案例内容
【罪犯基本情况】
陈某，28岁，湖北宜昌人，因犯盗窃罪被判有期徒刑1年2个月，2019年11月18日入监。2020年1月30日，陈某通过亲情电话与母亲取得联系，得知其爷爷受到疫情感染不治去世，与此同时奶奶也受到轻微感染，正在积极隔离治疗。得知噩耗后，陈某出现明显情绪波动并大声哭泣，存在心理危机倾向，监狱组织专业力量及时对陈某开展心理危机干预。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
（一）心理行为表现 经咨询师了解，在电话监听期间，陈某在得知其祖辈双亲感染的消息后，突然大哭了起来，与其通话的母亲也有啜泣，陈某当时直言无法接受这个消息，心里面相当难受，通话结束后，陈某在小组中放声大哭，十分悲伤，专管警察尝试对其进行安抚，但效果甚微，自此陈某情绪逐渐低落，有明显的目光呆滞和回避社交表现。 （二）教育矫治难点 咨询师介入对陈某开展心理援助，进行摄入性会谈，陈某自述，在他的记忆里，以前家庭条件还算可以，但是父亲嗜赌成性，接连输掉了很多家当，母亲不忍，带着年少的陈某与其离婚，其亲爷爷及奶奶也对陈某父亲感到失望，也随其母亲离开并一同生活，自此陈某跟随祖辈生活，母亲在外打工。陈某认为，爷爷和奶奶可能觉得父亲对其母子有亏欠，因此自小对他们照料有加，感情深厚。咨询师认为，爷爷的离世以及奶奶的轻症确诊对陈某而言属于家庭变故，陈某目前的表现属于重大生活事件影响下的应激反应，存在一定的心理危机倾向，属于严重心理问题。 （三）矫治目标与策略 陈某虽然目前存在明显的情绪波动及异常表现，但其日常言行较为正常，可排除其他精神性疾病及器官性疾病的影响，属于心理危机症状的表现，因此咨询师计划通过主动介入的方式，采取危机干预的方法，进行多次心理干预的策略，对陈某进行心理危机干预工作，目的为转变其目前的情绪状况及行为表现，恢复到正常状态。 （三）矫治方案的实施 1.用静默陪伴开启的咨询关系。 在分监区对陈某进行个别谈话教育效果不佳的情况下，咨询师主动介入接手个案，开始了对陈某的干预。在开始接触陈某初期，陈某存在回避表现，咨询师主动与陈某开展话题，但陈某仍然存在一定回避，咨询师能够从表现中感受到其仍然处于悲伤之中，但未见有其他过激表现，咨询师并未急于要求陈某开口讲话，而是静默的陪伴在陈某身边，偶尔发出一两句问候，经过三次的碰面与接触，陈某逐渐开始向咨询师谈起关于自己的故事。 陈某讲述了自己的生活经历，年少时家庭情况尚属可以，父亲好赌，把家当赌得差不多了，母亲带着他离开，因为父亲无力赡养其爷爷和奶奶，所以他们跟随着母亲一同离开原来的家，自己跟着爷爷奶奶一同长大，爷爷近期身体状况不佳，本身有糖尿病，因此是易感人群，奶奶身体尚算可以，因此对奶奶的担心较少。小的时候，爷爷和奶奶经常照顾其左右，对祖辈的感情较深厚，爷爷的离世，感到无法接受，尤其是自己还在监狱里面，无法与其见面道别，更是感到遗憾，心里有好多话想跟他说……说着陈某的泪水不断涌出。 通过三次的初始接触和陪伴，咨询师与陈某逐渐建立起咨访关系，取得了陈某的信任，这为逐步引导陈某走出现实刺激打开了通路。 2.