案例内容
【罪犯基本情况】
刘某，男，1989年4月生，甘肃省榆中县人，初中文化程度。因盗窃罪判处有期徒刑十年，2011年11月15日入监,2015年1月被减刑11个月。最近几个月，常做噩梦，想起作案现场就害怕，觉得太对不起自己的家人以及受害人。入监以来，很少有人接见。每晚都会想起爷爷含辛茹苦拉扯自己的情景，而现在老人却无人照顾，因为父亲心情不好，经常酗酒。感觉这些都是因为自己不争气而造成的。对学习、生活、劳动，甚至吃饭都提不起兴趣，精神恍惚，脑子迟钝，压力很大。不爱和别人接触，喜欢安静，老觉得其他服刑人员瞧不起自己，还经常对自己戏弄和嘲笑。每天的改造任务完不成，还经常出错，总觉得自己是罪人、是个失败的人，还不如死了算了。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
1.犯因分析 成长过程及社会经历：父母离异，母亲基本没有抚养过，与父亲关系一般。奶奶离世，自己从小由爷爷带大，与爷爷感情较好。曾经在兰州、西宁、西安等地打工，家庭经济条件不好。 2.入监改造表现 直接管理民警反映，刘某近期老是无精打采、沉默寡言，注意力不集中，常出差错，不能完成当天改造任务。自控能力差，易激惹。不与他人交往，喜独处，表现出自责、悲观、厌世情绪。近几个月刘某萎靡不振，脾气大，与他犯关系紧张，劳动时懒散，还老出错。 特点总结：“四无四有”即举止无养成、言行无规范、服刑无信心、改造无希望；思想有包袱、情绪有抱怨、违规有动机、自残有倾向。 3.心理行为表现 心理测验结果： ＥＰＱ分析：Ｅ分４1分，倾向内向；Ｎ分（情绪性）59分，倾向不稳定。 ＳＣＬ-９０：躯体化、强迫症状、人际关系、焦虑等四项均超过２分，分值偏高；抑郁分值为４.1分，分值较高，其他分值正常。 ＳＤＳ：分值为68分，为中度抑郁症状。 ＳＡＳ：分值为70分，为重度焦虑症状。 咨询师观察到：刘某面色憔悴，衣着不整洁,言语不多,没有什么表情。在叙述时言语有些不连贯,回答问题时回避主题，语速正常，表情及状态较为忧郁和抱怨。 4.教育矫治的难点 根据郭念锋教授病与非病原则：刘某知情意协调一致，有自知力，无幻觉、妄想等精神病的症状，无明显器质性病变，可排除精神病。刘某自小家庭教育缺失，致使人格社会化缺陷明显，自省意识较差。虽然有焦虑、抑郁症状，但内心冲突是由现实因素引发，时间在半年之内，心理冲突表现为常形的特点与现实处境直接相关，因此可排除神经症。对刘某初步诊断为严重心理问题。 通过多方了解刘某的情况，认为他主要存在以下几个方面的问题： （1）觉得对不起自己的家人和受害人，因为自己不争气而造成的结果的内心冲突； （2）内心孤独，很苦闷； （3）失眠，多梦，精神恍惚，注意力不集中； （4）对前途悲观失望，忧心忡忡； （5）强烈的负罪感与不安感，错误的认知和处理方式。 5.原因分析 （1）认知因素。极端化的思考应对,任意推断，没有明确的证据，对事物完全是根据自己的想象，而做出判断，如将父亲经常心情不好、酗酒归因为自己不争气而造成的结果，为此而不安失眠，以至泛化； （2）性格因素。性格内向、孤僻、敏感、追求完美，是形成错误认知和影响人际交住的内在因素； （3）心理因素。爷爷和父亲对他的期望高，家庭经济条件又不好，走向犯罪道路，对作案现场害怕，觉得太对不起自己的家人以及受害人，增加了他的罪恶感、内疚感和压力感；刘某自认为在服刑过程中的委屈、怨恨、烦躁得不到理解，反而受到戏弄和嘲笑，自尊心受到了极大的伤害，这进一步加深了刘某的仇视感和孤僻感，很容易用极端方式来发泄情绪和解决矛盾。 6.矫治方案 第一步：建立咨询关系。 采取聆听和引导的方式，帮助刘某宣泄不良情绪，始终耐心倾听刘某的诉说，让其尽情讲述自己在学习、生活、劳动中遇到的方方面面的困难和挫折，让他最大限度的进行宣泄，对他的抱怨、自责没有进行劝阻，而是表示出了理解。