案例内容
【案例背景】
戒毒人员梁某，女，35岁，湖南省株洲市人，离异，大专文化，毕业于省内一所警察专科学校。2018年4月因吸食冰毒被当地公安机关决定强制隔离戒毒两年，该戒毒人员于2018年4月被送入湖南省白马垅强制隔离戒毒所。入所初期表现：该员一方面沉默少语，敏感多疑；一方面自恃清高，自尊心极强，被戏称为“刺猬小姐”。这位“刺猬小姐”因为看不惯同房间另一名戒毒人员素质低下、经常无理取闹，在毫无预警的情形下，动手打了该戒毒人员。
【案例基本情况】
（一）背景资料：为了深入了解“刺猬小姐”梁某内心世界，解开其行为背后的秘密，民警多次对其进行了深入的个别谈话。梁某从小父母感情就不好，经常发生争执，母亲多疑敏感，经常怀疑丈夫出轨，甚至带着年幼的梁某去抓奸；父亲嗜酒暴躁，甚至家暴母亲和梁某。在父母离婚后，梁某被判给了父亲，但父亲却抛下她去了北京工作，梁某跟着奶奶一起生活，两个家族的仇恨让奶奶一直阻止梁某和妈妈见面，而正值青春期的梁某与奶奶的矛盾也日益增加。这样畸形的家庭成长环境让梁某没有家的归属感，也不知道去爱和被爱，警察学校毕业后进了妈妈的单位，并在社会上结识了前夫，前夫是当时有名的小混混，非法持有枪支、伤人、敲诈勒索、非法拘禁，无恶不作，梁某也跟着前夫一起走上了吸毒的道路，后来前夫涉黑入狱，梁某空虚、抑郁、焦虑、慢慢就开始依赖毒品过日子了，直到被当地公安机关抓获，送至省白马垅强制隔离戒毒所。来到白马垅后发现中队长是原来警察学校的学姐，觉得没面子的同时也感到巨大的失落，同为校友，一个现在是神气的警察，一个是阶下囚，所以敏感多疑，总觉得警察学姐认出她会看不起她；再想到自己也是受过高等教育、有正规单位的人，现在和一些社会渣子、叛逆少女、农村妇女关在一起，就觉得自己和她们不是一路人，所以不想过多接触，不爱交流，沉默少语。至于为什么一言不合动手打人，这是因为童年的经历，让她的表达方式简单粗暴，又加之受过警察学校的教育，她其实是个有正义感、嫉恶如仇的人，遇到一些看不惯的人就冲动的动了手。 （二）教育矫治计划的制定 在全面掌握该员的成长背景后，民警分析出其行为背后的原因，为教育矫治好该员，大队为其量身打造教育矫治计划。首先，成立教育矫治小组，以个别谈话教育为主要手段，对其进行守纪服管教育并帮助其调整心态融入新环境；其次搭建亲情帮教平台，帮助其化解家庭矛盾；最后利用赏识教育，帮助该员找到自身发光点，重获自信乐观。 （三）对戒毒人员开展教育矫治的情况 1. 放下心结，“刺猬小姐”也可以很温柔 警察学校的学姐既是梁某的心结，更是一个让梁某放下芥蒂、解开心结的关键人物，大队成立以警察学姐为组长，包教民警为组员的民警帮教小组，负责教转工作。帮教小组实行不定期谈话，了解其思想动态与心理状况，以帮助其调节心态，纠正错误认识，加强守纪服管教育和身份意识的培养，端正思想态度；通过个性化教育，增强集体观念，认识到和其他戒毒人员没有什么高低之分；通过个别教育，稳定思想，督促其努力纠正恶习，安心戒除心瘾。同时以学姐的角度，给予梁某生活上的关怀，卸下“刺猬小姐”的思想上的那一根根刺，让她可以露出柔软的一面。 2. 搭建一个亲情帮教平台，让“刺猬小姐”卸下心防 梁某的问题根源还是家庭成长坏境没有给她足够的安全感，家长之间的爱的博弈，也让梁某对爱的感知变淡薄，无法感知爱也不懂得表达爱，我们为梁某搭建了一个专属的亲情平台，以缓解和奶奶的紧张关系，唤起和爸爸的冷漠情感，修补与母亲的母女之情，一方面我们充分发挥都在株洲的地缘优势，几次家访了解梁某家人的矛盾，并把梁某现在走上吸毒道路的家庭原因分析给家属，缓解家属之间的矛盾，并促成了梁某奶奶和妈妈的和解，家人都表示自己的行为给梁某的童年造成了伤害，为了弥补伤害也为了能帮助梁某彻底戒毒，她们会积极配合；一方面我们鼓励“刺激小姐”放下成见卸下心防，主动和久未联系的爸爸写信，在节假日给奶奶送上电话的祝福，在亲情电话时和妈妈聊聊自己的心情、近况和家常。终于在多方努力下“刺猬小姐”和亲人的关系慢慢和解，在我所组织的亲人入所帮教日上，“刺猬小姐”和爸爸妈妈和奶奶拥抱在一起，彻底卸下童年那一根根扎在心里的刺。 3. 擅用赏识教育，“刺猬小姐”成功变身 善于发现每个戒毒人员的优点，并提供帮助她们发挥自身优点的平台，是帮助戒毒树立自信的关键。其实“刺猬小姐”有很多别的戒毒没有的优点，比如有正义感、能以身作则、有管理方面经验等，我们通过赏识教育，让“刺猬小姐”重拾阳光自信，也让她能有成就感，用鼓励换自信。我们逐步让“刺猬小姐”担任一些辅助型的工位，“刺猬小姐”完美胜任，而且人变得特别特别阳光，不仅自己没有再犯过小错，还可以帮助其他戒毒人员，也能和其他戒毒人员和睦相处，大家都很喜欢她。基于这种情况我们鼓励她积极参与民主管理委员会委员的竞选，后来她高票当选，“刺猬小姐”完美变身，她在戒治生活中积极阳光，凡是都开始正面思考，充满正能量。
【案例思考】
对于像梁某这样的戒毒人员，首先要分析该员现实表现的原因，成长经历、家庭因素、社会经历、性格因素等，通过对掌握的症结对症下药，逐步解决问题。要及时、准确的给予指导、干预，帮助其进行情绪管理，使其体会到人与人之间的关心和集体的温暖，提升该员人际关系处理能力；同时开展亲情帮教，重回温暖的亲人怀抱，帮助其放弃自我封闭的观念；同时善于发现身上的“闪光点”，肯定其成绩，使其在戒治过程中逐渐培养自信心，从而达到教育转化的目的。
