚的，民警对戒毒人员是一视同仁的，今后我一定会积极戒治。邹某的戒治态度从思想上得到了彻底的转变。 （五）戒治成效 经过民警的耐心教育，邹某的戒治信心有了大幅提升，戒治态度有了彻底改变。在日常戒治生活中，邹某消除了对民警的不信任甚至抵触的情绪，经常主动向民警汇报思想和中队戒治情况。在与同戒人员相处方面，邹某也能积极与他人保持良好的交往关系，没有了冷眼旁观，取而代之的是和谐交流。邹某还在民警的鼓励和帮助下，鼓起勇气与家人联系。家人也给予其原谅和包容。邹某的心结彻底打开，向民警表示要积极戒治，争取以优异的戒治成绩回归家庭和社会。
【案例思考】
（一）坚定信念促改变 要坚信人具有成长的可能性，相信人是可以改变的。民警应该相信戒毒人员具有不断成长、改变自我的可能性，并要帮助他们发挥其所具备的自我完善的潜在力量。 （二）人性管理促转变 要实行人性化管理，促进转变工作的开展。要真正做好教育矫治工作，就要确立以人为本的思想，关心爱护教育对象，尊重他们的人格尊严，消除偏见，从戒毒人员自身性格特点出发，分析其行为尤其是消极戒治行为产生的原因，并针对该原因制定可行有效的转变方案。 （三）多措并举盼求变 积极运用内观、康复运动等创新戒毒疗法，从多个维度对戒毒人员尤其是消极戒治戒毒人员进行教育矫治，唤醒其内心深处的良知，发掘其在文艺、体育等方面的特长并加以利用和鼓励，使戒治成效逐步显现。