在听完刘某的诉说后，咨询师指出他当前面临的困难是他人生中前所未有的，所以出现这样的情绪反应也是可以理解的，不必过多的指责，同时指出同样境遇的人很多，并以刘某熟悉的一名服刑人员为例，让其懂得还有许多像他一样感到自卑、焦虑、压抑，对前途失去信心的人。增加了求助者的信任，为建立良好的矫治关系打下了基础。 第二步：具体实施阶段。 （1）消除不良的认知。一是改变其挫折泛化，绝对化的思想。不要因为一次失败便认为自己是彻底的失败者,人的一生中总会遇到这样和那样的挫折,关键看我们怎样去应对和总结经验教训。 二是改变其随意给自己不良心理暗示的习惯,认为自己是个失败的人，消极的暗示必然带来消极的情绪与行为。建议刘某经常给自己积极的暗示，如“我能行”、“我和别人一样可爱”等，进而变消极为积极。 （2）内外互动，因势利导。先是帮助刘某建立心理互助组，协调与其他服刑人员之间的人际关系，由一名文化程度较高的服刑人员担任组长，挑选几名改造积极分子为组员，通过谈心方式相互理解和支持，不断扩大其交往圈，逐步改善其紧张的人际关系，让其感觉到他并非孤立无助。待其情绪稳定后，适时探讨生命的价值与意义，教育刘某珍惜生命、敬畏生命，改变其违规违纪继而进行自伤自残的错误行为。 （3）乐观向上，学会赞美。早晨起来时，让他放开大笑三次。每天赞美自己和周围的人不少于10次，通过由赞美而获得的良好反馈和心理暗示重建自己的自尊。 （4）有益活动，促情绪疏导。加强自我身体锻炼，并多参加一些积极有益的监区文化活动，转移注意力，扩大人际交往的范围，使心情舒畅。学会自我放松，解决睡眠障碍，教会被咨询者一套放松训练的方法，要求刘某每天在睡觉前练习十五分钟。 （5）亲情帮教，促稳定。监区先后三次邀请刘某爷爷和父亲来监探视接见，开展座谈帮教工作，实施亲情感化，减轻刘某的思想负担和悲观情绪。有一次刘某爷爷来接见时，讲了很多家中的事情，家中有很多好的变化，特别是在社会主义新农村建设政策支持下，家中也进行了危房改造，并鼓励刘某好好表现，争取早日回家。刘某听后心情十分顺畅，改造也变得更加努力，当年一季度获得了行政奖励。爷爷和父亲来监狱探监会见后，其家庭关系也得以改善。 第三步：讨论。 咨询师与刘某共同讨论心得及最近的变化,让他了解到自己的进步,感觉到与人友好相处的快乐,意识到自己的潜力与价值。 第四步：巩固。 进行第二阶段的巩固治疗,防止出现反复。让刘某知道任何事的成功都贵在坚持,坚持就是胜利。 7.预期矫治目标 近期目标：消除刘某的躯体症状,如失眠、食欲不良、心情不佳、注意力不集中、做噩梦等现象，减轻焦虑、抑郁等症状，改善人际关系；消除违规、自残等倾向 远期目标：改善极端化、绝对化思维；树立改造信心，燃起生活的希望，顺利渡过余刑。
【教育改造成效】
经过三个月的咨询，从监区管理民警和刘某的自述中了解到，通过心理咨询和坚持做放松练习，以及长时间的反思，刘某心情平静了，晚上不再失眠和做噩梦，白天劳动时注意力集中了，生产任务也能按时完成，与其他服刑人员能融洽相处，能主动找民警汇报思想，目前能积极改造。 经过心理测验，焦虑自评量表（ＳAＳ）结果显示标准分为４6分；抑郁自评量表（ＳDＳ）结果显示标准分为４8分；ＳＣＬ－９０量表结果显示：躯体化１.2，强迫症状1.0、人际关系敏感1.2、抑郁1.1、焦虑1.1、恐怖0.8、其他0.7。各量表的分均都达到了正常值，达到了预期咨询目标。 通过这个案例，民警深刻体会到：一是心理咨询技术不是孤立的，要与监区民警的个别教育工作紧密配合，心理问题与解决实际问题相结合，多管齐下，这样才能收到事半功倍的效果；二是加强与服刑人员亲属的联系，努力维护正常的亲情链接，帮助他们消除彼此间的隔阂、怨气、误会和矛盾，争取得到亲人的理解和支持，使服刑人员在亲情的感召下看到改造的希望。
