案例内容
【案例背景】
戒毒人员王某，女，1986年出生，小学文化，安徽省巢湖市人。王某出生于一个特殊家庭：父亲家境贫穷，入赘到母亲家庭后不久即因与家庭成员矛盾而两地分居，弟弟与母亲生活，王某跟随父亲。16岁起，王某离家步入社会，打工期间共经历过三段感情，均因男方感情不专一、赌博及隐瞒离异经历遭父亲反对而结束。正是由于这种感情上长期的不顺与波折，加上生活、工作的压力，导致王某在损友的引诱下沾染上毒品，并一发不可收拾，最终于2019年被公安机关决定强制隔离戒毒。
【案例基本情况】
（一）入所表现及原因分析 王某入所后比较悲观，沉默寡言，不与人交流，不服从民警管理，行为养成较差，角色意识淡薄，容易急躁冲动，经常与人发生矛盾争执。针对这一情况，民警给予适当的关注，并开展循序渐进式的谈话，逐步走入王某的内心世界。经了解，造成王某现状的原因有三个方面：一是与父亲感情深厚，王某因吸毒被送入戒毒所后，家人特别是父亲知道这一情况之后，表露的失望态度让她无法释怀；二是受家里重男轻女陈旧思想观念的影响，王某认为作为长姐，自己应该担起家庭的重担，但长期生活的压力和父母偏爱弟弟的态度令她心里不平衡，变得沉默寡言；三是过早进入社会闯荡，感情上的波折让她痛苦万分、自暴自弃。 （二）制定矫治方案及具体实施 在对王某的情况进行了全面的了解和深入的分析之后，民警经过多次研判，围绕以法强知，重塑其“观”；以技展能，巧用其“长”；以知化结，化解其“盾”；以情释心，弥补其“憾”四个步骤，制定矫治方案，循序渐进的开展教育矫治。 注重品质培养，重塑其“观”，增其法律认知。王某入所后虽戒治表现不好，但她的家庭背景及为支撑家庭过早进入社会闯荡的经历表明王某个人的品质不坏，加之是初次戒毒，出现个人主观上的错误判断及入所不适应症状属于正常现象。为此，民警从王某入所以后，就一直对她进行相关方面法律法规教育：分阶段、分节点对其进行《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国禁毒法》《中华人民共和国民法典》知识普及，引导她树立知法、学法、用法、守法意识，养成遇事找法、办事依法的良好习惯。在民警的教育下，王某逐渐对自己的违法行为有了正确的认知，对戒毒人员的身份有了重新的定位，在服从民警管理，积极参与戒治方面有了明显的改观。 注重能力展现，巧用其“长”，助其重拾信心。民警通过个别谈话得知王某喜爱花草，也曾与他人合伙做过花店生意，对种植植物十分有心得。民警因势利导，特意安排她定期维护花草植物，让其感受到自己“被需要”，用能力的展现来唤起她对自我的认可和生活的热情。由于肯于钻研和吃苦，绿植在王某的维护下长势喜人，给全体戒毒人员的生活增添了生机，得到了同戒的广泛认可。王某在经历被人“抛弃”之后再次收获掌声和赞扬，内心积郁许久的不快也渐渐得到缓释，与同戒之间的沟通和交流逐渐增多。 注重家庭支持，化解其“盾”，解其心理症结。王某所内的戒治表现虽然得到明显改观，但其心理最大的根结仍然在于家庭。由于吸毒被身边人知道，王某个人认为给家人蒙了羞、丢了脸，一贯支持自己的父亲也转身回到了母亲和弟弟的身边，不来探视关心她。为解决王某内心自己竖起的一面错误的“盾”，民警积极主动与王某家人联系，在王某没有主动预约的情况下，父母亲带着弟弟突然来所探访，民警专门申请为她准备了亲情会餐。在会餐中，王某母亲阐述了一直未来探访的原因是父亲患病，父亲回到母亲和弟弟身边也是母亲主动提出的，并就家庭特殊的状况给王某遭受的种种挫折而感到自责。王某在了解真实情况后，流下了忍受已久的泪水，并就自己的吸毒行为和错误想法向父母承认错误，并表示一定积极戒治，重回人生正轨。 注重情感修复，弥补其“憾”，帮其走出阴霾。王某三段失败的感情经历始终是其内心无法诉说以及民警难以解决的问题。为防止因感情的多次受挫成为王某今后生活的障碍，民警分析王某短时间内经历多次感情并受挫的主要原因是为了寻找亲情缺失的寄托。为此，民警决定采用以“亲情”修复“爱情”的借位法，用温暖的亲情来纠正错误的爱情，帮其走出心理阴霾。由于受疫情影响，无法进行常规探视，民警动员王某的弟弟用短视频的方式记录家中的境况，采用“实时记录”方式增进双方的情感。这样做一是可以消除王某对弟弟的偏见、改变认为父母重男轻女的错误想法，二是可以不断增强王某的戒治信心和动力。民警定期为王某播放弟弟为她拍摄的短视频，也将王某在所内的种种积极表现用图片和视频的方式转发给家人，实现了疫情期间亲情的不隔离。王某在不断了解家人对自己的期待以及疫情期间全国涌现的种种感人的故事后，心中对亲情的渴望与珍惜更加强烈，对遭受的爱情挫折也能客观正确的面对。 （三）矫治效果 在民警细心和耐心的教育引导和家人的大力支持之下，王某变得积极向上，能融入集体生活，性格也开朗起来，能够和其他戒毒人员主动地交流，并就自己错误的认知而遭受的情感挫折经历以“现身说法”的方式告诫身边的同戒，彻底改变了之前沉默颓废的状态。在一次谈话中，王某告诉民警：现在只想改过自新，好好表现，争取早日回家，不辜负身边人的期望。
【案例思考】
（一）摸清症结，因人施策 从戒毒人员的角度出发，以诚恳的态度消除戒毒人员的心理隔阂，建立畅通的倾听诉说渠道，搭建良好的沟通交流桥梁；再通过细致全面的调查和多次深入的谈话，了解掌握戒毒人员的个人经历和基本情况，逐步瓦解心理防线，最终找到不良表现背后的根本症结。 （二）情理晓之，化解根结 用真诚的心去教育挽救戒毒人员，用实际的行动去关心她们，对于她们的合理需求，在能力范围之内、规范约束之下予以满足；对于她们的良好表现，找到合适的机会给其表扬和肯定；对于她们的越矩之举，用制度去约束和处罚。通过日常教育引导他们树立积极的思想理念和正确的“三观”。 （三）建立反馈，强化矫治 做好日常的教育管理和个别谈话，通过观察戒毒人员的行为反馈和了解戒毒人员的心路历程，回顾整个教育矫治过程，查找不足、改进方式，强化和巩固教育矫治效果。