一张空椅子前的“对话”与“道别” 在咨询师与陈某进行四次咨询后，陈某能够与咨询师开始正常的交谈，但仍然存在明显的悲伤情绪，仍然表达着种种遗憾和不舍，似乎陈某与其离世的爷爷有很多想说的话，未能一一道出。 咨询师找来了一张椅子，放在了陈某前面，接着告诉陈某：“我感受到你仍然有很多的话想与爷爷交谈，他也似乎有些话要对你说，你看，现在在你面前有一张椅子，一张坐上去很舒服的椅子，我想邀请你轻轻闭上眼睛，而现在，你的爷爷正坐在这张舒服的椅子上，你看到了吗？” 陈某点了点头，咨询师继续道：“爷爷他在做什么呢？” 陈某：“他坐在椅子上，靠着背，就像以前在院子里乘凉一样。” 咨询师：“是啊，爷爷在乘凉，他向你说了什么吗？” 陈某：“他说，我很久没回去了，怎么都不回来看看他，他和奶奶都在想我。” 咨询师：“是啊，爷爷和奶奶都在想你，你呢，有什么话想要跟爷爷说说吗？” 陈某：“爷爷，对不起！我在这里，没能回去看您，是我不好，不听话，让你们操心了，可是，我再也见不到您了……”说着，陈某开始流泪。 咨询师：“是啊，爷爷也没办法去见你，爷爷或许想多听一下你对他说的话，来吧，多跟爷爷聊两句。” 陈某：“爷爷，我想您，之前工作忙，每年只能回去一两次，但是您都安在，能够见到您和奶奶，我都觉得安心，可是，您就这么走了，该死的肺炎，我以前后都没办法再与您见面了，我很后悔，很后悔啊……” 咨询师：“爷爷似乎能感受到你的悔意，你能感受到吗？” 陈某哽咽并点头：“嗯，是的。” 咨询师：“爷爷他现在准备要离开了，你是否可以给他一次真诚的告别，让他安心的离开？” 陈某：“爷爷，对不起，我很想您，请您放心，我会好好的，请您放心，请您放心……” 咨询师透过引导陈某与“空椅子”中的爷爷对话，把陈某内心中的遗憾、懊悔及痛心等情绪逐渐宣泄出来，对话虽简短，但足以让陈某的负面情绪得以表达，逐步向正面回归。 3.叙事回顾中的积极曙光 在经过空椅子前的隔空对话后，陈某情绪逐渐获得好转，谈话的意愿亦逐渐加强，咨询师通过叙事治疗的基本理念，帮助陈某在过去与现实中寻找力量。陈某讲述，虽然家庭背景较为复杂，但是自己却没有放弃过，读完书后跟随老板打工，一直积极为自己想要的生活努力，因老板的不轨行为而并案处理，自己是能够接受判处的。在入监之后，陈某也继续着他积极的想法，因为其积极的表现，受到了分监区的关注，经过审批后，成为了一名小组长，协助警察对小组的管理。但因此次事发突然，毫无准备，心情确实低沉了一段时间…… 咨询师积极的聆听着陈某叙述他的故事，这也是他的心路历程，咨询师能够察觉，在叙述这些过去的故事时，陈某处于明显的积极情绪，眼神也渐渐有光，虽然都是过去的事情，但这也正正给予了陈某一次回顾的机会，给自己打气，给自己动力。 咨询师通过叙事疗法，引导陈某叙说故事，将情绪问题外化，让陈某的动力由薄变厚，一步一步找回迷失的自我，他眼中的光，似乎就是他迎接着的曙光。
【教育改造成效】
经过8次的咨询，陈某从爷爷离去的伤心中走了出来，亦在此次的心理风暴的危机中逐渐脱离，重新回到正常的改造中，近期在拨打亲情电话时，陈某从其母亲口中得知，爷爷后事处理的很好，奶奶也有起色，希望他能够继续努力改造，早日回去。陈某在放下电话后，便写下了一封感谢信，表达了对国家和政府的感谢，至此，陈某已走出心理危机，在改造的路上继续前行。
