案例内容
【案例背景】
为贯彻落实全国统一司法行政戒毒工作基本模式，以衔接帮扶为延伸社会化服务工作，海南省府城强制隔离戒毒所驻五指山、白沙社区戒毒（康复）工作指导中心民警（以下简称“中心民警”）联合地方政府开展社区戒毒（康复）工作，提供心理矫治、爱心救助、法律援助、就业指导及跟踪帮教、戒毒治疗“六位一体”的管理服务，助力解除强制隔离戒毒人员重新融入社会，取得了良好的效果。
【案例基本情况】
一、基本情况 符某，男，育有一女，现与家人同住。由于10多年吸食海洛因并采用注射的方式，符某双脚浮肿，影响正常行走，现在正在努力存钱准备到医院治疗。 （一）符某面临的主要问题 一是脚伤以及长期在家不出门导致情绪暴躁。由于担心亲戚朋友对其排斥，符某很少出门，长期在家不与外界接触，加上持续的脚痛导致情绪比较暴躁，经常控制不住情绪，对家人造成了很大影响。 二是社会支持网络缺乏。街坊邻居因其以前的吸毒行为对他存在厌恶情绪，不仅未像对待正常的社会困难群体一样给予同情与帮助，而且有时在背后说些闲言碎语。社会对吸毒人员的排斥导致符某十分不自信，总认为自己很无用，像个废人，对家庭没有一点帮助。 （二）符某拥有的资源 一是符某戒除毒瘾动机强。通过社区康复期间与符某的多次沟通，中心民警发现其戒除毒瘾的动机很强，女儿对符某的影响很大，为了女儿，符某已戒断毒瘾2年。 二是中心民警和禁毒社工对符某的帮扶。中心民警和禁毒社工通过专业的手法与技巧，为其分析有关问题，帮助树立生活信心并融入社会。符某对于禁毒社工的工作也十分配合。 （三）评估分析 经过分析评估后，中心民警发现符某的需求主要有三点：一是舒缓情绪。二是增强自信心，帮助发现并建构自己的社会支持网络。三是恢复健康。 二、方案制定及实施 根据案例中的种种问题，中心民警制定以下帮教方案： （一）了解符某的基本情况，与帮扶对象建立真诚、信任的专业关系 中心民警与禁毒社工通过协同尿检、面谈、家访等方式，用接纳、尊重、平等的态度对待符某，辅以社工相关技巧比如支持性技巧、引导性技巧和影响性技巧与符某建立彼此信任、真诚的专业关系，以便全面、深入的了解符某的问题，更好地开展帮扶。 （二）舒缓符某负面情绪，改善帮扶对象心理健康 通过与符某的沟通，中心民警及心理咨询团队从紧急性、可解决性等原则来判定，对符某的首要帮扶任务是解决符某的情绪问题，其余问题在服务过程中也会予以介入，但不作为最终目标。 首先，中心民警引导符某说出负面情绪，运用“情景再现”的方式使其展现他是如何在生活中表现这些负面情绪的，并运用“角色互换”的方式让他感受到承受者的心理。其次，中心民警让其记录他一天情绪暴躁的次数，运用基线测量的方法，为其设定一个目标，让其每次想发火时先默数十秒，一段时间后根据记录情况进行分析。 （三）挖掘符某的潜能，促使帮扶对象参与解决问题 中心民警运用认知行为理论、优势视角理论、人本主义理论、社会支持理论和标签理论等予以介入： 1.认知行为理论。改变其认为自己无用、对家庭是拖累的想法，鼓励符某负担家里的做饭、扫地等家务，增加对家庭的贡献感，使其觉得自己“有用”。2.优势视角理论。相信人是有改变的潜能的，帮助符某看到自己比别人强的一面，从而使其看到自己的优势，增强改变动机。3.人本主义理论。以符某为中心，站在符某的角度去思考问题，体会他的想法，并作出表达，运用同理心的技巧。4.社会支持理论。帮助符某回顾人生中正向积极的事情，挖掘家庭（女儿、妻子对他的不离不弃）、社区（街道对他的接纳与帮助）、社会（政策）对他的正向影响，鼓励他对这些正向影响予以表达。5.标签理论。协助符某“拿走”自己身上的“负标签”，挖掘“正标签”。同时，中心民警帮助其了解医疗补助的相关政策，多与医生沟通，尽量降低治疗成本。 三、实施效果 在中心民警、符某亲属、禁毒专干、相关部门的共同帮助下，经过六个月的帮扶，符某情绪有了明显变化，开始出现笑容，与他人交流也更加顺畅，对戒断毒瘾及将来生活更有信心。
【案例思考】
一、跟踪帮教无缝对接，有效巩固了戒毒成果。此案例是戒毒人员回归社会后，通过所内教育矫治效果和所外跟踪帮教的无缝对接，有效巩固戒毒成果的个别化帮扶体现。大多数解除强制隔离戒毒人员因担心被社会标签化，不被家人和社会接受，引发不自信，内心出现矛盾争斗，引起心理恐慌现象。通过无缝衔接帮扶延伸社会化服务，能及时帮扶解除强制隔离戒毒人员进行心理辅导、修复家庭和社会关系、解决就业等问题，从而使他们消除心理恐慌，重建自信，深感社会关爱温暖，营造出一个良好社会环境，树立生活信心，更好地融入社会，对巩固戒毒成果更加直接有效。 二、衔接帮扶延伸是架起回归社会“最后一公里”的桥梁。通过衔接帮扶延伸社会化服务，建立起解除强制隔离戒毒人员社会帮扶共同体系，有效整合了强制隔离戒毒所、地方政府、社会、家庭、企业等多方面社会资源，为解除强制隔离戒毒人员回归社会“最后一公里”架起了桥梁。回访调查统计数据表明，解除强制隔离戒毒人员回到社会后，精神失常人数逐年增加，各市县政府也会邀请社会有偿服务的心理咨询师对社区戒毒社区康复人员进行团体心理辅导，但资源很有限。因此，我省司法行政戒毒系统在各市县建立社戒社康工作指导中心后，发挥队伍专业优势和人力资源，组建心理咨询团队到社区对解除强制隔离戒毒人员进行经常性心理辅导，帮助培训禁毒专干提升心理咨询技能，使更多的社区康复人员能及时得到帮扶，心理状况恢复正常，保持健康身体，尽快顺利地融入社会，对助力平安建设工程和严管工程，促进社会治安秩序稳定，营造良好社会环境具有重要的意义。
