案例内容
【案例背景】
调查发现，年龄较大且患有慢性疾病的戒毒人员在戒治过程中往往会产生悲观抗拒情绪，如果其家庭社会支持不足，会进一步加剧其对戒治环境的排斥，严重影响戒治效果。根据情感效能理论，情感对于人的实践活动有着重要作用，人类的情感具有相互影响和感染的功能。人们在交往中，往往受到他人情绪的影响，出现情感共鸣现象。因此，戒毒人员的情绪状态会彼此影响，相互感染。本案例中通过对戒毒生活“微环境”的调整，使其逐渐打破抗拒排斥心理；适时挖掘其优势与特长，把戒毒人员的情感向积极的方面引导，增强其融入环境的主动性；改善与重建其家庭支持系统，帮助其更好地树立戒治信心。
【案例基本情况】
（一）基本情况 戒毒人员刘某，男，1959年出生，中专文化，吸毒史20余年，被强制隔离戒毒3次，曾因帮朋友出气，以故意伤害罪被判处有期徒刑一年。目前身体状况一般，有心脏病史，平时血压较高，长期服用降压药。家庭经济条件较富裕，家有妻儿及小孙子，因多次复吸，家人对其绝望，入所后没有家人探访。 自入所以来，以“年近六十，身体不好”为理由，消极对待所内各项康复戒治活动。自述想念孙子，无法安心戒毒，行为懒散，纪律涣散，拒绝参加集体活动。一旦民警对其教育，就胡搅蛮缠：“我就这样一把老骨头了，处理我吧。”嘴上说不怕处罚，但熟知所规所纪，不触犯。刘某的消极表现给大队的戒治环境及管教氛围带来了较大的负面影响。其他戒毒人员不愿与刘某交往，导致刘某更加缺乏戒治信心。 （二）制定教育矫治方案 经过对刘某基本情况与现实表现综合分析，大队民警认为其具有如下几个特点：1.社会阅历丰富，消极戒治，但不刻意触犯纪律。2.年龄较大，血压较高，有心脏病。3.想念小孙子，但家人对其绝望，入所半年仍未有家人探访，情绪低落。4.抵触甚至拒绝参加集体活动以及教育矫治活动，无法直接对其进行心理辅导。 通过深入了解刘某的信息（包括年龄、经历以及家庭情况、思想症结等），分析刘某入所后的思想状况、行为及情绪变化。针对其年岁较大挂念孙子，可能会心理寂寞；曾帮朋友出气入监，讲义气、要面子的性格特点，制定了个性化教育矫治方案： 第一阶段：氛围感染，春风化雨； 第二阶段：制造机会，促其行动； 第三阶段：树立信心，融入集体； 第四阶段：了其心结，爱心感化； 第五阶段：洗心革面，争当榜样。 （三）教育矫治方案实施过程 1. 第一阶段：氛围感染，春风化雨 大队每班有戒毒人员12人，其中1班作为先进班组，班内戒毒人员遵守纪律、积极戒治，戒治氛围极好。民警与班内戒毒人员谈话，提示将把刘某调入1班，大家一定不要排斥，要尽最大能力帮助刘某接受教育戒治。 在日常的班会、班组活动、集体活动以及各种比赛、评比中，大家互相鼓励、积极认可、形成了良好的互动氛围。最初刘某并不愿意参加活动，有意拒绝融入这个集体，把自己当做旁人观察。但是大家互相鼓劲，热情又快乐的氛围让刘某时有感触，但因为要面子，刘某并没有表现出来。 2. 第二阶段：制造机会，促其行动 班内12名戒毒人员，11人都在互相鼓劲，大家彼此认可时，余下的1人难免尴尬，甚至寂寞。几次集体活动后，刘某看着热闹的班级，看着开心的大家，开始按捺不住，有些寂寞空虚，有些不自然。事后谈话中刘某回忆说，那时的他不禁怀疑自己是与大家格格不入的另类，觉得没面子甚至自卑，于是开始反思自己的所作所为。