案例内容
【案例背景】
戒毒工作的原则是“以人为本、科学戒毒、综合矫治、关怀救助”，第一条就是要以人为本。教育矫治工作的根本在于做人的工作，做人的工作的主要手段在于交流沟通，有效的交流沟通的基础则在于人与人之间的信任。本案例主要介绍，通过搭建民警与戒毒人员陈某之间的信任桥梁，达到转变陈某戒治态度、提升陈某戒治成效的目的。
【案例基本情况】
（一）基本情况 戒毒人员陈某，男，42岁，已婚，初中文化。被强制隔离戒毒之前，陈某经营一家美容美发店，生活较为富裕，家庭也比较美满。陈某因为对毒品没有足够的警惕意识而沾染了毒品。在陈某被公安机关查获吸毒的过程中，其尿检结果为阴性，发检结果为阳性，陈某本人拒不承认吸食毒品的事实，因此对于被决定强制隔离戒毒有非常强烈的抵触情绪。 陈某戒治态度不端正，对管教民警有强烈的抵触情绪，遵规守纪、服从管理的意识较差。日常生活中，基本不与民警及同戒交谈，不能很好地融入戒治生活。文化水平较低，性格内向且具有一定偏执倾向，经常将民警的正常管理和善意提醒认为是在针对自己，对民警不信任。 经了解，陈某无吸毒朋友圈，属独自吸食毒品，没有吸毒朋友圈，非聚众吸毒。家庭结构完整，家庭支持系统较好，父母身体健康，与妻子育有一女，目前女儿由其妻子及父母共同抚养，家中经营的理发店现交由妻子打理，维持经营。陈某精通理发手艺，在没有被强制隔离戒毒之前，理发店生意兴隆，并计划将理发店店面规模扩大，陈某考虑解戒之后回家继续经营。 （二）方案制定与实施 综合陈某的现实表现、思想动态及基本情况，通过分析研判，认为陈某具备较好的戒除毒瘾、重新回归社会的客观条件，但目前对其开展教育矫治的主要困难也比较明显，其对管教民警缺乏基本信任，不能很好地接受民警对其开展的教育引导。根据陈某的现实情况，制定具有针对性的教育矫治方案。 1.采用帮扶策略，构建信任基础 通过侧面了解，陈某对家人的感情比较重。入所以来，陈某虽通过亲情电话与家人联系，但内心十分渴望能够见家人一面，尤其是对女儿特别思念。陈某妻子因需要打理店铺照顾女儿，加之疫情防控期间探访需要提供各项证明，其妻子一直未能抽出时间来所探访。 分管民警在了解该情况后，按照程序为陈某向相关职能部门报请了远程视频会见，并通过当地司法局与其妻子取得联系，将陈某对家人的思念以及其在所内的现实表现如实告诉其妻子，希望其妻子能够从正向关心引导陈某。 陈某接到远程视频会见的通知时，起初是不相信，但当通过远程视频见到日夜思念的妻子女儿时，陈某心理一下子破防了。陈某妻子在视频会见中告诉陈某家中的近况，让陈某不要担心，在所里要好好表现，听从民警的教导，争取早日回来。陈某会见后，主动找民警谈话，对民警的关心关怀表示感谢，对自己入所以来的表现表示非常惭愧，对之前对民警的误解和抵触表达了歉意，并承诺在接下来的戒治生活中，一定好好表现，积极戒治。 此次谈话后，通过一段时间的观察，陈某的戒治表现有了很大改观，能积极地投入到戒治生活中，并且对民警的态度有了极大的转变，开始信任民警，在与民警的谈话中能够据实回答民警的提问，接受民警的建议。 2.探讨戒毒方式，树立戒毒信心 在建立起信任的基础上，民警趁热打铁，进一步加强对陈某的谈话教育，引导陈某承认自己吸毒的事实，认识自己吸毒的危害，讨论自己戒毒的方式。分管民警根据其情况，从三个方面加强教育引导。 一是加强毒品知识和抗复吸技能教育。