案例内容
【案例背景】
戒毒人员韩某，男，35岁，高中，无业，江苏南京人。 韩某自2009年开始吸食毒品，多次进出戒毒场所，2018年9月因吸毒被决定强制隔离戒毒所。在从教育适应期流转进入康复巩固区后，韩某自我否定，认为戒毒没有效果，自己不能也不会戒断毒瘾，从而抗拒康复训练与习艺劳动，不能正常参加各项教育戒治活动，在同戒中产生恶劣影响。
【案例基本情况】
（一）原因分析 错误的认知因素：父母系二婚结合，因老来得子，父母从小对其溺爱有加，韩某也习惯于受到父母关爱与支持，少年时父亲意外去世后，母亲对其更加依赖依顺，凡事言听计从，疏于对其文化、品德、责任等方面的养成教育。前后巨大落差，使其对人生有了错误认识，认为自己对改变家庭无能为力，产生逃避现实动机。毒品的摄入使其找到了解脱和依靠，对吸毒行为以及造成的后果，认识严重不到位，缺乏起码自我反省和行为控制能力，容易被即时环境所影响而产生冲动行为，且不计后果。 偏激的性格因素：从小家庭条件比较优越，在溺爱中长大，父母对其听之任之，事事以我为中心，性格比较偏执，不容易接受别人的意见，情感比较淡薄，不懂得关心别人。进入社会后长期与社会闲散人员交往，忽视了法律威严，以致铤而走险以身试法，养成各种不良恶习，最终沾染上毒品海洛因不能自拔。 消极的心理因素：多次因吸毒贩毒在监狱、戒毒所轮回进出，使其自信心一次次丧失，耐挫能力和抗压能力较弱，在面对突如其来的重大人生变故时消极应对，缺乏明显的自我激励手段，陷入自我封闭状态，杜绝外界因素介入，认为自我已经不可能修复好，已经是破碎的不完整的整体，心态上抵制管理教育。 （二）方案制定 韩某家庭不完整，父母亲从小过于溺爱失于管束，成年后又和社会不良人员交集较多，受到不良影响较大，造成性格上的诸多缺陷，进入戒毒所后非常抗拒别人的帮助，主要表现出对戒断毒瘾不抱希望，对民警消极对抗，拒绝戒毒矫治。如果任其放纵脾气性格，势必会因个体影响全体，继而对正常的戒治场所秩序起到影响较为广泛的负面影响。因而 对韩某的教育戒治，就要求民警必须第一时间有针对性的开展沟通工作，为后续教育矫治打开局面。 （三）方案实施 1.当好戒治路上“引路人”，互相沟通培塑戒治观念 鉴于韩某年纪较轻，心理受挫能力较弱，系多次接受强制隔离戒毒，又处在自我封闭期和低潮期，如何快速帮助其敞开心扉，建立与民警正常沟通交流渠道成为当务之急。为此专门制定了“个性化教育”方案，指定一名教育矫治经验丰富的民警作为其戒治道路上的“引路人”。从某种程度来说，韩某对戒毒所各项管理教育轻车熟路，对说教式的灌输教育有很大抵触情绪，从正面沟通并不能取得好的效果，但通过旁敲侧击讲其发生在自己身上的事情和经历就能引起共鸣。民警以唠家常方式找韩某谈心，通过“点拨式”“以案说事”聊天激发兴趣。韩某有一辆车，因为吸毒平时交警非常关注其车子行踪，因而对交警有很大抵触情绪，认为交警没事找他麻烦。以此为切入点，民警讲述了发生在自己身上的两个案例。一是2010年5月刚刚拿到驾照，第一次开车的时候因为没系安全带，被交警拦下，当时非常气恼，认为不就是没系安全带吗，多大的事情，交警未免太小题大做了。二是2015年7月独自一人开车正常行驶，在路口等红灯的时候，因为后面的卡车司机疲劳驾驶直接追尾，将整台车怼到马路对面，幸亏气囊张开才避免更大的人身伤害，事后交警到现场解救的时候说，幸好系了安全带否则凶多吉少。两件案例孤立起来看本身没什么，但是放到一个人身上，系不系安全带后果确实大不一样，交警见多识广，他们的啰嗦就是驾驶人员的安全保障线。从此以后改变了对交警的看法，对交警每次正常执法，都积极配合。韩某听完后默默点头，心理上对交警执法产生认同感，并对戒毒民警的管理教育给与一定程度的理解，心里的冰山开始融化。 2.找好戒治生活“同行人”，多讲故事强化戒治意念 一个成年人很难接受整天苍白的说教，心理敏感的韩某更是如此。