案例内容
【案例背景】
戒毒人员应某，男，40岁，已婚，江西抚州人，小学文化，父母年迈在家，育有2个子女，一进宫。结婚后，在潮州经营了一家小饭店，经过夫妻俩的打拼，积累了一定的财富，先后买房、买车，成为村里人人羡慕的对象。事业上的成功让从小贫困自卑的应某心态急剧膨胀，忘乎所以。2015年5月，在江西老乡的引诱下，应某怀着试试的心态，开始吸食冰毒。2019年5月因吸毒被潮州市公安局抓获并执行强制隔离戒毒2年。 入所后，应某的情绪很不稳定，不愿和其他戒毒人员交流，整天沉默不语、郁郁寡欢、焦虑抑郁、烦躁不已，其日常表现不利于教育戒治转化。
【案例基本情况】
（一）基本情况 了解到应某的异常行为表现后，大队高度重视，认真讨论研究，并迅速采取有效行动予以跟踪处理。通过与应某谈话、查阅其档案，对其心理状态进行归纳分析： 1.对毒品认知甚少。文化程度较低，平时对毒品了解较少，对毒品充满好奇，又好面子，对毒品的危害认识不深。 2.生活环境转变对吸毒行为有着较大影响。由于从小贫困自卑，生活的富足以及旁人的羡慕导致心理失衡，容易忘乎所以，心态膨胀，一不小心就踏入毒品深渊。 3.缺乏理性的生活态度。在挫折面前不能对自己和周围环境作出客观的评价，从一个人人羡慕的成功榜样沦落为自己都不能原谅的戒毒人员，内心无法接受这种落差，容易消极沮丧、自悲自怨。 4.缺乏人生目标和抵制力。只要毒友圈子在，毒瘾就难以消除，生活压力不大，责任心不强，缺乏克制自己的动力，容易陷入吸毒深渊不能自拔。 5.人际交往能力差。场所没有老乡的应某不愿与他人沟通交流，也没有主动寻求心理帮扶，无法有效释放自身压力。 （二）制定矫治方案 针对应某的生活经历和现状，大队对其制定了个性化的教育矫治方案： 1.爱心感化。通过深入的了解、细心的观察、耐心的倾听、真诚的接纳，走进应某的内心的世界，寻找到教育戒治的良方。 2.靶向施教。制造平台，给其展示特长的舞台，让其尽情发挥，实现自身价值，找回戒毒信。 3.温情帮教。通过与其妻儿沟通，让其找回家庭的温馨，同时重燃家庭责任心，积极接受教育戒治。 4.群策群力。充分发挥专管民警和帮扶小组的作用，共同帮扶、群策群力，帮助应某重获新生。 （三）矫治过程 1.以心换心破坚冰。在日常教育矫治交流中，民警尽量放低姿态，以心换心，以温情感召，促使反思，认识问题。一是民警在谈话过程中，并没有针对他日常行为表现较差的问题一味批评指责，而是以家人朋友的身份去接触他，与他闲谈家常，通过温馨的关怀，使他放下芥蒂，慢慢健谈起来。同时民警多给予他鼓励，肯定他的成绩，逐步稳定了他的情绪；二是从生活上关心他，民警会及时为应某提供日常物品，保障其生活所需；生病时，民警会及时带他就诊并监督按时服药；康复训练时，民警会耐心辅导动作要领和训练方法，让其逐渐熟练；困惑时，民警与他平心交流，为其答疑解惑；三是针对应某思想上孤立、不愿意与人交流的情况，民警积极向他传授与人相处的方式方法，并时常组织团体活动，通过团体游戏培养其集体意识和团队观念，使其逐渐改善自己的社交缺陷，接受他人，逐渐融入集体。 2.靶向施教添自信。打开心结后，专管民警及时巩固良性的教治氛围，鼓励其积极参加大队集体活动，挖掘其书法特长，让其为大队书写标语出黑本报等，这让应某感受到自身价值得到实现、增添了自信。