据陈某自诉，其吸食毒品时间大约6年，但并不是天天吸食毒品，其中间有很长一段时间没有碰过毒品，被强制隔离戒毒之前是因为更好经营理发店生意，准备扩大店面规模，心理存在一些压力，为了缓解压力才吸食毒品。鉴于陈某对毒品的认识不足，加强对其毒品知识教育，使其充分认识到毒品的危害性，改变对毒品的错误认知。同时开展抗复吸技能教育，向其详细讲解戒除毒瘾后抗复吸的一些基本知识和技巧。 二是改善人际关系，强化同伴正向引导。利用陈某会理发的一技之长，在休息日安排陈某帮助其他戒毒人员理发，转变陈某不合群的形象，改善其与其他戒毒人员的人际关系。在此基础上，安排戒治表现较好的骨干人员对其开展同伴正向引导，让其在同伴教育中找准自己的戒治方向。 三是强化康复训练，锻炼健康体魄。陈某在与民警谈话中表述，自己起初吸毒是为了缓解压力，后来感觉是自己身体需要毒品，如果不吸身体就会不舒服。鉴于陈某这样的想法，通过强化康复训练，促进陈某锻炼健康体魄，打消陈某这一种错误的想法。 3.实施就业引导，充实戒治生活 针对陈某在法律和就业认知上的匮乏，分管民警有针对性地开展禁毒戒毒法制教育、民法典授课、企业运营管理专项教学，通过每周两次的课程教学，督促他认真参与法律常识、企业管理、戒毒知识等不同课程的学习，帮助他深刻反思吸食毒品是违法行为，全面认识新型毒品的危害，看清毒品的真面目，深刻了解吸毒对社会、家庭、个人造成的伤害。同时，学习企业管理知识，针对性的帮助陈某在戒治期满后，能更有效的去经营家中的理发店，让其知道在理发店扩大规模中需要准备哪些手续及其后期如何经营好理发店提供帮助。通过一段时间的学习，明显看到陈某在学习中所得，尤其在授课结束后，遇到自己难易理解的问题，都会及时主动跟授课民警求教。课程教学不仅充实了陈某在戒毒所的生活，还为其戒治期满后的就业方向提供了行之有效的帮助。 （三）戒治成效 通过教育矫治方案的实施，陈某的现实表现有了很大的改变。一是对民警充分信任，服从民警的日常管理，接受民警的教育引导；二是人际关系得到改善，虽然陈某平时话不多，但是不再像刚入所时无论干什么都是一个人，能够较好地融入集体生活；三是出所后有明确的人生规划，陈某表示通过民警的教育，充分认识到毒品的性质和危害，出所后不会再碰这个东西，将全身心投入到自己的店面经营和照顾家庭中。
【案例思考】
对于像陈某这种类型的戒毒人员，作为承包民警，我们要通过个别谈话、查阅档案等多种方式摸清他的基本情况，并针对掌握的信息展开细致分析，制定针对性的教育矫治方案，方案的实施一定要有延续性。做到对症下药，逐条解决出现的各类问题。 首先要获得戒毒人员的信任，这是延伸帮扶得以顺利开展的前提和基础。戒毒人员对戒治生活中做出的每一个错误反应都是有其原因，我们要把准脉搏，对症下药，让其知道民警是真诚帮助，公平、公正执法。从解决戒毒人员合情合理合法的一件件小事入手，从而拉近彼此关系，建立彼此信任。 其次要充实戒毒人员的戒治生活，从他们感兴趣的事情上找寻、发现、挖掘。培养他们戒治兴趣，从而较好的融入戒治的大环境中，通过教育、引导帮他们树立正确的人生观、价值观，使其对生活充满希望。 最后培养兴趣，实现戒治目的。充分了解戒毒人员的情况，摸清该学员适合戒治的途径及方法，大胆尝试。从其特长入手，不断探索戒治突破口，以培养吸食毒品的替代品为抓手，督促前进，调动他们的积极性。将有助于转移吸食毒品的项目融入到戒治生活的方方面面，让他们在戒治道路上走得更从容、更自信，从而实现戒治目的。