在单独教育过程中，民警十分注重和其分享案例。韩某一直偏激地认为民警的执法自由裁量权过于随意，民警讲述了发生在同学身上的案例：2017年7月的一天，同学开车去吃面条，将车停在了禁止停车的小路边，觉得吃完面条很快就走不会有什么问题，在吃完面条开车经过了一个路口时，发现路口一位骑电动车的小女孩将骑自行车的老太太撞倒在地。第二天，交警打电话让同学到交警队接受相关调查和处理，到了交警队，交警让同学看了一段录像后，说当日不仅违停还涉及交通事故，因为车辆经过路口遮挡了视线，造成小女孩没有看到老太太，所以发生了这起碰擦事故。现在老太太骨折需要住院，交警裁量负次要责任，需要按责任承担老太太部分医药费。对此同学很不理解，认为自己的车没有碰到人，别人发生碰撞与我何干，但是交警却认为因违停遮挡了骑车人视线造成双方碰撞，车辆违停是起因。事后，经咨询律师，回复说交警在裁量中有自己的自由裁量权，裁量没有问题。以此作为引申，让韩某认识到，戒毒所民警在执法中，对不同的事情有不同的认识，在统一执法尺度下，可能最后的处理结果会有微小偏差。这样韩某对民警在执法中的不同的裁量结果，就有了一个相对清醒的认识，能够想得通，想的明白。 3.寻回亲情帮扶“知心人”，互相关爱激发戒治信心 韩某在民警耐心引导下，抵抗情绪明显减弱，精神状态明显改观。但由于缺乏家庭亲情帮扶系统支撑，韩某在戒治过程中经常出现间歇性情绪低落、悲观失望状态。民警通过了解得知，原来韩某父亲在和母亲再婚前，与前妻生有一个儿子，父亲去世后，同父异母的哥哥也投靠到母亲身边，韩某母亲担心分家产，经常对韩某灌输要堤防和远离哥哥，受此教育和影响，韩某从小就与哥哥不睦，这也是韩某封闭自我，敌视他人的一个缘由。民警发现这一思想动态后，决定帮助韩某修复情感纽带，发挥家庭支持系统支撑作用，寻回亲情帮扶的“知心人”，用亲情唤起对生活的希望。民警主动联系韩某母亲，介绍韩某目前戒治表现和思想状态，阐述亲情帮教在戒毒康复过程中的重要性，希望给予亲情支撑以获取最佳戒毒成效。民警还邀请韩某母亲和其哥哥参加戒毒所举办的面对面亲情帮教活动，让一家特殊三口畅叙渴盼的亲情，感受内心的柔软，兄弟二人在戒毒所深深的拥抱化解了多年的恩恩怨怨。亲情纽带修复后，韩某戒治表现一改以往，戒治信心得以恢复。 （四）戒治成效 经过半年持续不断的一系列沟通工作，韩某已能够放下心结，接纳他人，剖析自我，重新接受戒毒矫治。和同戒能够正常交流，对于成功戒治抱有很大自信，遇事不再暴躁易怒，与民警交流流畅，成功融入戒治环境，感觉生活有了方向希望，树立了正确的戒毒信念，走上了戒治正轨。
【案例思考】
（一）沟通在先重在“角度”，要在精准施策上着力 戒毒人员因吸食毒品而造成身体伤害或是神经性损伤，对于他们本身而言已是既定事实，他们确实是身体、精神上的病人，作为教育戒治民警应该通过正确的方式拉近距离，少点说教，多点沟通，专业、客观的看待偏执认知、个性偏差导致的行为结果，用专业的手段帮助他们去改善、恢复、重建行为模式。 （二）沟通在先重在“坚持”，要在精准管理上用力 戒毒工作需要民警持久的坚持，所以对于没有戒毒愿望，行为经常极端或偏执的戒毒人员，民警时刻都应该有一个正确的理性认识，客观的判断和专业的介入。对于这些“油盐不进”的人，教育矫治时一定要注意方式方法，在精准管理上用力，在持久坚持上发力，用决心和恒心帮助他们树立戒毒信心。 （三）沟通在先重在“总结”，要在精准矫治上出力 戒治转化的道路不会一帆风顺，每次教育转化都是一次大胆创新，避免不了错误的尝试。在教育戒治道路上唯有不怕犯错，遇到问题能保持清楚的认知，及时做出正确的决定，就能化被动为主动。要不断总结过去的经验，更要加强学习，在不断学习中，学习到更多先进的方法，在更好的精准矫治上出力，帮助民警更好的做好本职工作。
