案例内容
【案例背景】
齐某某，男，初中文化，80年代生人。齐某某初中毕业后从事服装个体经营，当过沙场老板，曾拥有百万资产。因注射毒品杜冷丁，两次被强制戒毒。 齐某某经过十余年个体经营，蓄积了厚实的经济实力，在物质欲望得到满足的同时，精神世界渐感空虚。开始追求与众不同、超凡脱俗，想方设法接触一些所谓上层人士。一次朋友聚会中，结识了一位演艺圈的朋友（吸毒人员），谈到一些走红明星吸毒时眉飞色舞，难以掩饰钦慕和向往之情，让齐某某怦然心动。从此他的心路拐了弯儿，开始涉足吸毒的不归之路。曾一度把吸毒作为生意洽谈、交往应酬的时髦方式，只有这样才感到自己有身价、有地位、有派头。甚至把毒品作为经营伙伴间的酬谢，社会朋友间的馈赠来看待；只有吸毒才能显示自己的经济实力，社会地位，彰显与众不同。第一次被强制戒毒后，齐某某不但不思己过，反而仇视社会。解除强制戒毒回归社会后，妻子与他分道扬镳，父母对他愈加嫌弃，亲友更是对他冷眼相向，使他原本怨恨的情绪更加叛逆，把自己面对的窘境和不幸都归咎于政府对他的处罚，其错误行径不但没有收敛，反而更加变本加厉。 齐某某再次被强制戒毒后，终日闷闷不乐，脾气急躁一触即发，对抗管教。一次，在劳动中因为和其他戒毒人员发生身体碰撞，便二话不说用拳头直接打向对方头部，幸好被及时阻止才未造成恶果。从先前的“出口摆阔出手阔绰”，到现在的“出口骂人出手打人”，齐某某极度放纵自我，大有“生命有限，牢底坐穿”的架势。把民警的单独谈心帮教看作是给他“穿小鞋，开小灶”，把所队的教育感化视为“吹毛求疵，小题大做”，一度成为管理教育的难点。
【方案制定】
针对齐某某的表现，大队“一班人”抱着不放弃、不放纵的态度，宽严并举，攻心“化瘀”， 驱恶祛邪，思想工作做到了“常下毛毛雨，润物细无声”。
【实施情况】
一、重塑心里自信 齐某某再次入所强制戒毒，心河已经枯竭，不仅悲观厌世且仇视一切。对待这样一个“顽劣”，所队先把他的心思活络起来，把他的生活激情调动起来，把他的心里仇怨湮灭掉，这是民警的思想共识。每次与他谈心交心之前，民警们都要碰头商议一个谈话的要点,尽量选择让齐某某能够接受的话题,让每一次谈心都富有成效。经过“温火慢炖”式的说服帮教，很快使齐某某有了笑容，思想有所活泛,由抗拒谈话变为主动接近民警聊天，枯竭的心河泛起了波浪。 二、谈亲情心灵相通 齐某某的父母为儿子曾有的成功喜悦而自豪，更为儿子误入歧途吸毒而丢尽颜面，对他的不思悔改更是伤心欲绝。齐某某再次被强戒，他的父母对他像丢弃的包裹，不理不睬，不管不顾。齐某某二进宫后，父母不给钱、不送物、不理睬、不探视，远去的亲情让他原本灰暗的心情趋于绝望。为了让齐某某的身心能够体察到亲情温暖，所队先后四次派人走近齐某某的父母，还借助开放日把他的父母请进所队。几经周折，终于化解了齐某某父母心灵的冰封，摒弃前嫌，开始重新接纳、关爱儿子，使远离的亲情再度融洽。 三、及时悔悟觅归途 渐渐地，齐某某的心灵像荒野中发芽的嫩草，开始泛出了春色。生活中有了笑声、歌声，开始与戒毒人员们一起聊天一起娱乐；开始借阅图书，对照“戒毒信条”写戒毒心得体会；开始悔恨自己，性格变得活跃、温和；生产劳动积极。在所组织戒毒感悟交流活动中，齐某某声泪俱下的讲演，道出了自己的悔恨，震撼了戒毒人员的心灵，让民警看到了他重塑新生的决心和希望。 之后，齐某某担任了戒毒人员班长，协助民警组织戒毒人员队列训练，开展文体娱乐活动，抓本班日常管理等，样样出彩。由一名问题戒毒人员蜕变为一名转化骨干
【案例思考】
