案例内容
【案例背景】
戒毒人员窦某某，男，26岁。入所后窦某某毫无身份意识，纪律意识淡薄，多次违反所队管理规定和纪律。对日常的教育矫治活动有抵触情绪，经常与事务性管理人员发生语言冲突。在日常管理中出现顶撞民警的情况。戒治生活中没有团队意识，我行我素，导致与他人相处存在障碍。习艺劳动过程中，以视力不好、手脚不好使为由，习艺劳动不积极。
【案例基本情况】
（一）原因分析 家庭原因：窦某某出生于工人家庭，其父为当地重点大型企业管理人员，其母为当地某医院医生。由于工作性质，窦某某从小跟随奶奶生活，自认为得到父母的关爱少，对父母有意见。结婚组建家庭后，窦某某渴望自己成为一名称职的父亲，给孩子妻子更多的爱。但由于吸食毒品被执行强制隔离戒毒，自认为未完全履行自己作为丈夫和妻子的责任，面对妻子和孩子心有愧疚。 心理原因：入所后妻子提出离婚要求，窦某某认为自己被强制隔离戒毒，是“朋友”不讲意气、羡慕自己才举报，警察故意要找他的“麻烦”，让他生意无法正常开展、家庭离散。 自身原因：窦某原属于临沧市镇康县某医院工作人员，由于对医院收入的不满，主动辞职后开始经商，主要从事医药耗材等生意。由于主要的业务经营区域范围地处我国边境地区，行业的特殊性致使窦某某社交范围广且复杂。在好奇心驱使、朋友的诱导下开始接触毒品，从此陷入吸毒成瘾的泥潭不能自拔。同时，自认为自身吸毒不损害他人利益，不是违法犯罪，不应该被强制隔离戒毒。 性格原因：窦某某性格较固执，对不良行为及产生的后果没有客观的认知。自我为中心，认为自身具备大专文化、家庭条件优越、自身能力强，对其他戒毒人员表现出歧视、“高高在上”的行为，与其他戒毒人员相处不融洽。 （二）方案制定与实施过程 鉴于窦某某的行为表现及日常的情况，为帮助其顺利完成戒除毒瘾，教育矫治科与大队进行了专题研究，制定教育矫治方案。 结合马斯洛需求层次理论分析，制定窦某某的层次需求情况，并从需求情况按权重进行分步推进。窦某某的需求权重最大的分别是：挽回婚姻，成为一名称职的父亲，保证家庭圆满；尽量保持经营的生意损失降至最低，不影响其经商信誉；希望得到他人的认可。从需求理论入手，分阶段推进教育矫治工作。 1.采取民警教学与督促自学的方式提升其法律知识。综合日常表现分析，窦某某虽属于高学历戒毒人员，但对于历史知识与法律知识方面比较薄弱。因此，民警通过每周1个课时讲解我国禁毒史，1个课时讲解毒品危害以及由毒品带来的各类犯罪，该段教育时间持续1个月。同时，在自由活动时间，让其自学毒品带来的家庭、事业等危害的现实案例，让其对毒品的危害，以及毒品对自身身体、事业带来的影响有一个客观的认识。对强制隔离戒毒的认识从“被人整”，转变成“我要戒”，对当时的“朋友”以及警察不再表现出憎恨的情绪。 2.鼓励其直面问题，争取得到家庭谅解。刚入所时，窦某某因担心家庭离散，不敢面对家庭、不敢打亲情电话。大队有计划的安排其通过书信与家人进行沟通，并结合学习感悟，书写悔过书、谅解书以及对家庭的承诺书。民警定期向其家属反馈窦某某的现实表现情况，获取家属的支持。经过1个月的书信来往，窦某某开始主动拔打亲情电话，家属通过窦某某的现实表现，对其作出谅解，并定期通过视频探访鼓励窦某某服从管理、积极表现、戒除毒瘾，早日回归家庭。妻子对于窦某某的表现，逐步接受，不再提出离婚问题，并承诺会履行好责任，照顾好家庭和父母子女，窦某某的家庭关系得到明显改善。对有商业往来的合作伙伴，主动联系消除顾虑。 3.心理辅导，打开内心症结。第一阶段主要采取的形式为单独会谈，会谈时主要从“听众”的角度，引导其回忆主要成就、从商中最成功的案例、最开心的事情，让其再次体检当时情感，增强其自信，满足其被认同感。第二阶段为团体辅导，让窦某某走出自己的壁垒，主动分享自己，也同时听取他人的生活阅历、曾经的工作成就。让其既对自身的充满信息，也对他人的优点给予正确的评价。两个阶段共用时1个月。窦某某对他人不再表现出排斥表现，开始主动结交朋友，与同伴交流明显增多。 4.发挥互助互帮机制，主动融入集体生活。针对窦某某个人特点，大队挑选出两名表现较好的戒毒人员，与窦某某组成“三人互助小组”。互助小组主要在生活习惯养成、遵守纪律规定等方面进行正面影响。值班警察对期戒治生活中的困难进行帮扶、对其行为表现进行定期点评和鼓励。窦某某开始主动学习习艺劳动技术、戒毒人员行为准则等，逐渐融入到集体生活中，并主动承担职责内的内务、卫生等事务。 （三）实施效果 通过5个月的综合矫治，窦某某的法律意识得到很大提升，对自身有了较清晰的认识。对戒除毒瘾的信心明显增强。家庭关系融洽，与家属的感情明显改善。日常管理中未再出现新的违纪违规行为，能积极参与集体活动。服从值班警察管理，与其他戒毒人员的关系融洽，没有再与他人发生肢体冲突。主动参加职业培训，学习习艺劳动技术，劳动技术合格率从20%提升到93%，熟练程度提高75%。
【案例思考】
（一）要充分掌握戒毒人员情况。在教育矫治戒毒人员时，要从戒毒人员的社会阅历、成长背景、学习生活经历等要素着手。并充分考虑其需求情况，综合制定矫治方案。要经常开展谈心谈话工作，与戒毒人员谈话交流时，要认真甄别其思想、情绪、行为表现等情况，找到问题症结，从而制定有效兼具针对性和可操作性的措施，教育矫治的开展才会更加顺利进行。 （二）要严格执法并人性化管理。民警在日常的管理教育过程中，要始终遵循严格执法、文明执法的理念，每一项的执法行为均要有法可依，保证执法的公正性和公平性。还要充分运用理论知识，结合个性需求层次情况，给予适当的关怀与帮助，让戒毒人员消除对民警的思想防范，加强对民警的信任，服从民警的管理，教育矫治的效果也更明显。 （三）要充分运用好亲情帮教的作用。家是温暖的港湾，家人的支持和包容是戒毒人员坚定毅力的信心和动力。民警、家属、社会共同建立社会支持系统，对其进行正面引导、鼓励，充分取得家人的支持与关怀，在戒毒道路上找回自我，重拾生活信心。
