案例内容
【案例背景】
戒毒人员唐某，女，1987年出生，小学文化，户籍重庆市xx县。因吸食冰毒被处以戒毒两年，期间服刑一次，2018年3月投入浙江省XXX强制隔离戒毒所。 戒毒人员唐某2014年在本所戒治时曾携带有残疾证，诊断为“智力低下”，自诉是小时候患病未得到及时治疗造成自己智力与常人有异，该戒上一次在所戒治期间表现不良，多次与她人产生争执，存在多疑的症状，经精神科会诊诊断后为“精神活性物质所致精神障碍”。此次入所后，该戒表现并无改变，仍存在很明显的多疑情况，经常与同戒产生争执，怀疑合伙欺负她，该戒在与人相处中自我中心严重，思想幼稚，行为可笑，并且经常无理取闹，借题发挥，爱打小报告，人际关系紧张。 1、戒毒身份意识缺失。该戒毒人员虽是二进宫人员，但对戒毒的身份意识很差，观念上的自我思想造成戒治中诸多细节上不注意，生活上及言语上随意妄为，一不顺心就放声疾哭，一言不合就脏话连连，与同戒关系极其紧张，毫无身份意识。 2、行为习惯养成较差。自调入大队后，民警多次谈话引导，但该学员依旧我行我素，无法纠正自身不良习惯。主要表现在：行为细节方面，站无站相，坐无坐相，报告随意，拉拉扯扯。生活卫生方面，个人内务卫生一般，马虎随意，衣物长期不换，内务卫生懒散，个人物品杂乱。人际沟通方面，出口成脏，面容紧锁，不允许被她人指责，却时常责怪她人，一副嫌弃所有人的样子。自我要求方面：该戒毫无自我要求，放纵自我，得过且过，混日子思想严重。 3、戒毒矫治思想不端正。该学员思想上存在得过且过，好逸恶劳，钻空子的想法；在习艺生产上，一味想着如何减工时偷懒以及定额打折，而不是想着自己努力多挣奖分及津贴；在生活日用品上这个缺那个缺，也不想通过自身努力去获得，只想不劳而获，向她人索要。 4、性格上存在较大缺陷。主要表现在懒惰及言行举止方面。该学员存在好逸恶劳的思想，曾多次以各种理由向民警要求上轻松岗位。以及为了偷懒打发时间，一件小事会不厌其烦的报告多名民警，并拿自己与常人不同来当借口，爱讲话，行为冲动，害怕孤独，但却又不懂得表达，一味指责他人，想引起她人关注，却引至厌烦，周而复始恶性循环。
【案例基本情况】
【方案制定】 一、寻根探结——寻找病因，发现根源 唐某的问题产生根深蒂固，该戒从小心智幼稚，学习成绩不好，家里排行老三，兄弟姐妹较多，父母及姐姐们都比较疼爱她，从小没做过什么家务，后来十几岁就出来打工，混迹于娱乐场所，该戒自述曾几次脱逃，却被老板抓回后进行毒打，饱受摧残。因而该戒对他人戒备心超强，疑心病较重，又由于该戒智力低下，好逸恶劳，而靠出卖身体就能获取报酬使她安于这种方式，幼稚的她只认为向她人索要即可，并不想靠辛勤的劳动去获得。对于爱，该戒内心极其渴望，却碍于自身的缺陷，从而在爱的道路上磕磕碰碰，曾被男朋友骗尽钱财，又被男友妈妈嫌弃，进而导致对爱又渴望又惧怕。 二、循茎理结——抽丝剥茧，对症下药 （一）个谈法。该戒调入起初，整体适应较差，民警通过档案查询、个谈及与医生联系，对其个别情况及戒治表现有了整体了解，同时在日常工作时密切注意该唐具体行为、语言、思想动态，了解该戒毒人员行为及性格特点，从而跟其交谈中得知该戒曾被暴力殴打，也曾拥有爱情，智力低被人歧视，性格缺陷等情况，该戒目前无法适应正规的日常戒治生活，从而产生对纪律的藐视，对人际的消极，时常找麻烦，与他人争吵甚至动手，在民警面前极富表演性等诸多问题，为了帮助其顺利度过戒治期，更好的养成行为意识，主管民警不断地找其谈心谈话，不断强化其行为养成。 （二）冷处理。在前期谈话及教育引导下，民警的关注帮扶让该戒对民警的信任度有所提高，但因该唐情绪极其不稳定，敏感易受她人刺激，自我约束能力不足等导致其在实际表现中反反复复，频繁犯错，扣分较多，主管民警找其谈话时，该戒常具表演色彩式的表面应付，为了避免对其过多关注造成假象，对其采取适当冷处理，让该唐在感知孤独的同时，进而能些许意识到自身的问题，并为下一次谈话让其能够正视问题，扭转自身行为起到推进。 （三）激励法。由于该戒心智不全，愛受关注，了解其心中仍旧有个娃娃梦。大队民警共同制定，对其进行代币法进行激励。所谓代币法就是运用代币并编制一套相应的激励系统来对符合要求的目标行为的表现进行肯定和奖励，从而促进该戒养成良好的行为习惯及待人接物的方式，改变其不劳而获的错误思想，树立正确的价值观及人生观。在实际中，让其每日达到既定的生产额度来换取一些生活上的所需，额外还能获得大队准备的礼物，让其能够体会劳动带来的快乐，从而激发积极的主动戒治行为。 （四）肯定法。由于该戒心智像个孩子，所以很需要被人肯定。但是她的行为反常的总让人无法对其肯定，周而复始，她也开始怀疑自己。但是在必要的细节上，民警及时抓住并且给予恰当的肯定，当其问：你不要我了吗，当即给予其肯定的否定，让其能够有不被抛弃的信念。亲情电话时该戒也是反复的询问父母，一接电话就放声啼哭如同婴儿寻求母爱，民警通过与其母亲沟通后，利用每次亲情电话，通过家人给予的无限关爱、帮扶与体谅，对其展开内心攻坚战，顺势引导，让其学会成长与承担。 三、束须解结——千丝万缕，解结还需系结人 正如前面所说，该戒问题较多，心智不全导致很多工作开展困难，30多岁的她经历了很多社会事，处事有其自身的想法，但是心智不熟只有10岁的她，理解跟接受的能力毕竟有限，冰冻非一日之寒，长年累月积攒的问题也不可能一时就能解决，问题的反复是必然，对待这样的案例，就更需要管教员的耐心与决心，解结还须系结人，在对其的管理中，每日会有同样的问题出现，但是不能退缩，迎着问题去发掘，去不断尝试，去改变策略，目标只要一个，知行合一，充分发挥其主观能动性，帮助其打开心智，哪怕一丝一毫，也会收效显著。事实说明在最后解教的几个月里，该戒同包夹的关系有缓和，生活上能够自我督促完成，在警官面前不再敷衍了事，保持开心的状态迎来其解教的新生，希望吃一堑长一智，往后的她能够真的像孩子一样去寻找自己的愛和幸福。
【案例思考】
每一位戒毒人员的背后都有一个故事。有些是可恨的，有些是可怜的，有些饱受辛酸，有些根本不值得同情，但是作为一名戒毒警察，我们的使命始终是改造她们，帮助她们养成拒毒的信念。所以要真正帮助她们，就需要我们去了解她们，懂得她们，在戒治场所中她们远离亲人，缺少温暖，心理会变得脆弱，会更加敏感，为帮助她们建立良好的认知结构，消除不良情绪，正视自己的现实问题，树立生活的勇气，就需要我们倾注更多的爱心、耐心、责任心与使命感，只有这样，才能促使他们积极戒治，我们的工作也才能做得更好。