通过教育鼓励，应某开朗起来，也愿意与其他戒毒人员沟通交流。同时，大队及时对其成长进行奖励，使应某日益找回自我、找到目标，变得积极乐观。 3.温情帮教寻初心。通过拨打亲情电话和与妻儿的远程接见，让应某找到家庭的温暖与亲人的关爱。电话中，妻儿带着哭泣的问候，使其一下子认识到自己作为丈夫父亲的失责，同时妻子的勉励也增强了应某回归社会的信心；远程接见探访中，应某看到妻子憔悴的面孔，懊悔不已，深刻认识到毒品不仅让自己失去自由，也让妻子失去了肩膀、孩子失去了依靠，更让原本幸福的家庭失去了温暖。通过温情感召，应某幡然悔悟，暗暗立下决心竭力戒毒，争取早日回归家园，享受家庭温馨。 4.群策群力促新生。充分发挥戒毒人员帮扶小组的作用，安排思想情绪稳定、戒治表现好的戒毒人员与他一组，鼓励他一同进步，一起重新开始。民警时常鼓励他积极面对戒治生活，主动引导应某谨记一个父亲、一个丈夫、一个儿子身上的责任，为这个家庭承担起自己该有的责任，勉励其戒除毒瘾，规划目标，重新开始；同时，提高他面对各种情况的分辨能力、忍耐能力以及应对能力，目的是为了学会用成熟的防御机制来应付生活中所受到的挫折。应某经过自我调控能力的反复训练，认识到戒毒的关键在于自己，并且相信自己有能力掌控好自己的人生。 (四)实施效果 随着系列教育矫治措施的开展，应某变得自信起来，不再孤僻自我，逐渐能够融入大集体，融洽地与人交往，并且积极向上，对未来充满信心，教育矫治效果凸显。应某激动地表示：“感谢民警们对我的细心付出，是他们用爱心唤醒了迷失的我，让我重拾了破摔的罐子，找到了回家的路。”
【案例思考】
从应某的案例可以看出，戒毒人员戒治过程中出现的各类问题都需要因人而异、具体分析，只要找到了思想症结，通过正确的引导和帮助，给他们以生活的信心和戒毒的决心，便能使其转变思想观念，重新树立人生目标。 （一）以人为本，以真诚救助关怀感化。人非圣贤孰能无过，没有人从出生那一刻就是带着错误来到世上。应某所犯过错，都是因在人生历程中未能正确把握自己而产生的。作为戒毒民警，绝不能对戒毒人员产生歧视心理，更不能动辄发怒，一味严惩，那样只能使矛盾激化，适得其反。严格管理是律其行，人文关怀是攻其心，只有二者相结合才能达到理想的教育戒治效果。民警要以家人和引路人的身份，用强烈的责任感和真诚的爱心，给予戒毒人员生活上的帮助和戒治上的指导，助力戒毒人员早日脱离毒海，收获新生活，从而达到教育戒治效果。 （二）亲情帮戒，以家庭支撑输送动力。教育矫治融入亲情帮戒，亲情永远是一剂良药，只要家人对戒毒人员不抛弃不放弃，建立了良好的家庭支持系统，戒毒就成功了一半。心理矫治对于戒毒人员缓解抑郁倾向有积极的治疗作用，但要消除抑郁的根源还需要一定程度的家庭支持。通过适当增加与亲属交流的机会，能够有效地为戒毒人员提供一定的心理能量，从而增加解决问题的可能性。应某妻儿的关心是应某增强戒除毒瘾信心的重要精神动力。 （三）循序渐进，要有打攻坚战的决心。戒毒人员有一特质就是思想情绪的不稳定性，教育矫治的效果有时可能会出现反复甚至倒退。因此，做好教育矫治工作要有打攻坚战的决心，不可一蹴而就，要循序渐进，耐心引导，在日积月累中完成戒毒人员的成长蜕变。