在这种情形下，民警创造机会，以刘某感兴趣的象棋比赛为契机，先是让几个人博弈，然后鼓励大家都来积极参与，一定要决出第一名。要强的刘某在自己擅长的领域终于不甘沉默，加入到比赛当中，经过激烈的对决，最终刘某夺得第一名，迎来了所有人的掌声。那一刻，刘某的眼睛里除了自豪和喜悦，还有泪花。 3. 第三阶段：树立信心，融入集体 象棋比赛后，大家对刘某刮目相看，刘某开始充满信心。在民警的引导下，大家也开始接触刘某。戒毒人员认为刘某年岁大，阅历丰富，见多识广，不仅可以向他学习象棋还能向他请教其他的知识。从不搭理他到主动找他请教、聊天，刘某体会到了被重视的乐趣，情绪明显好转，脸上常有笑容，逐渐打开了心扉，愿意且积极地参加集体活动，也希望能为班组和大队带来荣誉。 班内成员也主动在生活上照顾刘某，比如帮其打水、叠被、洗衣服等。刘某虽然是班里年岁最大的，但从不甘心成为拖后腿的“累赘”，他以“生活小助手”“社会大百科”“宿舍老管家”的身份为别人提供力所能及的帮助，努力和大家一起让班组更有凝聚力，越来越好。 4. 第四阶段：了其心结，爱心感化 经过了解，刘某尽管融入到了集体中，但仍会在夜晚想念小孙子，时常失眠。为解决他的心事，民警主动联系刘某的家人，将刘某的戒治情况以及近期表现告知了他的妻子和儿子，家人惊喜之余对他的排斥也渐渐消融。经沟通，他的家人决定在探访日带着小孙子来看望刘某。 在探访的当天，刘某听到家来探访时有些惊讶。当他到了探访室看到小孙子时，满是皱纹的脸上老泪纵横。 探访完刘某主动找到值班民警汇报思想，他说感谢队长让他获得了妻子、儿子的谅解。以前是自己不好，是自己做的不对，从今天起，在学习、纪律、生活各方面都会争当模范。 民警告诉刘某，在学习、纪律方面，一定要与大家找齐；生活方面，民警以及宿舍其他戒毒人员可以适当照顾。希望刘某增强戒治的信心，争取早日回家和家人团聚。 5. 第五阶段：洗心革面，争当榜样 刘某在以后的集体活动以及康复劳动中，找到了自信和快乐，积极性、主动性都比较高，还会跟新入队戒毒人员分享自己的心得体会，及时劝导那些思想有波动的戒毒人员，在各方面都争当榜样，成了民警得力的小助手。 在最近的个别谈话中，刘某说，“通过自己的努力获得大家的认可，感觉人生很有价值。” 目前，戒毒人员刘某能够自觉遵守所规队纪，积极参加各项教育戒治活动，与其他戒毒人员交往正常，表现良好。其家人每月按时来所探访。
【案例思考】
必须全面深入了解戒毒人员的基本信息（包括社会背景、家庭情况、思想症结等），掌握戒毒人员入所后的思想状况、行为及情绪变化，才能真正做到“因人施教”，有针对性地制定教育矫治方案并实施。当然，开展此类教育矫治前期工作量较大，效果显现也较慢，需要保持相当的耐心与定力。 良好的集体氛围，会让每一个戒毒人员主动融入当中成为一员。因此，应努力营造良好的戒治氛围，让每个人都不愿拖后腿，主动融入团队。 没有真正的“破罐子”。春风化雨，润物无声，民警应不抛弃不放弃，以人为本，爱心感化，循序渐进，用细致、宽容和毅力，帮戒毒人员打开心结，帮助戒毒人员增强戒治信心，主动戒毒，真正戒除毒瘾。 配合亲情探访，利用亲情教育，善于用隔辈亲情转化、感化戒毒人员，往往会有出其不意的效果。