四、效果与反思 针对形形色色的戒毒人员，教育矫治工作没有成型的可参照的教科书，没有一成不变的模式，民警只有扑在“面”上，做在“心”上，抓在“点”上，才有事倍功半的效果。 （一）分类引导，因人施教，把教育的“面”分解成“块”来实施 虽然普遍性教育必不可少，但实践说明，针对性教育成效更为显著。把教育的“面”分解成“块”来实施，使教育有的放矢。 初吸初戒人员身体和思想毒害较浅，通过普遍性教育谈教训论危害,触动心灵,强化信念,即可筑起戒断信心。而复吸复戒人员如同“滚刀肉”，必须“细加工”。对齐某某的帮教，本着从细致入微处着手，不急于求成，注重“缓释”效果，凸现了针对性教育的优势。 把不同文化层次的人员区分开来实施帮教。文化程度不同，理解能力、认知能力和接受能力差异很大。对待文盲和有较高文化程度的人员实施帮教，应尽量避免“一锅煮”方式，避免出现“夹生现象”。文盲和文化较低人员的帮教应从“小”处着力：讲小道理，论小观点，谈小是非反而会收到大效果；文化程度较高人员的帮教应从“大”处着力：谈理想，谈未来，谈人生即可激发树立理想信念的思想动力。齐某某上学时是三好学生，民警帮助引导他重树理想，再创辉煌，“大”讲反而奏效。 把特殊家景与正常家境人员区分开来实施帮教。父母离异或早亡、自己离异或亡妻等发生家庭重大变故的戒毒人员，易造成性格怪僻、善变、敏感、极端等特性。齐某某原本有美满幸福的婚姻，沾染毒品后被妻子起诉离婚，对婚姻有切肤之痛，可谓“谈婚色变”。避开敏感性话题交心谈心，让受教对象感受轻松和愉悦，是齐某某被帮教洗心革面的关键。 （二）让帮教工作找到心结，教诲浸入“脑海” 从近年来收治的戒毒人员总体素质看，成分杂，素养差，阅历浅，品质低。施教内容的“深”与“浅”并不重要，关键是把握浅显易懂，入心入脑的疏导原则，帮教才会富有成效。 帮教工作要摸准心思，解开心结。齐某某入所后消极怠慢，破罐子破摔，看谁都不顺眼，跟谁都过不去，所队一搞教育就“泡”病号，民警找其谈话就装“迷糊”，任你苦口婆心，无非对牛弹琴。后来民警摸到了他不仅仇视社会还仇恨父母的思想结症，即采取“迂回”帮教，先大势做家人的思想工作，最终父母重新接纳了他，他又沐浴了家庭温暖，也开始变得“阳光”了起来。 帮教工作要把握心情，敞开心扉。谈心谈话教育有没有成效，“谈”的时机尤为重要。民警掌握“三不谈”原则：情绪低落时不主动谈，发生矛盾时不急于谈，不合时宜时不随意谈。这样保证了每次谈心谈话都立足于谈得来，谈得开，谈得好，保证谈一次收效一次，达到了解决问题良好效果。 教育要入心入脑，授教者要善于钻进受教者的心里找准“结”、破除“坎”、化解“迷障”、把心路畅通，使之灌输的思想内容充分吸收消化，教育才能达到预期。对齐某某的帮教是在摸清心思心路后，“对症下药”，帮教的功夫下得小了，帮教的效果好了。 （三）突出重点，把握时机，把个别性教育和随机教育有效结合 个别性教育和随机教育是教育转化工作的重头戏。有别于普遍性（课堂）教育，具有针对性、随机性和灵活性。便于操作，变一人面对众人（大课教育）为众人（各职能部门）针对一人，凸显教育深入、内容广泛的优势。 找准谈话切入点。比如和齐某某当初谈话时，当谈到“你婚姻失败了，与父母关系破裂了，再不悔悟，不会有出路。”道理虽然如此，但话题触碰了他心灵的疤痕，触怒了他的情绪，“我就这样了，你们最好把我弄死就解脱了！”不是谈得半途而废，就是谈得适得其反。 重视教育空盲区。教育贵在经常，随机性教育要避免出现空白和盲区。尤其在节假日，休息间隙，容易忽视教育而造成教育的空、盲区。实践说明，节假日，休息间隙人员发生冲突和意外问题是平时的倍增，越是有问题的人员越容易出现问题。 把握好鼓舞激励。善于发现戒毒人员的“闪光点”并及时鼓舞激励，让其脆弱的心理得到支撑，重树“我还行，我能行”的信心和战胜自我的勇气。切莫忽视他们的每一点进步每一次积极表现，要充分肯定、表扬他们努力所赢得的尊严和价值。齐某某在校期间当过班长和文体委员，协助民警抓队列训练有板有眼，每次训练后都予以表扬；他组织文体娱乐活动有章有法，每一次活动后都予以肯定。在所里组织的文艺汇演中，他创作编排的节目受到了大家的赞誉和领导好评。他的进步带动和影响了其他戒毒人员，发挥了积极导向作用。
