案例内容
【案例背景】
对于强制戒毒人员而言，家庭是强戒人员潜心矫治，积极配合戒毒的重要支撑。来自家庭的关爱和良好的家庭氛围在强戒人员戒毒过程的方方面面都发挥着重要作用。长期以来，长期无人探访的强戒人员是所有戒毒场所的“疑难杂症”，无人探访对于强戒人员来说影响消极，首先少了家庭的关爱，其次少了经济支持再次少了心理支撑而产生各种心理问题。 在我所日常管理中，我们在长期无人探访的强戒人员中选取了其中数名，就他们在所内的各方面情况进行分析，并给与特殊管理和教育，结合此类戒毒人员期待获得认同感和成就感的特殊心理状态与民警的真诚教育和帮助，在一段时间后这些强戒人员或在习艺劳动中发挥了出色的主观能动性，或在生活方面起到了积极的影响。现选取一例案例。
【案例基本情况】
（一）基本情况 强戒人员马某，43岁，户籍黑龙江省铁力市，家中排行老二，二婚，前妻因其生意失败与其离婚，马某被强戒之后，现妻子以其患病为由长期不来探访与拒接亲情电话。马某父母均年事已高且因患病长期在家休养。马某因此长期精神萎，拒绝交流。后出所就医，确诊为陈旧性脑梗，行动不便，语言功能轻微障碍。现按医嘱长期服药。 （二）主要原因 马某自己总结无人探访的原因为父母年事已高，有病在身，行动十分不便，由于自己被强制隔离戒毒，直接导致妻子经济条件不允许探访，再加上自己屡教不改，妻子伤透心。 （三）矫治过程 针对马某的实际情况，民警并没有采取普遍的管理教育方法，而是从心开始，挖掘相比于其他戒毒人员的优点，并加以发扬，使马某有了成就感和获得感，再加上对生活上无微不至的照顾，为期改善生活条件，使马某有了心理感激，种种都使马某成为了相对优秀的戒治人员。现马某在戒毒生活中表现良好，能够在思想上给其他戒毒人员带来正能量；遵守纪律、服从管理。在习艺劳动中也能够尽力而为，虽然由于身体原因习艺劳动任务不尽如人意，但从其状态看是非常积极的。促使马某有这样积极表现的原因为： 1、民警能像家人一样给与他关爱，这令马某感到意外和暖心，在马某刚刚入所时，每次其他戒毒人员拨打亲情电话和探访，马某外在看上去并不在乎，但其实在马某内心深处形成了巨大的反差感和自卑感，逐渐的马某认为与其他戒毒人员存在差距，造成了马某内心封闭，不与人交流的局面，这对马某的强戒生活非常不利。 2、民警细心的观察和敏锐的直觉，让马某有了认同感。在这种差距下，马某并不认为民警会给与其过多的关爱。在民警发觉这种情况之后，并没有以安全稳定为局限，而是更高的追求和谐稳定，经常谈心，甚至自掏腰包为其购买换衣内衣物等，在教育过程中发现马某过去是一名私企管理者，利用这一特点，为马某建立舞台，让马某发光发热，使他有了成就感和自我认同感，逐渐的建立了信心。 3、民警坚持不懈的教育和科学管理让马某的积极不是昙花一现，针对马某的情况，民警的针对性教育和亲情式管理持久且真诚，让马某心存感激之情，在多次谈话过程中，马某言辞恳切，对民警的感激溢于言表。 4、在带马某所外就医过程中让马某感到家的温暖，由于马某患有陈旧性脑梗，需要去医院复查，再加上马某时长感到不舒服，短时间多次就医已是便饭，面对这种情况，民警与医生就马某病情勤沟通，还为马某解决了没钱买药的问题，对此马某经常说，就算是父母带孩子看病也不过如此了。 对于马某的特殊情况，一言以概之就是以情教之，以情动之。
【案例思考】
（一）为了保持场所安全稳定与戒治效率，具有普遍性的科学化管理方法是十分必要的，但是在管理过程中，难点与重点往往出现在一些个案上，所有对戒毒人员在管理方法上的区别对待，在管理态度上的区分更是重中之重。概括来说就是普遍与特殊相结合。 （二）人非圣贤，孰能无过。戒毒人员也是如此，人无完人，发现戒毒人员的缺点和过错并督促改正很重要，但是发现他们的闪光点并加以利用更能让他们尽早走上戒毒生活的正轨，提高戒治效率，降低复吸率。 （三）确定管理方法，在实施过程中不能只是昙花一现，要持之以恒，这样才能看见效果，使管理效果在戒毒人员中发散，感染，达到“以点盖面”的好效果！
